用戶安全與隱私權 用戶隱私是 WeChat 的核心價值，有關 WeChat 的隱私權政策或相關法律法規的查詢，請聯絡 。 執法要求 關於執法機關合法調查資料的要求，請點擊此處。 申訴主任 申訴主任的聯絡資料如下，我們將會盡快回應你提出的疑慮，並遵循適用法律。 潘延健總執行長說，長庚智能客服自今年5月試營運以來，每月已經服務超過8萬人次，平均每位使用者都可以在2~3分鐘內完成服務，比先前省下50%的時間，滿意度高達92%。 而在互動過程中，民眾端回饋的需求包含手術檢查時間查詢、更改與諮詢等服務，我們將於明年初推出，以滿足民眾的需求。 而民眾關心的台語、客語辨識，則是院方接續積極努力克服的挑戰任務。
該院決策委員會主委程文俊表示，長庚斥資逾千萬研發、推出全方位AI智能客服系統，從智慧醫院變智能醫院，使醫療科技的發展更貼近民眾服務需求，除了門診掛號，還有開刀預約、床位查詢、交通指引、衛教諮詢等個人化即時服務。 長庚醫院今（29）日上午舉辦「全方位AI智能客服」系統啟用儀式，長庚決策委員會程文俊主委表示，該系統是於王瑞慧董事長全力支持下，斥資千萬打造。 全套系統採取落地自建模式，不用透過第三方機構傳遞資料，完整保障民眾服務過程隱私個資。 該系統也擁有智能通知功能，可主動聯絡等待住院或門診手術的病人，同時詢問確認病人的報到回覆事項。 陳建宗表示，以門診語音掛號為例，以往必須由民眾自行瀏覽門診表，透過多階層選單按鍵進行掛號，若選項輸錯就不能返回，或忘記代碼就要重來，耗費許多時間。
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很多公司臉書的小編在臉書的粉絲專頁、IG帳號操作廣告投放時，發生問題不知道該去哪裡找客服協助與解決問題。 小編幫大家整理指南寶典，莫急莫慌找回臉書帳號。 系統基本運作所需之 Cookie –為網站運作所需要的基本cookie，讓您可以順利瀏覽我們的網站並使用網站上的功能服務。 長榮航空網站使用 Cookie 與類似技術，以提供最佳網站體驗，包括個人化服務、廣告與流量分析。
我們有專業的服務團隊，不僅通過線上智能對話、IM、電話等服務渠道， 為數百款產品的用戶提供優質服務，還通過騰訊衛士提供微信/QQ上違法違規的舉報服務，和廣大騰訊用戶共築清朗互聯網空間。 以門診語音掛號為例，以往須由民眾自行瀏覽門診表，透過多階層選單按鍵進行掛號，但常因選項輸錯難以返回，或忘記代碼失敗需重來，耗費許多時間。 現在導入AI語音智能後，可將需求具體「說」給阿波聽，長庚智能客服便會依照民眾想要的醫師或科別主動搜尋、推薦媒合可預約的門診時段，節省民眾查找的時間。 林口長庚陳建宗院長指出，長庚全方位AI智能客服秉持便民即時服務理念，以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務與行政等龐大建置團隊，整併多項就醫流程，由一站式窗口「阿波」為民眾服務，服務範圍涵蓋門診、住院、手術與檢查四大區塊。
其他如掛號查詢、取消或更改掛號時間等，或民眾忘記曾經就診的科別、醫師時，也可以請長庚智能客服幫忙查出後直接掛號。 針對民眾最擔心的個資保護問題，該院醫科資訊事業部經理李嘉浩表示，該院的AI智能客服系統採取落地自建模式，結合各家核心技術，並以內部機房來儲存民眾資料，不用透過第3方機構傳遞資料，完整保障民眾服務過程隱私個資。 中華電信服務項目琳瑯滿目，光是要找到洽當客服窗口也相當耗時，尤其是你想找免費的客服專線又常常藏在頁面深處，這裡整理好9大類中華電信免費客服專線，讓你一下就找到要找的窗口。 中華電信客服專線分出9大類，分別提供不同的客服電話提供該類別的專門服務，包含網路或電信繳費、費率、漫遊、MOD等遇到的疑難雜症，還有最近最常被詢問的iPhone費率方案都可以快速找到免費客服電話。 騰訊客戶服務部依托先進的互聯網技術，通過建設多元化特色渠道，智能化解決用戶問題，傳遞用戶心聲，助力產品優化體驗。
長庚醫院行政中心總執行長潘延健表示，一般都是民眾掛號，都是人來遷就醫院的設定，長庚全方位AI智能客服則是從民眾端做考量。 他們考慮到不太會用電腦的長輩多習慣使用電話，因此創新應用將AI語音辨識注入到電話服務中，讓民眾與醫院能夠雙向溝通。 市話直接撥打 ，用手機撥打則先加（02），即可與語音機器人對話。 也可以使用「長庚e指通」APP、官網和文字機器人交談。 中華電信客服專線分為9大類，其中包含ADSL、光世代、HiNet、市話業務、手機業務、MOD業務、物聯網智慧型網路、企業客戶以及其他行政服務等。 服務項目從繳費與帳單問題一直延伸到最新iPhone可搭配方案或MOD的促銷優惠等服務。
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在啟用記者會中，有人員示範實際操作，只要撥打市話，或到長庚網頁、e指通APP點擊「長庚阿波」圖案，就可啟動長庚智能客服系統。 透過語音機器人或文字機器人協助掛號、查詢病床、問題諮詢等眾多服務，不像一般語音電話時，要聽一堆的引導話語，可以迅速完成想要做的事情。 而且系統還會主動聯絡等待住院或門診手術的病人，同時確認病人的報到回覆事項。
潘延健說，長庚智能客服自今年5月試營運以來，每月服務超過8萬人次，已經超出一般人力掛號系統。 平均每位使用者都可在2到3分鐘內完成服務，平均節省50%的時間，滿意度高達92%。 他也表示明年將繼續推出手術檢查時間查詢、更改與諮詢等服務，還有台語、客語辨識等。 沒有電腦，想要用電話掛號，卻總是要聽一堆指示、轉接，浪費好多電話費！ 長庚醫院智慧醫療總會副主席林志哲副院長表示，持轉診單或想要視訊的病人，也可透過阿波辦理掛號。
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導入AI語音智能可將需求具體說給智能客服聽，客服便會主動搜尋媒合可預約的門診時段。 而且AI智能系統24小時服務，通知住院或手術都不用靠人力，以往都需要1位護理人員來打電話通知，現在讓醫護人員專心做醫療服務，可以讓病患得到更好的服務。 WeChat 用戶反映與幫助 如果你在使用 WeChat 時遇到任何故障或問題，可以前往 WeChat Help Center 尋求更多協助。 商務合作 想了解更多第三方業務如何連接到 WeChat 的資訊，請瀏覽 微信開放平台、 微信支付（中國大陸）、WeChat Pay HK、和 WeChat Pay Malaysia。
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- 簽帳卡國外運通提現手續費：提領金額1%或新台幣100元(以較高者為準),信用卡循環利率：9.99%~14.99%，基準日：2015年9月。
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