工商時報【黃惠聆╱台北報導】 富邦產險表示，即日起於「富邦產險網站」臉書粉絲專頁私訊保哥，即可進行24小時全年無休的即問即答服務。 不少產險近幾年都致力保險創新科技，持續發展智能與數位化服務，富邦產險表示，該產險在推出航延險自動理賠、事故現場即刻付款服務之後，如今再推出智能客服「富邦保哥」，可以不受時間、空間限制，更有效率地滿足客戶需求。 富邦產險表示，「富邦保哥」有別於過去傳統的客服機器人採用關鍵字比對設計，僅能在有限的關鍵字範圍內正確回答問題，可不限於關鍵字庫，而是使用NLU自然語意理解技術，導入人工智慧語意分析的方式，自動判別與理解客戶詢問的意圖或目的，並建置日常對話的語料庫，提供客戶更佳的互動體驗。 換言之，即使用不同的詢問方式都可快速解答客戶的問題，為目前產險業界第一家使用自然理解語意分析的智能客服。 例如保戶常見問題，「我投保完成後何時會收到保單」 或 「我想了解旅遊不便險」等不同詢問情境，只要使用簡單明確的句子提問，「富邦保哥」都可清楚快速提供解答。 至於其他產險公司也有推出「智能客服」如 國泰產險在去年年底時針對網路投保即在網站推出「車險智能推薦」服務，國泰產險表示，只要輸入車主、車輛資料，並依據車輛、用車狀況等條件，透過簡單的問答，即可提供個人化專屬的車險投保方案。
富邦人壽的短期儲蓄保險計劃可讓您實現財富增值目標，「3年儲蓄易網上保險計劃」是一個具有保證回報的短期儲蓄保險計劃，期滿時的保證回報能為您財富注入新動力。 時下雖然有不少香港保險公司，但是香港富邦人壽仍然憑藉產品特色，為港人提供優質的保險服務。 除選擇有名氣以及經驗的香港保險公司，產品是否適合自己需要亦很關鍵，建議各位市民在對比香港保險公司各自的產品之後再進行決定，詳細分析後可助你找到更切合自己需要的保險計畫，從而獲得周全保障。
國泰產險指出，該「車險智能推薦」服務是透過第線商品行銷及理賠人員的經驗，以及數據分析團隊運用大數據演算法，針對近幾年的車險保戶及車輛資料進行分析，並依消費者用車習慣提供3種最適合的商品組合。 如果民眾對保險需求已有基本概念，但還是不知道該怎麼挑選商品，國泰產險說，就可以利用「投保小幫手」，透過簡單的互動問答，例如：有無固定停車位、平常開車是否有載人、經常行駛的路線等用車習慣，幫民眾量身打造最合適的商品組合，讓保費更能花在刀口上。 富邦銀行（香港）有限公司 (「富邦銀行」) 呼籲客戶及公眾人士提高警覺，慎防偽冒銀行的欺詐電話、語音訊息來電、電郵及手機短訊。 騙徒可能冒稱銀行職員，透過電話、電郵或即時通訊軟件聯絡客戶，並以欺詐手段誘騙客戶提交個人資料或存入款項至指定賬戶以申請銀行服務。 該等來電/訊息亦可能聲稱客戶的銀行賬戶或信用卡戶口出現異常，要求客戶提供其個人資料或聯絡職員/致電短訊內所提及之客戶熱線以核實身份或查核交易。
本行在2013年5月正式推出「新一代分行」，其空間除了展現簡潔、明亮、溫馨與舒適的氛圍外，更重要的是結合人員服務升級的想法，分行整體空間設計思考均圍繞在如何能讓空間與人員能完美搭配，提供客戶最好的服務。 明亮、簡潔的設計，並以「前、後台」清楚區分作業管理，讓第一線服務效率再提升；另櫃檯高度亦考量客戶使用便利性而設計，讓服務更深入人心。 適當高度的隔板設計與動線規劃，透過理專親切的微笑與客戶視覺接觸，增加客戶體驗親切與專業的理財服務的機會。
富邦客服專人: 財富穩步增值 掌握人生
保證現金價值由第一個保單週年日起提供並持續穩健增長；非保證週年紅利可選擇保留於保單內持續滾存生息；非保證終期紅利則由第8個保單週年日起，於受保人身故、保單退保或保單期滿時一次性支付。 此終身人壽保險計劃的龐大增長潛力，切合您的未來需要，讓今天積累的財富與關懷代代相傳。 此短期儲蓄保險目的在於為保單持有人建立一個穩健的儲蓄計劃，只需繳付2年保費，如以預繳方式一次過繳款，更可享有預繳保費年利率 3% 的折扣優惠。 保單年期僅3年，盡享短期儲蓄保險的財富增值優點，除保證回報外，此短期儲蓄保險還提供人壽保障，若受保人不幸身故，其受益人亦可以獲得經濟支援。 如果認為終生壽險產品年期太長，可以考慮五連躍升儲蓄保險計畫，2年保費可獲得16年保單年期，首個保單周年日開始到保單期滿日，每年派發保證可支取現金，既可以選擇每年提取，又可以保留在保單內積存生息累積財富。
- 然而，香港保險公司繁多，保險計劃亦五花八門，如不提前瞭解清楚，霎時間實在不知道該如何抉擇。
- 許多人都希望找出方法讓財富隨著時間增值，然而如股票、基金等投資可能會受市場波動影響，回報卻沒有保證，投資者亦需要擁有一定的專門知識及才能。
- 至於其他產險公司也有推出「智能客服」如 國泰產險在去年年底時針對網路投保即在網站推出「車險智能推薦」服務，國泰產險表示，只要輸入車主、車輛資料，並依據車輛、用車狀況等條件，透過簡單的問答，即可提供個人化專屬的車險投保方案。
- 如果認為終生壽險產品年期太長，可以考慮五連躍升儲蓄保險計畫，2年保費可獲得16年保單年期，首個保單周年日開始到保單期滿日，每年派發保證可支取現金，既可以選擇每年提取，又可以保留在保單內積存生息累積財富。
1.投資人應妥善保管自己網路下單的登入密碼及下單憑證，切勿將密碼告知他人，更要避免全權委託證券公司從業人員下單。 歡迎您多利用ｅ化的諮詢管道，我們將給您最滿意的服務，您更可直接聯絡您專屬營業員，撥打名片上的號碼，將立即提供您專屬的優質服務。 從今天起，您可以專注生活，讓富邦人壽透過終身人壽保險計劃為您打下穩固的財富礎，將您豐饒的成果傳承後世。
富邦客服專人: 證券服務
選擇適合自己的香港保險公司，除了要看規模之外，還需留意香港保險公司的歷史，瞭解其是否有足夠的經驗及財政實力，是否能夠不斷提昇保險計劃做到優化完善。 在眾多保險公司中，富邦人壽保險（香港）有限公司有幸成為客戶值得信賴的香港保險公司之一。 富邦人壽保險(香港)有限公司為富邦金控旗下公司，多年來專注發展保障完善的人壽儲蓄產品，讓客戶獲得可信賴的優質服務，實現集團願景。 富邦人壽保險(香港)有限公司 (「香港富邦人壽」) 與保險科技服務商CoverGo 今天攜手宣佈，正式推出網上銷售平台，為香港客戶帶來全新購買個人壽險的渠道。 自在港開業以來，香港富邦人壽與香港並肩成長，竭誠為客戶提供多元財富管理選擇，以滿足客戶在財富累積和保障上的需要。
目前有不少的香港保險公司，主打產品仍然以人壽及危疾保險為主，但實際上港人對於個人財富增值亦十分關心。 香港富邦人壽推出的雋裕儲蓄保，透過保證可支取現金及非保證周年紅利組合，讓投保人每年定期獲派發入息，直至受保人110歲。 退保保障、期滿保障以及身故保障有三種支付選項配合理財需要，相比不少香港保險公司，考慮的更加周全。 同時持續蒐集與累積各類問題，運用機器學習強化其功能，並採用人機協作之配置，提供客戶便捷又有溫度的服務。 富邦銀行特此聲明，該等欺詐電話、語音訊息來電、電郵及手機短訊與富邦銀行絕無任何關聯，本行亦不會透過上述渠道要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括網上理財用戶名稱、登入密碼和一次性密碼）。
- 退保保障、期滿保障以及身故保障有三種支付選項配合理財需要，相比不少香港保險公司，考慮的更加周全。
- 但與坊間一般的終身人壽保險計劃不一樣，富邦人壽考慮周全，了解您的真實需要，特別設計出可以無限次轉換受保人的終身人壽保險計劃，從第1個保單週年日起便可轉換受保人，保障期更可延長至新受保人的138歲，令保單增值期延長，滿足您希望將今天的豐裕財富代代相傳的願望。
- 富邦產險表示，「富邦保哥」為目前產險業界第一家使用自然理解語意分析的智能客服，集結多個部門、歷時約一年籌備，正式推出前也實施3個月的內部前導測試，務求提供客戶更聰明快速的線上即時問答服務。
- 保證現金價值由第一個保單週年日起提供並持續穩健增長；非保證週年紅利可選擇保留於保單內持續滾存生息；非保證終期紅利則由第8個保單週年日起，於受保人身故、保單退保或保單期滿時一次性支付。
- 為了讓保單持有人享有財務彈性，此由富邦人壽推出的終身人壽保險計劃更可讓您由第2個保單週年日起，於保費繳付期內申請長達3年的保費假期或申請延長到期的續期保費之寬限期至90日 (兩者均適用於5年保費繳付期的保單)，為可能突如其來的意外或疾病作出緩衝，減輕財務負擔。
在香港這座大都市，幾乎人人都會為自己的未來有著不同的規劃，投保保險計劃就是其中一項。 投保的目的是希望未雨綢繆，保障自己的人生不受突如其來的變故所影響。 然而，香港保險公司繁多，保險計劃亦五花八門，如不提前瞭解清楚，霎時間實在不知道該如何抉擇。
進行系統維護作業，屆時台北富邦銀行官網將暫停各項服務，造成不便之處，尚祈見諒。 為保護您的權益，請詳細閱讀Fubon.com個人資料保護聲明當您登錄及填寫資料完成送出時，即視同您已充分了解並同意。 感謝您對Fubon.com產品有興趣，並留下客戶基本聯絡資料，我們將立即派專人與您聯繫。 富邦產險推出台灣產險業首位智能客服「富邦保哥」，即日起於「富邦產險網站」臉書粉絲專頁私訊保哥，即可進行24小時全年無休的即問即答服務。
創新於分行大廳設置平板電腦iPad、智慧型手機iPhone使用專區，讓客戶來行免等待，可線上即時預約開戶、查詢金融資產及交易；而本行行動銀行及網路銀行提供一致性的操作介面，讓客戶真切感受「線上、線下」金融服務零距離的完美演繹。 富邦人壽保險股份有限公司(「富邦人壽」)是富邦金控的全資附屬公司，目前是臺灣第二大人壽保險公司，母公司富邦金控更是連續三年入選財星雜誌全球500大企業，總資產達到2,985億美元。 截至2020年7月份，富邦人壽擁有合併總資產高達1,739億美元。 富邦人壽保險（香港）有限公司於2016年獲授權在香港經營長期保險業務，迅速成為口碑不錯的香港保險公司，透過與銀行以及中介人機構建立策略性合作夥伴關係，為香港居民提供卓越儲蓄、保障以及理財規劃方案。 作為一種具財富承傳的儲蓄保險計劃產品，雋智儲蓄保2除了兩年保費繳付期的特點外，於第1個保單週年日後及受保人在生期間，保單持有人可選擇無限次轉換受保人，保障期將延長至最新受保人的138歲，而不影響保單價值。
「富邦保哥」使用NLU自然語意理解技術，涵蓋範圍不限於關鍵字庫，且不同的詢問方式皆可讓客戶快速獲得解答。 訂閱中心整合證券、期貨、複委託的電子報、電子對帳單及M+VIP訊息訂閱服務，讓您一次訂閱，做好最佳化的e化管理。 為提供您最佳的瀏覽體驗，以及保障用戶權益與網路交易安全，本網站不再支援IE 8、Chrome 39、Safari 4、FireFox 29以下版本，請依照您的使用習慣，立即前往以下網站進行瀏覽器更新。 富邦產險致力於保險創新科技，以客戶為核心價值出發，持續發展智能與數位化服務，陸續推出航延險自動理賠、事故現場即刻付款服務，現有智能客服富邦保哥的加入，將能不受時間、空間限制，並更有效率地滿足客戶需求。
也許您今天正專注於事業，或正在為子女籌備最好，每個人的人生也豎立著不同的里程碑，然而，不論任何時期均需要為未來好好作出打算，您希望穩守現在豐盛的財富，並持續穩健地增長，同時為摯愛家人妥善規劃未來嗎？ 投保此短期儲蓄保險計劃便可助您輕輕鬆鬆享有高達2.38%的保證回報。 而保證回報確能助您短期內增加財富動力，讓您更輕鬆無憂樂享眼前生活，同時籌劃精彩未來。 自從成立香港保險公司之後，富邦人壽保險（香港）有限公司發展迅速，已經獲得業界以及客戶一致好評。
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如此一來，只需兩年保費繳付期便可將今天的財富積累，為後代子孫提供周全保障。 市面上歸納為儲蓄產品的儲蓄保險計劃多樣化，決定投資前必須小心挑選切合自己需要的儲蓄產品，選擇儲蓄保險計劃時則可從保費繳付期、保單年期、保證回報金額、保險紅利及人壽保障額等多方面作出考慮。 部分人士希望選擇保費繳付期較短的儲蓄保險計劃產品，而現時許多儲蓄保險計劃產品提供兩年保費繳付期，無須攤長繳付保費，令財務規劃更見清晰。 富邦人壽的富昇終身保障計劃3的投保人可選擇 2 或 5 年保費繳付期，此終身人壽保險計劃包含多重回報，讓保單持有人一勞永逸把財富累積。
每家分行廳外均設有具存款、提款雙重功能的存提循環機及補摺機，滿足客戶於營業時間外對現金或資金流通的需求；此外，存提循環機具有「勞保局資料查詢」服務功能，方便客戶隨時查詢個人勞退金專戶金額及投保資料。 同時，香港金融管理局及香港銀行公會網站專頁亦載有所有零售銀行熱線號碼供市民查閱。 為了讓保單持有人享有財務彈性，此由富邦人壽推出的終身人壽保險計劃更可讓您由第2個保單週年日起，於保費繳付期內申請長達3年的保費假期或申請延長到期的續期保費之寬限期至90日 (兩者均適用於5年保費繳付期的保單)，為可能突如其來的意外或疾病作出緩衝，減輕財務負擔。 富邦人壽的富昇終身保障計劃3是一個完備的終身人壽保險計劃，提供財富積累與人壽保障兩大功能。 但與坊間一般的終身人壽保險計劃不一樣，富邦人壽考慮周全，了解您的真實需要，特別設計出可以無限次轉換受保人的終身人壽保險計劃，從第1個保單週年日起便可轉換受保人，保障期更可延長至新受保人的138歲，令保單增值期延長，滿足您希望將今天的豐裕財富代代相傳的願望。 富邦產險表示，「富邦保哥」為目前產險業界第一家使用自然理解語意分析的智能客服，集結多個部門、歷時約一年籌備，正式推出前也實施3個月的內部前導測試，務求提供客戶更聰明快速的線上即時問答服務。
您有否想過，今天您所累積的財富能滿足您生活所需之外，更可能惠及後代，福澤延綿？ 市面上有不少儲蓄產品可供選擇，單靠銀行定期儲蓄或許不可能讓財富增值太多，但一份全面而且具彈性的儲蓄保險計劃產品就能按您所需助您規劃未來。 儲蓄保險計劃此類儲蓄產品是一種風險較其他投資工具為低的理財方案，當中多數帶有保證現金價值及非保證紅利讓財富增值，可將您今天所獲得的財富傳承給後代之餘，更提供人壽保障，為您的家人安穩無憂的生活打造最強大後盾。
富邦人壽的雋智儲蓄保2只需兩年保費繳付期，或可選擇一次過繳付保費，賺取預繳保費利息。 只需兩年保費繳付期的雋智儲蓄保2是一個具備高額保證現金價值及非保證紅利的儲蓄保險計劃產品，保單一經簽發後，保證於保單退保時所獲得的金額，將不會少於投保時總繳保費之85% (適用於年繳並預繳剩餘年期保費的保單及名義金額達一百萬港元 / 十二萬五千美元或以上之保單)。 此儲蓄保險計劃產品中的保證現金價值隨年月滾存增長帶來利息收入，而非保證的週年紅利及終期紅利亦讓保單持有人獲得更多潛在回報。 在累積一定財富之後，您或許會發現單靠銀行儲蓄並不能為財富增值，得到可觀的保證回報。
許多人都希望找出方法讓財富隨著時間增值，然而如股票、基金等投資可能會受市場波動影響，回報卻沒有保證，投資者亦需要擁有一定的專門知識及才能。 如若想找一個輕鬆簡便的財富增值方法，具有保證回報的短期儲蓄保險計劃或許能大派用場。 相對於同樣帶有保證回報的長期計劃，短期儲蓄保險年期較短，可以讓您保持資金的靈活性，滿足您的短期財務需要。 4.瀏覽網站及使用登入的線上服務時，請務必注意網址之正確性，並注意詐騙集團利用電話、虛擬網站及電子郵件等方式騙取您的個人資訊及財物。
