豪華行李箱品牌RIMOWA在台的代理權之爭，延燒將近兩年，在2019年由台中知名的精品代理商美之心拿下新的經營權。 不過遲遲都未新動作，直至此刻新冠肺炎疫情趨緩，美之心才宣布在內湖洲子街打造了全新顧客服務中心，讓RIMOWA回到台灣市場的計畫，露出曙光。 RIMOWA Taiwan 的五年保固、是從收到商品的日期起算。 如果自行將旅行箱攜帶到維修中心送修，可以縮短維修所需天數。 如果不方便自行送達維修中心，原廠也有提供來回收送維修箱的付費服務。 填寫表單前，請先確認您的箱子是否還在五年保固期內，若尚在保固期內，建議先與 Rimowa / FPM 台灣門市聯絡，因保固期內部份維修為免費。
品牌表示，無論新舊款商品都會維修，但過了保固之後，仍遵照品牌的國際標準來收費。 而RIMOWA最讓商務客喜愛的到酒店收送維修服務，美之心則表示目前都還在洽談討論，希望能提供台灣消費者最完善的服務。 另外，美之心也提到RIMOWA先在台成立顧客服務中心，而品牌展店的計畫，預計今年底可能才會有進一步的消息。 由於品牌每一年都會推出季節新色與聯名限量款，顧客服務中心不一定能夠即時性地更新庫存零件。
全新顧客服務中心成立於內湖洲子街，同時接單維修全系列商品－包含接下總代理之前的售出商品，這對Rimowa箱迷來說可是天大的好消息。 由於RIMOWA被LVMH集團併購後，開始在全球清點各國的代理權，而最早引進品牌的慶真國際，則因為合約問題與RIMOWA的德國總部數度對簿公堂。 而且LVMH對於全球的供貨量控管嚴格，讓台灣自2017年11月後，收到新品及維修的配件更是銳減，因此當時就逐步關閉全台10餘個據點，僅保留仁愛店以維護消費者權益。 然而即便如此，因為供料不足的情況，RIMOWA消費者在面對維修問題時，仍常需要等上數月之久，形成了可觀的行李箱孤兒。
rimowa維修: 維修服務申請步驟：
因此，我们将在现场为您提供多数基本维修服务。 如果出于任何原因无法立即为您进行维修，我们将安排将您的拉杆箱送往客户服务专家处维修。 RIMOWA相信所有陪伴旅行的行李箱、登機箱不單純只是收納裝載的工具，它們更乘載著旅程中的各種回憶。 兩款鮮活新色注入在Essential 行李箱系列、Never Still手挽袋、Personal Cross-body中性硬殼斜揹袋、隨身小包等多項單品，作為即將到來的假期做好準備，為旅行創造加倍歡樂與活力。
維修時請出示行李箱保用證便可享受RIMOWA維修中心免費維修服務，保用日期由證書上所顯示的購買日期算起60個月；如客人未能出示維修保用証，職員會按行李箱上的編號查出出廠日期，保用則由出廠日期算起。 我们品牌与指定5星级酒店有合作伙伴关系，能够为您提供维修服务。 您只需搜索您所下榻的酒店，了解其是否参与了我们品牌的合作计划，我们将在您离开酒店前为您完成对您的RIMOWA行李箱的维修。 我们的客户服务专家致力于以最好的方式满足您的请求。
好在，Rimowa的行李箱的所有零件，只要是同一個型號皆可共用，若是等不及特定零件抵台，品牌可以暫時先幫你換上基本色零件，待同色零件到位之後再回到維修站做更換，完全不會影響到使用時間。 隨著後疫情曙光、國外旅遊即將活躍，塵封已久的行李箱、登機箱即將重返工作崗位！ 在準備好展開一趟精彩的旅行前，RIMOWA帶來令人歡欣愉悅的好消息-夏日限定新色及在台灣提供德國原廠同等卓越品質售後維修服務。 在台灣購買的 RIMOWA 產品，RIMOWA Taiwan 維修中心均可提供完善的維修服務。 除了「箱身」、「內襯布」、以及「隔層板」不列入保固，其餘所有可拆卸式零件都可以維修更新，而且所有換修的零件都來自德國原廠。 需要維修服務的除了透過線上諮詢安排之外，亦可送至台灣門市，由門市人員進行評估及安排維修服務作業。
也正因這份信念，除了提供最高品質工藝製作每一款RIMOWA產品之外，保固服務及維修服務也是重要的環節。 本公司之行李箱維修服務屬於付費維修，非 Rimowa / FPM 原廠維修，但維修之零件皆為 Rimowa / FPM 原廠零件。 維修時請不要出示Deluxury的發票，因為Deluxury的行李箱價格比官方便宜，不便讓官方看到。 您有可能會遇到職員要求提供RIMOWA的發票，您可以告訴他們箱子是朋友送的，所以沒有發票就可以了。
rimowa維修: 維修服務
我们的客户服务中心配备所有必须工具和零件，象征着我们努力为您延长 Rimowa 产品使用寿命的品牌价值观。 溫暖陽光日子即將到來，全新夏日季度新色以Lavande薰衣草紫及Citron香檸黃兩暖全新色調為熱愛旅遊的時尚旅行者們提供別具活力與時髦氣息的新鮮選擇。 過去因為配套措施緣由，台灣維修Rimowa管道不太順暢。 因此當美之心宣布正式承接台灣Rimowa維修中心時，幾乎可以想見台灣Rimowa迷心中有多興奮。
- 您可以在行李箱的外框上找到您的 RIMOWA 产品序列号。
- 而行李箱從出廠送到本公司的運送過程，一般都不會超過三個月。
- 寄回行李箱時，我們會以【原收件包裝】寄回；若商品送來時為裸裝，我司寄還時僅會加套塑膠袋寄回，如在運送過程中，因包裝不完全產生的損壞，恕不在求償範圍中。
- 除了「箱身」、「內襯布」、以及「隔層板」不列入保固，其餘所有可拆卸式零件都可以維修更新，而且所有換修的零件都來自德國原廠。
我的第一個珍珠粉紅限定色29吋RIMOWA是在台灣買的，第二個白色salsa air登機箱是在義大利旅行時買的，用了大概一年多，總覺得輪子沒有很好推，撐了好久終於找了時間研究在台灣的維修方式，也記錄一下我的送修心得。 呼應品牌強調每一個印記皆乘載著旅行的獨特回憶，維修內容著重行李箱本身之功能性與收納容量修復為主，也因此外觀非屬維修服務範圍內。 如果今天您在本公司購買了行李箱後，察覺有問題需要維修，也可以送去RIMOWA 香港維修部修理。 曾經有客人購買行李箱後，因為忘記了密碼而不能打開行李箱，於是當天就送到RIMOWA 香港維修部修理。 RIMOWA 将按质保手册中规定的条件为自 2022 年 7 月 25 日起新购买的行李箱提供终身制造商质保。 为方便您享受终身质保，请在线注册您的 RIMOWA 行李箱。
rimowa維修: 德國原廠頂級規格
若確認要維修，請自行用紙箱妥善包裝，以防運送過程中的不必要碰撞；如在運送過程中，因包裝不完全產生的損壞，恕不在求償範圍中。 我同意 RIMOWA 按照知情同意书和隐私政策处理我的个人数据，以便给我发送个性化营销材料并与 RIMOWA 营销伙伴共享我的个人数据。 通过几个简单的步骤，了解如何在您的行李箱上设置 TSA 认证锁具。
寄回行李箱時，我們會以【原收件包裝】寄回；若商品送來時為裸裝，我司寄還時僅會加套塑膠袋寄回，如在運送過程中，因包裝不完全產生的損壞，恕不在求償範圍中。 我们在合作的 5 星级酒店提供 Rimowa 维修服务。 咨询酒店，了解其是否为我们的合作酒店，我们将在您出发之前修好您的 Rimowa 拉杆箱。 違反上述規定者，中時新聞網有權刪除留言，或者直接封鎖帳號！ 請使用者在發言前，務必先閱讀留言板規則，謝謝配合。 若維修金額超過NT$5000，將預先收取一半費用做為訂金。
我们的专业人员将为您讲解 Original、Classic、Hybrid 或 Essential 行李箱的最佳操作方法。 我们的首要目标是让客户完全放心，我们承诺在旅行箱的整个生命周期内始终提供护理服务，这一点通过我们的终身保修得到体现。
當然，早年入手的產品有可能會愈上停產缺料的問題，也會依照現行RIMOWA原廠零件精選最合適之替代備案，延續箱包可用年限。 穿透式開放環境採用玻璃作為區隔，能更加貼近及現場感受修繕專業及品牌信念。 所有維修的零件、工具、機具、服務流程採用RIMOWA總部指定規格化設置，而擔任維修要務的師傅更是經過RIMOWA總部專業培訓及考核認可，透過嚴格且全球統一規範，讓世界各地的RIMOWA顧客享有一致性的高品質服務。 2020年全新台灣代理正式上線以來，不僅僅是實體門市及由原本台灣官網直接接軌全球官網，產品線更完整、更同步之外，包含顧客最在意的售後服務-「維修」同樣有感升級。 Rimowa全新顧客服務中心於今（22日）正式啟用，將由總代理商「美之心」為台灣顧客繼續服務。
RIMOWA 全系列產品皆通過德國技術監督協會（TÜV）嚴格測試，認證品質都是標準之上，如果因為不當使用而造成損毀，就不在保固範圍內。 當你發現行李箱在航空公司託運後，發生損毀情況，請務必在離開機場前，向航空公司辦理申訴索賠的手續。 目前全球總總計19間獨立顧客服務中心，其中一間即是在台灣。 維修中心長駐三位通過原廠認可的專業師傅，從開幕至今完成近4000多件維修任務。 全球統一的RIMOWA維修技術，在台即能享受到最專業的服務。 RIMOWA 顧客服務中心簡稱 CCC，於2020年正式成立，座落於台北市內湖區洲子街。
零件維修至少需要7-14個工作天，若遇零件缺貨，調貨至少需要4-6週。 箱體維修至少要4-6週，但仍需視維修商品情況及當時維修量而定。 每個RIMOWA行李箱箱身均有獨一無二的編號，編號記錄了行李箱出廠的日期，保養期的計算方法由出廠日開始，為期五年。 而行李箱從出廠送到本公司的運送過程，一般都不會超過三個月。 我们的全球门店网络可在近乎所有地点为您服务。 我们的目标是为您提供最快捷、最好的解决方案。
无需繁琐操作，轻松注册您的 RIMOWA 产品。 只需设置一个 RIMOWA 账户，填写在线表格，提供您的个人数据，并输入您的 RIMOWA 行李箱唯一序列号。 您可以在行李箱的外框上找到您的 RIMOWA 产品序列号。
百年餘歷史的Rimowa，隨著製造技術的演進，每個時期的行李箱設計都會有所不同。 不過，這樣的局面在美之心主導下的全新顧客服務中心成立後，有望得到解決的辦法。 落腳於捷運港墘站附近的RIMOWA顧客服務中心，佔地約百坪並劃分為貴賓等待區、商品檢測區以及商品維修區。
由香港SEO公司 featured.com.hk 提供SEO服務
