長庚醫院表示，傳統上，民眾撥打電話語音掛號，必須先自行瀏覽門診表，通過多階層選單才能預約掛號，過程中可能因選項輸入錯誤或是忘記代碼導致失敗，必須重新撥話，花費較多時間。 施行各項基礎的、進階的和高階的腹腔鏡暨微創手術，傷口小且美觀、術後疼痛輕、恢復快、療效佳，提供具創造力、完整性、高品質、安全的腹腔鏡手術治療。 乳房檢查和篩檢、乳房疾病（腫塊、疼痛、乳頭分泌物）、副乳、男性乳疾、乳癌、等診療，提供『一站式』整合的醫療、全方位的照護，讓病患就診有隱私、檢查放心、治療更安心。
一般外科為外科其他各專科的基礎，佔外科領域極重要的角色，一般外科的範疇相當廣泛，包括：胃腸道、肝膽胰脾、腫瘤外科、乳房、內分泌外科、疝氣、新陳代謝、疾病營養、外科感染、腹腔鏡微創手術、外科急重症、外傷、器官移植、等的外科疾病診療。 號稱靜脈區張權威卻只想推醫美，一看覺得賺不到錢的客人是要健康諮詢的就態度惡劣，完全沒有給任何健康、醫療建議。 二、除上述門診外，基隆及情人湖院區農曆春節期間(除夕)1月21日~(初二)1月23日，門診全面停止服務。 為提高肝病治療成效，特別整合跨領域多專科團隊成立肝病中心，專責治療肝病（10F病房），主要收治疾病：包含急性猛爆性肝炎、肝臟腫瘤和肝臟移植，集合最先進的治療方式，替病患量身訂做最適合的治療。
嘉義長庚醫院門診表: 嘉義長庚紀念醫院 設施
長庚智慧醫療總會副主席林志哲表示，智能客服以單一市話專線提供服務，可選擇長庚醫院底下9個院區，24小時提供掛號、門診、開刀、床位、檢查等資訊及服務。 除了民眾撥話進來，例如查詢住院、開刀排程，系統也能反向推播訊息 ，或是以電話簡訊通知民眾就醫資訊，如還是聯絡不到，AI客服以語音撥打電話通知民眾，降低民眾等候焦慮、保障其權益，也減輕醫院行政及醫護人員負擔。 本院立院於嘉義縣朴子市與太保市交界處，鄰近嘉義縣政府與台灣高鐵嘉義站，行政與交通機能極為便利，然而這片土地原先是一片甘蔗園，因本院 王創辦人永慶及王永在昆仲感於當時嘉義地區醫療資源缺乏，為提供民眾充足與高品質的醫療服務，而興建本院於此。
嘉義長庚紀念醫院於９０年１２月２８日取得開業執照，在９１年１月１６日由本院 王創辦人永慶親自主持開幕儀式，開始為雲嘉南地區民眾提供優質的門診、急診與住院醫療服務。 走過18年，硬體上本院由先前醫學第一與第二大樓到現今之綜合醫學大樓，總病床數為1,384床，醫療服務量提供更為充足，為雲嘉南規模最大的醫院，且就醫環境更兼具空間寬廣與隱私保護，醫療品質近年來更榮獲諸如醫院評鑑特優及重度級急救責任醫院之多項肯定，具有醫學中心級的醫療服務水準，也肩負起更多為民眾健康照護之責任。 長庚醫院行政中心總執行長潘延健指出，智能客服今年5月試營運以來，每月已服務超過8萬人次，平均每位使用者在2到3分鐘完成服務，較先前節省50%時間，滿意度提高至92%。 長庚醫院加速AI在醫療落地，與長庚醫科共同開發AI智能客服，結合AI辨識技術，以擬人化對答方式，協助民眾文字或電話語音掛號、查詢門診，甚至主動傳送簡訊或撥電話給等待住院或預約手術的病人，確認報到及術前回覆事項。 本科為雲嘉南地區一流的外科醫療團隊，臨床服務、研究與教學發展並重，實力雄厚、技術精湛，不輸於世界知名的醫學中心，醫療團隊對各種外科相關疾病提供全方位和完整的診斷、最尖端的治療和追蹤，提供以病人為中心的高品質和安全的醫療照護服務。 另外，基於防疫需要，病人到院前TOCC，對於預約住院病人、門診手術病人，智能客服也會撥電話給民，查詢TOCC、確認住院、手術報到。
嘉義長庚醫院門診表: 諮詢服務
這項智能客服歷時約2年時間開發，系統落地長庚醫院，以避免民眾個資外漏風險，讓民眾透過長庚醫院官網、App，或是撥打單一市話專線，在AI文字客服或語音客服的協助之下，查詢或預約門診掛號、病床，以及衛教諮詢。 該院宣稱透過AI文字、語音客服，民眾將需求「說出來」，平均可節省50%時間。 提供各種消化道癌（肝癌、膽道癌、胰臟癌、胃癌、小腸腫瘤）、乳癌、甲狀腺癌、等惡性腫瘤全方位的評估、診斷和治療，擁有豐富的臨床經驗與精湛的手術技術，並整合跨領域多專科團隊的醫療，為癌症病人提供高品質、全面性的醫療照護與服務。 肝膽胰脾腫瘤、膽囊疾病（急慢性膽囊炎、結石、息肉、腫瘤）、胃腸道腫瘤、胃腸出血、消化性潰瘍穿孔、腸阻塞、闌尾炎、腹腔內腫瘤、腹部外傷、等的手術治療，提供術前、術中、術後各階段優質的外科醫療服務。
民眾如果對於用藥問題，例如藥來速預約查詢、確認慢性病處方箋領藥日，或是回家後對用藥方式有疑問，可通過官網、App掃描藥袋的QR Code，查詢門診所開的藥品、用藥資訊、衛教諮詢等等。 為了打造這項AI客服，長庚根據過去傳統客服與民眾的互動、需求，拆解為40至50個流程，以民眾最常使用門診查詢、掛號為例，包含預約掛號、查詢掛號、取消掛號、更改掛號時間等不同需求、流程。 例如，民眾撥電話給AI客服想要預約掛號，可說出指定科別、預約特定醫師姓名的門診，如果沒有指定的醫師門診，則可以說出要掛號的科別，不限醫師門診，由AI客服在後臺查詢醫師門診資訊，再讓民眾來選擇。 林口長庚院長陳建宗指出，智能客服以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務、行政等團隊，跨團隊合作，整併就醫程序，智能客服以單一窗口提供服務，包括門診、住院、手術、檢查四大服務。
嘉義長庚醫院門診表: 醫療體系
- 林口長庚院長陳建宗指出，智能客服以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務、行政等團隊，跨團隊合作，整併就醫程序，智能客服以單一窗口提供服務，包括門診、住院、手術、檢查四大服務。
- 長庚醫院加速AI在醫療落地，與長庚醫科共同開發AI智能客服，結合AI辨識技術，以擬人化對答方式，協助民眾文字或電話語音掛號、查詢門診，甚至主動傳送簡訊或撥電話給等待住院或預約手術的病人，確認報到及術前回覆事項。
- 該院宣稱透過AI文字、語音客服，民眾將需求「說出來」，平均可節省50%時間。
- 提供各種消化道癌（肝癌、膽道癌、胰臟癌、胃癌、小腸腫瘤）、乳癌、甲狀腺癌、等惡性腫瘤全方位的評估、診斷和治療，擁有豐富的臨床經驗與精湛的手術技術，並整合跨領域多專科團隊的醫療，為癌症病人提供高品質、全面性的醫療照護與服務。
- 例如，民眾撥電話給AI客服想要預約掛號，可說出指定科別、預約特定醫師姓名的門診，如果沒有指定的醫師門診，則可以說出要掛號的科別，不限醫師門診，由AI客服在後臺查詢醫師門診資訊，再讓民眾來選擇。
- 這項智能客服歷時約2年時間開發，系統落地長庚醫院，以避免民眾個資外漏風險，讓民眾透過長庚醫院官網、App，或是撥打單一市話專線，在AI文字客服或語音客服的協助之下，查詢或預約門診掛號、病床，以及衛教諮詢。
