如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，代購業者得在接到您委託代購的訊息後，拒絕接受您的委託。 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。 如果問題是肇因於如網路服務 / 數據廣播 / 連線裝置等外部因素，重新設定電視後，問題可能獲得改善。 關於如何重新設定 Android TV/Google TV，請參閱如何重新設定 Android TV/Google TV？
如果指示燈亮起或閃爍紅燈，請進入步驟 3。 讓螢幕發色更趨近於母帶原色。 所以如果你有打算買 X9000H ，那麼 PS5 的影視功能可能只剩拿來看遊戲實況或攻略影片。 除此之外，第一次開機的時候電視就會讀取到 PS5，而自動將 HDMI 切換為支援 4K/120 FPS 的增強模式，同時一鍵自動設定「遊戲模式」， BRAVIA 電視內建多種觀賞模式（當然也可自訂模式細節），遊戲模式主打高亮度、低延遲。 (三)收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定，未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷燬者，處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰。 以上就是本次我們對於次世代主機對應的電視測試以及解說，如果你家的電視已經很老，也想購入新主機，不妨先趁機前進 4K 畫質，雖然主機現在缺貨，但電視倒是可以早買早享受。
儘管遙控器有兩種不同的通訊系統 (紅外線/無線)，大部分 Sony 電視遙控器都是紅外線 遙控器。 關於紅外線遙控器的故障排除，請參閱紅外線遙控器未正常運作或完全無反應一文。 從電視端子拔除任何已連接的裝置 (外部 USB 硬碟、HDMI 連線裝置等) 和纜線，以確認是否受到這些裝置的影響。 本文涵蓋下列各項。 首先，確認問題是否與電視或遙控器有關。 如果問題與遙控器有關，請依照遙控器類型參閱指南。
bravia遙控器: 電視遙控器未正常運作或完全無反應。
若在您按下遙控器按鈕時顯示相關網路服務錯誤，如 YouTube™ 或 Netflix，請確認電視是否正確連接至網際網路。 關於連線至網際網路或進行故障排除的詳細資訊，請參閱網際網路連線的使用說明及故障排除一文。 如果問題解決，遙控器可能是因為電池接觸不良或靜電而暫時停止運作。
關於如何重新設定 Android TV™/Google TV™，請參閱如何重新設定 Android TV/Google TV？ 我們提供的知識庫充滿提示及訣竅。 不論您的問題有多不尋常，我們確定一定有一個解決方法。 請造訪我們的支援網站，前往您電視專屬的產品頁面，然後在搜尋列輸入您的問題或一些關鍵字。 關於代購服務，若您有任何問題或您需要向代購業者提出反映，您可以在登入系統後，依照線上客服系統所定之處理機制、程序及相關聯絡資訊提出您的問題，系統將會把您的問題轉知予代購業者，由代購業者的客服人員為您提供服務。 後，以約定之方式寄送給您。
VRR 和 ALLM 這兩者在電視上，都是對於遊戲玩家非常重要的功能，無論你未來要選購哪一牌的電視，除了 HDMI 2.1 外，也要特別注意是否有支援這兩個功能，以及 VRR 的支援程度（是否支援到 120 Hz？是否可在 PS5 下作用？）。 似乎您瀏覽器的 JavaScript 已被停用。 要享受完整的 Sony.com 瀏覽體驗，請更改設定，允許使用 JavaScript。 然後，選取 設定 → 網路 → Wi-Fi Direct 設定 以瀏覽至電視機的 Wi-Fi Direct 設定頁面。 啟動行動裝置上的 TV SideView 應用程式，然後在家用網路或可用的 Wi-Fi Direct 裝置中搜尋電視機。 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。
」，VRR 是可防止螢幕更新率＞遊戲更新率時產生的畫面撕裂，換到 PC 上就是常聽到的 FreeSync 和 G-Sync ，但三者只是效果相同，作用標準並不同。 Sony 之所以挑這兩款作為「Ready for PlayStation 5 」的官配電視，就是因為在 2020 年的新品電視中，只有這兩款和 PS5 相同有支援 HDMI 2.1。 第二則是如果直接開啟主機時， BRAVIA 電視本體也會隨之一起打開並自動切換至 PS 的輸入頻道。
遙控器；雖是簡單小物卻能對您的電視握有如此大的主宰力。 遙控器是您會搭配電視使用的主要介面，因此請確定其運作正確。 以下是最常見問題的 5 點指南，以及解決方式。
bravia遙控器: 最佳秘訣 – 我們的快速建議方案
您的瀏覽器似乎尚未啟用 JavaScript。 為能獲得 Sony.com.tw 的完整使用體驗，請將您的設定變更為允許 JavaScript。 遙控器電池端子可能髒污。 請取出電池，並使用少量酒精、棉花棒或軟布清潔遙控器端子，然後再將電池裝回遙控器。 如果使用第三方調諧器/機上盒，您可能僅能使用隨附的第三方遙控器切換頻道。 將無法使用原先的 Sony 遙控器。
如果仍發生問題，建議執行我們完整的故障排除指南中每個章節的指示。 且由於代購商品之訂購是您委託代購業者在境外網站所完成之訂購，不適用中華民國消費者保護法之規定（但代購服務本身，仍適用中華民國消費者保護法之規定）。 關於退貨退款方式及條件，依代購商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。 未符合該等規定，代購業者得拒絕接受您的退貨退款要求。 PChome Online及代購業者不以任何明示或默示之方式保證所有出現在代購網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。
什麼是 WPS (按鈕) 以及如何使用它以無線方式 (Wi-Fi) 將電視、Blu-ray Disc 播放器或其他網際網路相容裝置連線至網路。 如為 Android TV/Google TV： 更新遙控器軟體可能可以改善症狀。 若要確認您的遙控器是否可以更新軟體，請參閱如何更新電視遙控器軟體一文。
您因委託代購所支付之款項，可能包含代購商品價金、各式運費、以及代購服務費等，詳細支付內容及各項費用明細以代購網頁上所顯示者為準。 您一旦依照代購服務網頁所定方式、條件及流程完成委託代購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，委託代購業者在境外網站為您訂購您所選擇的代購商品。 您是否曾經不慎坐到遙控器，或者將遙控器摔到地上？
bravia遙控器: 遙控器有問題？以下是五個最常見的原因以及解決方式
如果 BRAVIA 維持網路連線，請將「軟體自動下載」設為開 。 您的電視軟體就可以持續維持在最新版本。 PChome Online僅受代購業者委託代為向您收取委託代購所需支付之金額、並提供代購系統服務，因代購服務或代購商品本身所生之消費爭議，您應逕洽代購業者，並由代購業者負責處理。 代購業者僅提供代購服務，不提供代購商品之任何保固或售後服務。
請從章節 A 開始。 若要確認設定，請按下「主選單」按鈕，然後選取 設定 → 網路 → 家用網路設定 → 遙控裝置/轉譯器 → 遙控裝置/轉譯器。 如需要選擇適合您的字級大小，可利用鍵盤 Ctrl + +放大 -縮小。
如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 要注意的是，VRR 就算其他廠牌的電視有，也得看是否跟 PS5 採用同一套標準（就像 G-Sync 必須是顯卡與螢幕同樣標準才會作用），而此時 One Sony 的優勢自然在此體現。 目前市面上有支援 HDMI 2.1 的電視不算多，甚至有些大廠都還沒有此規格的產品，因此現在購入 HDMI 2.1 的電視，某方面也算「超前部屬」。 另外令人驚喜的就是這次 BRAVIA 電視遙控器可以用來直接操作 PS5，包含前後左右的選單移動，確認、返回和回主畫面（等同 PS 鍵）都有對應按鍵，加上原來遙控上就有的多媒體操作鍵，甚至可以不拿手把就一路從電視、主機開機到登入 PS5 的 APP。 取出電池、等待 1 分鐘，根據極性 (-/+) 裝回電池。 按一下這裡查看如何開啟電視遙控器的電池盒。
如果有明顯的損壞徵兆，或者您無法使用遙控器與電視互動，我們建議進行更換。 請聯絡我們的客服中心瞭解更多資訊。 視您的廣播服務供應商而定，您也許可使用 BRAVIA TV 遙控器來操作機上盒 ，不需連接選配的紅外線發送器纜線。 以下為支援這項功能的廣播服務供應商清單。 嘗試本指南中重點描述的其中任何一個故障排除步驟前，我們建議將電池從遙控器取出約 1 分鐘的時間。 接下來，按照極性 (-/+) 重新裝回電池。
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- 代購業者收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後，會將代購所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人，並於收到代購商品後再委請物流業者將代購商品寄送至您指定之收貨地點。
- 預設的下載時間為 3.00AM，且可以在 24 小時期間選擇任一整點為下載時間。
- 接下來，按照極性 (-/+) 重新裝回電池。
如果有用過 PS3、PS4 搭配 BRAVIA 電視的玩家就知道，過去這樣的 Sony 搭 Sony 會有兩個小亮點，第一是選擇輸入介面時，電視會在對應的 HDMI 頻道會顯示「PlayStation 4」的字樣，雖然無太大用處，但看了心情就是比較好。 如何將內容投放至 Sony TV 此影片展示從各種來源 (例如電腦、智慧型手機或行動裝置) 串流內容是多麼容易。
您委託代購業者所代購之代購商品，關於其品質、保固及售後服務等，都應由各該商品或服務的原廠、商品或服務原始提供者，依照其所制定的條件，對您提供品質承諾、保固及售後服務等。 代購業者收到您所交付之款項並確認可接受您的委託後，會將代購所需之價金及運費等支付予代購商品之出賣人，並於收到代購商品後再委請物流業者將代購商品寄送至您指定之收貨地點。 代購業者僅將其所收到之代購商品，以原包裝轉寄給您，並不提供開箱檢驗商品之服務，且對於運送過程中（包括且不限於國際運送及國內運送）所導致之商品毀損或滅失，應由您自行承擔，代購業者不負任何責任。 關於退訂： 「iPhone訂閱方案」是由『二十一世紀數位科技股份有限公司』旗下服務『分期趣』提供給PChome24h購物的使用者，一個可以輕鬆年年使用新機的機會。 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 關於退貨： PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 注意：視機型或裝置規格而定，全部或部分遙控功能可能無法作用，且規格可能變更而不另行通知。 不論原因為何，Sony 皆無需對結果負責。
代購商品若於運送至我國境內時需依法繳納關稅或其他相關稅捐，您同意由您自行負擔、支付及辦理相關程序，若您未及時支付相關費用或辦理相關程序，您可能無法取得代購商品，因此所生之損害、損失或費用，應由您自行承擔。 本公司收到您所提出的申請後，若經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。 如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
如需要回到上一頁，可使用瀏覽器提供的 Alt + 左方向鍵←。 如需要列印，可利用鍵盤 Ctrl + P 使用瀏覽器提供的列印功能。 代購商品若經配送無法送達，或經代購業者定相當期限通知您領取而您拒絕領取或無法取得聯繫者，將視為您同意拋棄代購商品，代購業者將不再另行通知，並依代購業者所認為適當之方式處理代購商品，您事後不得再請求代購業者交付代購商品、退款或請求損害賠償。
您也可以檢查「軟體自動下載」設定。 預設的下載時間為 3.00AM，且可以在 24 小時期間選擇任一整點為下載時間。 TV SideView 是 Sony 所提供的遙控與電視指南行動應用程式，可讓您更方便地使用電視觀賞喜歡的內容。 政令宣導 政令宣導： (一)為防治動物傳染病，境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國，應符合動物檢疫規定，並依規定申請檢疫。
擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑，得併科新臺幣300萬元以下罰金。 未依規定申請檢疫者，將課以新臺幣100萬元以下罰鍰，並得按次處罰。 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 注意： 視機型而定，指示燈的名稱、位置及形狀可能有所不同。 圖中的指示燈為範例。
