宜得利走平价、低价策略,据说似鸟昭雄的目标是“卖到批发商的价格才叫便宜”。 宜得利的前身是北海道札幌市一间面积仅100平米的似鸟家具店(1985年更名为“宜得利”),主要售卖从台湾批发进货的床、沙发等家具产品。 在他的自传《没有一种运气是偶然》中写道:经常有人问我,成功的秘诀是什么? 最致命的是,宜得利至今没有统一的国际品牌名,在美国叫 aki-home,在台湾被称为宜得利,在中国名字则更多,你可以叫它 NITORI、尼达利或者是似鸟。 作为竞争对手的宜家和MUJI,早已将自己塑造为一个标榜生活方式的休闲空间,以此来赚取年轻人的好感,从而获得在社交媒体中免费的广泛传播。
即使已经在市面上销售的商品,宜得利也会对商品的品质进行不断的提升。 如果出现品质问题,会从商品的规格式样书、构造、生产说明书等各个环节进行确认,找出问题点进行具体改善。 宽泛的受众定位,没有出挑的产品设计风格,使它缺少足够的品牌辨识度,令追求个性的年轻人并不愿意经常前往。 如今,宜得利正在中国大刀阔斧,推行“百店扩张计划”——2014年,宜得利进军中国大陆,陆续在武汉、上海、杭州等地开店,到2020年在中国开出100家店铺,2022年开设200家,2032开设1000家。
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1、开设大店,尽可能提供一站式购物;2、构建高频消费,维系与消费者之间的连接;3、扩大客户覆盖面(价格、设计);4、完善的供应链管理,降低成本。 宜家通过全球布局的供应链体系和产品布局,对世界各个地区市场发展有深入了解,并能及时根据市场供需,调整原材料和产品在各地区的分配以及对订单量大小,且运输方面转向纸质货盘,尽可能使单位产品的销售成本达到最低。 宜得利2008年为应对全球金融危机对公司的影响,对外宣布降价宣言,对旗下多种产品永久降价,优惠幅度为15%~40%,截至目前宜得利合计共宣布11次降价宣言,誓将低价进行到底。 同比区域规模相近的大润发,宜得利在床垫、枕头等偏家居类饰品上,宜得利的价格较大润发更具有竞争优势。 对于宜家,消费者的第一印象就是旗下产品价格十分亲民,能以传统商超的价格,甚至更低的价格,买到具有北欧设计风格的家居产品。 对比以低价著称的沃尔玛旗下的山姆俱乐部的自营产品,宜家的大部分饰品售价普遍仅为山姆俱乐部的一半。
汉森:自1970年从专业厨房家具公司起步,占据韩国橱柜市场24%的份额,称霸韩国家居行业长达45年之久。 16年实现营收1.94万亿韩元,同比增长13.1%,折合人民币约为117.6亿,实现净利润1275亿韩元(折合人民币约为7.7亿元),同比增长11%。 硬件上,宜得利在中国上海、惠州等地建立亚洲物流中心,在关东和关西两地建成日本最大规格的物流中心,规模效应带动运输成本显著降低。 成功研发出独有的库存管理与商品稳定供应体系、海外装运/运输系统、国内店铺实行小批量配送系统,进一步提高生产效率、削减成本。 汉森在06年创建了高端橱柜品牌“Kitchen Bach”、07年创建中低端橱柜品牌ik,打破原有品牌发展壁垒,双管齐下拓展中高端以及低端市场,进一步稳固其韩国橱柜霸主的地位。 在韩国橱柜市场中,汉森在品牌店中占有80%左右的市场份额,而在全市场占比仅为24%左右,目前70%的市场份额仍被个体经营户占据,主要满足中低端消费者的需求。
通过饰品、餐饮等高频消费的引入,有助于品牌与消费者持续建立连结,当低频消费需求再次出现之时,就能占据有利位置。 韩国汉森自1970年从专业厨房家具公司起步,率先将”系统厨房”、”智能化厨房” 等概念引入传统厨房家具市场, 引领韩国橱柜行业发展。 宜得利家居股份有限公司,宜得利NITORI台北敦北店時薪制賣場員工(歡迎二度就業者應徵),門市/店員/專櫃人員,工讀生,工作內容:1.櫃檯事務,收銀。 以20英尺的集装箱计算的话,宜得利每年进口集装箱数量大概15万箱,是日本从国外进口商品数量最大的独立公司。 为了控制海外贸易费用、削减商品保管成本,宜得利建立了发达的物流中心和物流控制系统。
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加盟店截止至目前已有80家,其中,同时出售家具以及家居产品的大店已增至50家,汉森开大店的策略带动加盟店15年实现15%的收入增长。 电商平台开展于2008年2月,汉森此前设立”SAM”品牌专攻线上零售渠道,2015年公司在电商平台不断扩充品类,增强公司产品的竞争力。 线上平台作为公司线下实体店的补充,为公司近年重点发展的渠道,2015年实现营收1220亿韩元,同比增长23%。 汉森室内家居部门业务至今发展已有20年,分渠道来看,主要有旗舰店、加盟店以及线上店三种渠道。 宜家:全球家居市场市占率第一的王者,秉承着“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”的经营理念,宜家成为了全球最成功的的家居零售企业。
- 这样的做法就可以让店铺不持有库存,等顾客有需要的商品,直接从物流中心配送到顾客手中,大幅度减少配送动线,以达成成本削减的目的。
- 相对于传统的整体家居,平板包装将家具拆散成一个个独立的板块,把不规则的家具变成规则的形状进行包装,缩小了家具在运输过程中占用的配送空间,提高了配送效率。
- 传统家具由于形状不规则,在运输过程中需要进行严密的包装与摆放,否则容易出现破损问题,而平板包装由于可拆散成立体形状,比较容易进行固定,运输过程的破损风险低,需要的包装材料更少。
- 二是大面积门店能完整地展现不同的家居布置风格和生活品味,这符合家居产业未来的发展潮流,将出售家具的理念升级为出售家居生活方式。
- 宜得利将企业定位于顾客身边的家居用品店,一直致力于在最接近顾客的地点设立店铺,以方便顾客购买。
宜得利旗下产品从设计上集聚日本工匠精神,如宜得利设计产品时,会将季节性因素放入考虑在内,推出“冷感”以及“吸湿发热”产品系类,分别满足消费者对夏天以及冬天家居需求。 “冷感”产品系类主打“接触冷感科技”,是公司通过研发具有优异热传导性面料,使消费者使用时能保持持久的凉爽感,吸湿发热产品则通过吸收人体进入睡眠状态时身体散发出的湿气和汗,转化为热量,从而起到保暖作用。 家居用品属于低频消费,一旦购物结束,品牌与消费者之间的联系变弱或者断开。
宜得利将企业定位于顾客身边的家居用品店,一直致力于在最接近顾客的地点设立店铺,以方便顾客购买。 截至2017年2月,宜得利在全球已经拥有有471家线下门店,其中90%门店位于日本国内,海外连锁商店共43家,主要分布在中国大陆(11家)、台湾地区(27家)以及美国(5家)。 面对不断开放的海外市场,公司正在不断提高海外开店速度,积极拓展全球业务。 公司计划到2022年实现全球1000家线下店铺,2030年达到3000家店铺的目标。
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充分借鉴海外知名零售企业经验,在产品设计、门店陈列、客户服务等方面不断改进,营造良好的终端体验。 为了进一步实现对于现场人员的管理,除了严格的培训课程以外,还会进行服务待客、收银速度、卖场变更三大业务比赛。 目标是让顾客感觉,自己就想在这样的销售人员手里买到安心且满意的商品。 相对于传统的整体家居,平板包装将家具拆散成一个个独立的板块,把不规则的家具变成规则的形状进行包装,缩小了家具在运输过程中占用的配送空间,提高了配送效率。 例如,公司曾发现,在生产SODERHAMN索德汉沙发中可以不用胶水,既节省了生产时间又节省了成本,最终使材料费用、生产费用、管理费用分别节省5%、2%、1%。
为了做到性价比高,宜得利在传统家居企业的“制造零售(SPA)一条龙”的基础上进一步发展,建立了“制造物流零售一条龙”的商业模型。 近年随着宜得利不断扩张,货量增加以及人手不足导致物流费用增加,集团拟通过提升系统效率以及改善内部操作环境,提升其物流效率。 公司拟推广高密度保管型的自动仓库,仓储空间为一般使用吊车的自动仓库的2倍,厂棚式仓库的3倍,且每日能节省50名员工的工作量。 纵观国际家居三大巨头的发展历程,我们发现,宜家以及宜得利均以开大店一站式购物为主,而汉森近年也在力推大店的模式,2016年新增2家面积近1万平米的旗舰店。 宜得利在整个日本有10个物流中心,通常物流中心的做法是按照商品的分类进行保管,而宜得利却是以店铺为单位进行保管。 这种“非正统战术”以及虚心从全球零售商身上借鉴经验的行动,使宜得利成为了日本最大的家具零售商。
此外,再通过直接交付、提升包装效率、低成本原材料替代等方式再节省了10%的物流费,合计宜家的沙发相比同类沙发节省18%的成本。 宜得利不仅通过主打饰品销售提高门店访问量,公司更是注重对产品的研发以及性能升级,充分考虑消费者需求。 通过优化当前设计,扩充旗下产品的品类,推陈出新,从而加深与消费者之间的连接。 2016年宜家门店(不包括购物中心)流量达到7.83亿人次,与定位仅限于专业家居卖场红星美凯龙形成鲜明地对比,按照红星美凯龙单店一周访客量约为1.9万人次测算,全年访客量仅为1.97亿人次。
Kitchen Bach 15年实现营收4028亿韩元(折合人民币24.5亿元),同比增长48.1%,五年复合增长率为24.5%。 “Hanssem ik”于2007年10月面世,目前已有超过3000个销售渠道,主要出售中低端厨房套装、橱柜及厨房电器产品,15年实现营收3181亿韩元(折合人民币19.4亿元),同比增长49.6%。 家装店:设于大型购物中心中,产品主要以大型家具和室内装修用品为主。 家品饰品店(Deco Home):以首都圈为中心开设,定位“每天都来转转”的店铺,面积1000平米以内,主要销售小件的家居生活必需品。 宜得利大卖场:类似宜家的家居类产品一站式购物中心,提供从家居用品、装潢家饰到家具的全面产品服务。
公司通过海外展览会、国内店铺视察,发掘未来的畅销商品,对于产品锁定必要功能,力求制作最精炼的设计图。 在采购阶段,公司根据客户预算反向推算成本,并在全球原料市场比价,以便实现最低廉的原料人工成本。 目前宜得利在中国、马来西亚、泰国等18个国家地区建有生产工厂,80%商品通过海外采购、加工,通过全球比价,使维持产品低价成为了可能。 我们认为开设大店的好处在于,一是能更全面地展现公司旗下产品,扩大消费者选择空间,提升购物体验。 二是大面积门店能完整地展现不同的家居布置风格和生活品味,这符合家居产业未来的发展潮流,将出售家具的理念升级为出售家居生活方式。
2016年宜家的营业收入和净利润分别达到351亿欧元、42亿欧元,同比分别增长7.3%以及20%。 宜得利:日本家居市场绝对领袖,理念是“将比肩欧美的缤纷家居环境呈献给世界上的每一个人”,力求将产品做到“确保质量与功能的同时价格减少1/2”。 这一理念和策略成功吸引了国内外大量消费者,2016年宜得利实现营业收入5129亿日元(约合人民币317亿元),同比增长12%,净利润599亿日元(约合人民币37亿元),同比增长27.7%。
结合商场不定期再推的折扣活动,如在春季大促时,宜家会在部分商品的价格上再执行五折优惠,吸引了大量消费者前往。 家具的消费周期约为5-10年左右,因此对于专业家居卖场而言,消费者在购物后的5-10年中,再光顾专业家居卖场的可能性较低。 而一般家居饰品,如毛巾等,更换频率普遍在3-6月之间,宜家通过在其商场内增加更换频率较高的家居饰品销售,成功地带动了消费者访问商场频率的提升。 宜得利从一家不到百平方米的家具店起步,如今已经成为全球家居连锁商店零售巨头之一。 截至2017年2月,宜得利在全球共有471家线下门店,均为直营店,比去年同期增加了51家。 汉森1997年开始涉及家装行业,立志于将公司产品覆盖至家中更多的空间,包括卧室、客厅、婴儿房、卫浴等,为客户提供全屋定制打包方案,目前业务板块已扩至窗户, 地板等建材产品。
- 1980年集团引入了首家自动立体仓库,并成功研发出支持其全球采购以及配送系统,集团通过自主研发对自主研发系统进一步优化,实现对公司运输效率的提升以及物流成本的控制。
- 结合商场不定期再推的折扣活动,如在春季大促时,宜家会在部分商品的价格上再执行五折优惠,吸引了大量消费者前往。
- 即使已经在市面上销售的商品,宜得利也会对商品的品质进行不断的提升。
- 宜得利2008年为应对全球金融危机对公司的影响,对外宣布降价宣言,对旗下多种产品永久降价,优惠幅度为15%~40%,截至目前宜得利合计共宣布11次降价宣言,誓将低价进行到底。
- 此外,汉森近年也一直提出要着重对装修翻新市场的重视,把握存量市场的发展机会,淡化房地产市场对其影响。
为了要做到将“欧美多样化的家居环境”提供给全球的消费者们,宜得利在传统家居企业的“制造零售(SPA)一条龙”的基础上进一步发展,建立了“制造物流零售一条龙”的商业模式。 从产品规划到送货上门,集团参与产业链全部活动,力求将成本降到最低。 引入立体式自动仓库以及自主研发的物流系统为宜得利进一步削减成本提供了基础。 1980年集团引入了首家自动立体仓库,并成功研发出支持其全球采购以及配送系统,集团通过自主研发对自主研发系统进一步优化,实现对公司运输效率的提升以及物流成本的控制。
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