在交付時，所有產品的所有權及損失風險即轉移給您. 未能交付的包裹：偶爾包裹會因未能交付而退還給我們。 當承運商將未能交付的包裹退還給我們時，請與我們聯繫以安排再次運送。 對於任何通過電話或網路確認的訂單，Apple Store 得要求用戶提供信用卡安全密碼。 信用卡安全密碼是您的信用卡特有的一組三位元或四位元的數字，其可能印在信用卡背面的簽名欄的上面（如Visa卡）。
你必須提供第三方代領人的姓名與電子郵件地址。 請注意，某些特定產品與付款方式不適用第三方代領人前往店內取貨。 第三方代領人須攜帶由政府核發且附照片的身分證件與訂單編號方可取貨。 一旦你的商品完成取貨，Apple 對於第三方代領人的任何行為恕不負責。 在提交退貨要求後，您將會收到一封電子郵件，確認您的退貨詳細資料。 當您退回產品時，建議您使用原包裝退貨。
- 大多數從 Google 商店購買的商品都能在收到後的 15 天內退貨。
- 請參閱「出貨與運送」頁面，以了解店內取貨相關的完整詳細資訊。
- 一旦我們確認收到商品，就會發出退貨款額。
- 凡是在 2022 年 11 月 17 日至 2022 年 12 月 24 日期間購買的商品，均可在 2023 年 1 月 15 日前退貨。
- Apple Store 依本銷售及退款政策（以下簡稱「本政策」）在台灣提供銷售並送貨服務。
- Apple 銷售“現狀”產品時，不論其有否瑕疵，該產品將以其現有狀態、所處消耗階段進行銷售， Apple 不會為該產品提供任何明示或默示擔保。
如果您所退還的產品符合退貨條件，我們將以您原付款方式的退款。 但請注意，我們只能退款至台灣的銀行帳戶，而且該銀行帳戶名稱必須和付款人的名稱/資訊一致。 請注意，我們只能在台灣境內進行退款，無法退款至其他國家或地區。 所有產品，包括但不限於任何與產品一併交付的附件、手冊、文檔及註冊資料，必須包裝於未開封的原包裝內。 Apple 為 Apple Online Store 販售的眾多商品提供店內取貨服務，但某些特定產品與付款方式可能不適用店內取貨服務。 僅限你本人或你指定的人士可提取已購買的商品。
若以 Apple Store 禮品卡付款，退款會以 Apple Store 禮品卡形式，透過電郵在 3 個工作天傳送給你。 若您有索取個人紙本發票，辦理退貨請單獨將發票(或折讓簽名)寄回11599台北郵局第191-88號信箱 Yahoo奇摩電子商務營運管理部收。 依消費者要求所為之客製化給付（如：消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等）。 每個具體個案是獨特、複雜、持續發展的，作者及平臺無償對網站使用者提供的內容是法律知識，而不是每個具體個案的解答。 例如，購買房屋後發現有漏水、滲水的瑕疵，但經土木技師公會鑑定後認為漏水問題規模不大、可以修復，且修復費用相較於房屋整體買賣價格而言花費相差甚遠。 在可以修復的情況下允許解除契約，就屬於顯失公平。
商城退貨: 退貨流程：
通過本網址銷售的未標明 Apple 品牌名稱的產品，將由其製造商根據與產品附隨的條款與條件獨立提供服務及支援。 Ａpple 的有限保固不適用於非 Apple 品牌產品，即使其和 Apple 產品包裝在一起或一起銷售。 若您對使用全新 Apple 產品有任何問題，請造訪線上產品支援或聯絡 Apple 技術支援。
您可以在Apple Store 使用一個有效的Apple Store 帳號購買QuickTime Pro鑰匙。 在結算時，我們將獲得您提供的信用卡的授權。 一旦信用卡授權被接受，您將接收到一封包含了安裝指令和鑰匙密碼的電子郵件通知。
個人紙本發票：待退貨完成後會再通知您至「訂單查詢→退款缺件」列印折讓單並蓋章寄回，以利處理您的退款事宜。 非以有形媒介提供之數位內容（如：電子書），或一經提供即為完成之線上服務（如：線上掃毒），經消費者事先同意始提供者。 將有宅配公司與您聯繫，並於 2 個工作天內前往取貨。 請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據，直到退貨退款完城。 依照消費者保護法19條規定，通訊交易或訪問交易的消費者可以在收到商品或服務後7日內，不需要理由與負擔退貨費用解除契約（退貨）。 退貨商品完成檢查後，可能需要 1 至 14 個工作天才能完成退款。
商城退貨: Q. 網路商店訂單退貨方式說明
若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。 逾期未交寄，系統將取消您的退貨申請，如您仍需退貨，請於收到商品七天內上網申請退貨，逾期恕無法申請退貨。 如要退回多項商品，請妥善包裝每項退貨商品並附上專屬的運送標籤和退貨單，將商品分別寄回。
大多數從 Google 商店購買的商品都能在收到後的 15 天內退貨。 Apple 提供分次交貨的運輸方式 您所訂購之產品將會於能運送時立即運送，而不等待其他產品。 此意指您若一次購買多項產品時，將會收受多次交貨。 如果您已在您的訂單中提供電子郵件位址， Apple 將通過電子郵件寄送一份您的訂單確認函給您。 如您未能提供電子郵件位址，您將於您的訂貨被送出時收到通過平信寄送的訂單確認函。
如果在運送之前，稅率發生變化，則在我們系統收到您訂單時有效的稅率將被適用。 Apple 寄送給您的購買憑證中將會包括所適用的稅單。 請仔細閱讀下列政策，因為您在 Apple Store 之任何購買行為均以銷售條款為準據。 條款說明有關您購買行為之權利及義務，包含重要限制及例外，如 Apple 產品保固中所述內容。
- 如您欲退貨的商品已收到紙本發票，請單獨將發票(或折讓簽名)寄回11599台北郵局第191-88號信箱 Yahoo!
- 請注意，某些特定產品與付款方式不適用第三方代領人前往店內取貨。
- Apple 為 Apple Online Store 販售的眾多商品提供店內取貨服務，但某些特定產品與付款方式可能不適用店內取貨服務。
- 退貨規定皆依據 Apple 銷售及退款政策。
- 信用卡安全密碼是您的信用卡特有的一組三位元或四位元的數字，其可能印在信用卡背面的簽名欄的上面（如Visa卡）。
任何 Apple 的雇員或代理均無權變更Apple Store 的政策或有關任何銷售的條款及條件。 考慮到某些暢銷的產品， Apple 可能會限制您購買該產品的數量。 任何產品限售將會公佈在 Apple 網頁上。 Apple 將盡最大努力地根據Apple Store 在結算時所提供的預計出貨期來運送您的產品。 預計交貨期是以除法定假日外的工作日（週一至週五）計算。
若您對於非 Apple 產品有任何問題，請直接聯絡製造商，以取得製造商保固的相關資訊。 請注意，我們只能退款至台灣的銀行帳戶，而且該銀行帳戶持有人姓名必須與該退貨訂單上所填寫的帳單聯絡人一致。 如果您是使用信用卡付款，我們會在 3 個工作天將款項退回您的發卡銀行。 退貨規定皆依據 Apple 銷售及退款政策。 若為符合退貨條件的產品，您可在收到產品的 14 個日曆天內退回產品。
我們不接受其他商店或任何其他在線商店或零售店的退貨。 請您商品到貨次日起 7 天內，至 訂單查詢 訂單頁面點選 “ 我要退貨 “ 的連結，直接線上填寫退貨單。 請您商品到貨次日起 15 天內，至 訂單查詢 訂單頁面點選 “ 我要退貨 “ 的連結，直接線上填寫退貨單。 公司戶發票：請於退貨完成後至「訂單查詢→訂單明細→發票明細」列印折讓證明單，即可交付貴公司報帳，無需再寄回本網站。
要求提供及確認您的信用卡安全密碼，有助於確保您—只有您—持有您的信用卡，以此防止他人未經授權使用您的信用卡。 無論您採用何種方式訂貨（網路或電話），您都可以使用信用卡付款。 當您確認訂單時，Apple Store 將從信用卡公司處取得該訂單金額的預先授權。 當您的訂貨交付運送人時，Apple Store 得向信用卡公司請求帳款。 如果在下載過程中因任何原因傳輸中斷，您可以使用您的Apple Store 帳號和密碼重新開始下載過程。 一旦完成您的指令，您將接收到一封單獨的電子郵件以確認您的購買資訊。
如果裝置上的任何資料遭到他人以任何方式使用或公開，Google 概不負責。 凡是在 2022 年 11 月 17 日至 2022 年 12 月 24 日期間購買的商品，均可在 2023 年 1 月 15 日前退貨。 根據 Apple Store 錯誤公布的錯誤價格而訂購的貨物，可能被 Apple 撤銷。
如果您尚未提供帳戶資訊，請參閱下方資訊。 請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的戶口中。 款項順利退回至您的銀行帳戶後，我們會傳送電子郵件通知您。 訂購產品即表示您向我們發出購買產品的要約，我們有權決定是否接受您的訂購要約。
若您訂購時，有符合跨產品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣活動，當您欲退貨時，必須將相同交易序號的訂單（同一購物車所有商品）一併取消。 若您訂購時，有符合店家的跨產品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣活動，當您欲退貨時，必須將相同交易序號的訂單（同一購物車所有商品）一併退貨。 如果實體店面購物雙方契約沒有約定鑑賞期，只有在購買的商品、服務具有瑕疵的情況下，才可以依照民法物之瑕疵擔保責任的規定要求退貨。 在個案中如果退貨顯失公平的話，那麼就算有瑕疵，消費者也只能要求降價，不能要求退貨。 啟動退貨程序後，您必須在 14 天內完成退貨。
各銀行機構處理電匯的時間不一樣，電匯有可能遲延。 請允許 Apple Store 用兩個工作日的時間來處理電匯。 電匯訂單款額到Apple Store 代表提供之銀行帳戶號碼，並於電匯單中列明您的網路訂單編號以避免任何延誤。 所有 AppleCare 技術支援部門確定為貨到即損 之產品將由本公司負擔運送至原寄貨地址之運費。 如果產品在運送之日起十四個日曆日後被 AppleCare 技術支援部門視為DOA，Apple的標準產品保固將適用。
退貨是對產品質量的信心保證，是供應商給顧客的商業承諾。 接受次品退貨是體現合約精神和商業信用。 為保證少退貨或者零退貨，生產商必須在物料採購、生產加工、包裝、倉儲、物流等各個大小環節把關和全面品質管理 （页面存档备份，存于互联网档案馆）。
鑒於蘋果負責在 Apple Store 中購買的產品的派送，當你或你指定的人實際占有該產品時，該產品的所有權及相關的損失或損壞風險將移轉給你。 如果對送貨有任何疑問，請聯繫 Apple 解決。 Apple Store 很高興地向您提供按照您的規格自行配置的產品，並且鼓勵您仔細審閱您的訂單。 由於該產品是根據您的規格製造的，該訂貨一旦進入生產程式即不得被更換、修改或者取消。
當退款完成時，系統也會發送退款完成通知信通知您。 部分店家提供全家門市交寄退貨，如您申請退貨時選擇全家退貨通 ，您將退貨商品包裝妥當，於申請 3 天內前往門市完成交寄。 如果雙方契約有約定「賣方對於商品的瑕疵，不須承擔民法規定的擔保責任」或類似的規定，就算消費者購買的商品、服務有瑕疵，也不能要求退貨或降價。 訂單出貨期是指包括我們驗證您的信用卡、組裝所需產品以及包裝產品在內的時間。 運送期是指包裹將從我們的倉庫運至您的送達地址的時間。
如果購買全新商品日期為7/18（發票日期為7/18），已支付現金9000元，但與店家約定9/2宅配到家 。 但7/26又想退貨，帶發票到店家想退貨，店家表示應以鑑賞期7天內回來退換物品為由，不給予退9000元。 根據前二段的規定，我們在本政策下對任何收入、利潤、簽約、資料的損失或因侵權行為（包括過失）、違約或其他原因產生的任何間接或衍生的損失或損害不承擔責任。
請直接聯繫製造商以尋求技術支援和用戶服務。 在 Apple Store 購買的產品，需要支付依運送目的地適用的營業稅或關稅，營業稅的稅率依下單時的時點來確定。 如您是電話下單，Apple Store 的銷售代表會告知您包括應付稅及運費在內的總付款額。
取貨時，須攜帶由政府核發且附照片的身分證件與訂單編號。 當你訂購的商品備妥時，Apple 將會通知你取貨的截止日期。 我們也將寄送一至二封提醒函給你，以免你一時疏忽。 如果你未前往取貨，Apple 可能會取消訂單。 請參閱「出貨與運送」頁面，以了解店內取貨相關的完整詳細資訊。 如果您是透過銀行轉帳付款，我們會根據您提供的银行帳戶資訊，在 8 個工作天將款項退回您的開戶銀行。
雖然我們將盡最大可能依據所提供的交貨期來安排運送，但由於供貨變化，發運日可能會隨之改變。 如果交貨期改變， Apple 將會通過電子郵件與您聯繫，並向您提供調整後的預計出貨期。 維修：您可以選擇維修該產品；但一旦選擇維修，該產品將不再符合更換的條件。 產品必須在運送之日起十四個日曆日內被認定為DOA以便接受更換產品。 符合退貨條件的產品，請於取得產品之日起十四個日曆日內辦理退貨申請。 有關貨到即損產品Dead On Arrival的條款，請參閱下一部份的詳細說明。
Apple Store 依本銷售及退款政策（以下簡稱「本政策」）在台灣提供銷售並送貨服務。 您不得將任何購自Apple Store 的產品出口。 對Apple Store 現售產品、針對性銷售以及經 Apple 認證的修復產品，Apple Store 盡可能地向您提供有競爭力的價格。
