另姓陳讀者不滿銀行無系統攔截細款及密集式交易，欠缺危機應變。 【本報訊】渣打銀行信用卡近日爆出疑集體被盜用，消委會共接到8宗相關投訴，涉及約8.8萬元，消委會指事件罕見，已建議無法聯絡信用卡公司的投訴人報警，市民消費後需要檢查帳單，防範遭人盜用。 渣打信用卡盜用處理 有議員估計類似罪案會愈發增加，因市場存在黑市買賣數據。
此超連結可連接至由第三方於互聯網上編載和經營之其他網站。 第三方乃非渣打銀行（香港）有限公司及其他渣打集團成員（合稱「本行」）所擁有、控制或相關之單位，亦與本行無任何關係。 我曾經有過完全封存沒在使用的卡，封在家中的櫃子，完全沒有人動過，一樣被盜刷，而且我還好幾個月後發現，還好金額不大。 因為有些卡你沒在用，基本上你根本不會去注意帳單、消費等等，導致搞不好被盜刷了，你根本就不知道，若拖太久，還有可能根本無法申請爭議款。
渣打信用卡盜用處理: 信用卡防盜刷與被盜刷後的處理
德福廣場停車場有租戶則是因收到其他銀行短訊指其戶口被透支逾29萬元，經檢查後，才發現戶口遭MTR CORP LIMITED、經渣打銀行扣數34萬元，同樣是正常租金的100倍。 據了解，涉事停車場管理處已收到多名租戶查詢，而使用上述停車場若透過銀行自動轉賬，是必須使用渣打銀行。 而警方於今年首9個月接獲339宗「網上信用卡盜用」案件，損失金額共500萬元；金管局於今年首10月亦收到307宗有關信用卡未經授權交易的投訴。
如於登記網上理財時錯誤輸入以上號碼/密碼數次，您的網上理財登記會被上鎖。 中小企業理財客戶：請下載有關表格﹐填妥後寄回本行或交回任何香港渣打分行安排解鎖。 請注意，本行於收到及核實申請後約需三個工作天辦理有關手續。 渣打銀行 （香港）有限公司 （「本行」）持卡人可對爭議交易申請退款 （即信用卡退款保障申請），此服務由信用卡組織 （例如VISA，萬事達卡及銀聯）提供予持卡人。
渣打信用卡盜用處理: 即時綜合
而客戶亦可根據月結單的指示，向銀行申請收取「無卡交易」的提示。 渣打每次的「無須出示信用卡交易」如網上簽賬、郵購及電話購物，客戶都會收到SMS通知。 苦主眾多，部分人湧入渣打社交平台專頁反映，亦有苦主在其他專頁商討事件。 渣打信用卡盜用處理 讀者李先生指早於上周五（2日）收到短訊通知，指其信用卡有一筆3599.2美元（逾2.8萬港元）的交易，他發現後致電卡中心，職員立即停用該卡。 至於有關損失，銀行稱當糾紛處理，如果對方商戶未收費，就不向李收錢，相反如對方已收費，有關金額很大機會要李「埋單」，他大感無奈。
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- 據了解，涉事停車場管理處已收到多名租戶查詢，而使用上述停車場若透過銀行自動轉賬，是必須使用渣打銀行。
- 根據香港電腦保安事故協調中心的資料，網絡釣魚由2019年的2587宗，上升至2020年的3483宗，按年急增35%，可見問題愈來愈嚴重，一不小心，損失慘重，背上一身債務。
- 其他呃人藉口還包括用家信用卡遭盜用、網店下錯訂單要退款等。
- 您可以隨時使用渣打網上理財查閱戶口結餘、進行相同貨幣的轉賬、繳費及處理有關信用卡的交易。
【Now新聞台】多名渣打信用卡客戶懷疑出現未經授權交易，渣打表示下周一起會陸續安排受影響客戶退款。 渣打信用卡盜用處理 騙徒偽裝成銀行或政府機關人員，利用大眾害怕損失的心態，以電郵或電話短訊告訴用家其戶口有一宗不尋常交易，要求用家提供個人資料如戶口號碼、PIN 碼、保安編碼或一次性密碼等核證。 由於這類假電郵和假訊息與真的十分相似，用家一旦擔心，反而容易上當。 事主某日下午2點多，收到渣打銀行的SMS，指其信用卡有一筆接近2萬元的交易。 渣打於該短訊中要求，若交易為事主本人操作需回覆數字「1」，若需中止信用卡則回覆數字「2」。 由於交易非事主操作，事主回覆數字「2」，該行立即以電話聯絡事主確認交易，成功阻截不法分子的詭計。
渣打信用卡盜用處理: 銀行7點助用家分辨呃人電郵 / 短訊
局方又指，一般而言，若持卡人信用卡被盜用，而持卡人無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，持卡人不需為這些未經授權交易承擔責任。 消委會提醒，如發現信用卡有異常交易，應向信用卡中心查證。 此外，消費者亦可善用香港警務處之「防騙視伏器」搜尋可疑之網絡陷阱，只須在「防騙視伏器」輸入相關平台帳戶名稱或號碼、收款帳戶、電話號碼、電郵地址、網址等，以評估詐騙及網絡安全風險。 您可以即時在SC Mobile更改您的信用卡私人密碼，而無需致電我們的客戶服務熱線或等待新私人密碼的郵件遞送。 渣打信用卡盜用處理 沒有實體信用卡在手或想在新批核的信用卡送達前開始消費？
- 記得留意交易通知，每月核對信用卡月結單，如有可疑交易，馬上通知銀行。
- 金管局則指知悉事件，並已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。
- 至於有關「騙案諮詢」，大家亦可以聯絡反詐騙協調中心（熱線：18222），不過要留意，反詐騙協調中心只供諮詢，就自身個案作出查詢並不代表已經報案，如需報案，仍需直接報警。
- 中小企業理財客戶：請下載有關表格﹐填妥後寄回本行或交回任何香港渣打分行安排解鎖。
- 此外，消費者亦可善用香港警務處之「防騙視伏器」搜尋可疑之網絡陷阱，只須在「防騙視伏器」輸入相關平台帳戶名稱或號碼、收款帳戶、電話號碼、電郵地址、網址等，以評估詐騙及網絡安全風險。
渣打香港指事件中僅有1％信用卡帳戶受影響，為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，無證據顯示銀行出現個人資料外洩。 渣打於晚上再回應指，正積極跟進事件，未有證據顯示個人資料外洩，又稱所有經核實的非授權信用卡交易，將獲主動安排退款，持卡人毋須承擔責任，呼籲客戶不用急於致電或到網上理財提出查詢。 金管局稱知悉事件，已即時與銀行跟進，要求採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。 他提醒，公眾在使用網上銀行服務進行交易時，必須妥善保管和處理個人敏感資料和認證密碼。 客戶受信用卡退款保障，所有經銀行核實的非授權信用卡交易，銀行將主動安排退款，持卡人毋須承擔責任。 渣打香港呼籲客戶不用急於致電銀行或到網上理財提出查詢。
渣打信用卡盜用處理: 最新專欄文章
預防方法很簡單，只要將卡放入防RFID技術的錢包或卡片套，真正付款時才拿出來，就不會被賊人「隔空取物」。 相信很多人都會於不同每月收費的服務上以信用卡自動轉帳付費，這樣以來，萬一信用卡真的被盜用就非常麻煩了。 你可以考慮開設一張專用來網購的信用卡，將其他自動轉帳服務集中在另一張信用卡上，這樣一來，就算是要取消用來網購的信用卡，也不用再花大量時間和手續費重新設置自動轉帳服務。 我們在管理電腦系統和網絡時，採取了非常高的標準和嚴格的控制。 您可以凍結有關的信用卡及申請補發一張帶有新卡號的信用卡。
渣打表示，有關近期可疑信用卡交易，已即時實施了監測措施，並有見顯著成效，問題交易量已大幅下降。 而該行已啟動信用卡退款保障機制，由下星期一起陸續安排退款，預計可於一周內完成。 渣打信用卡近日爆發大規模盜用事件，大量用戶無故被人碌卡。 渣行最新指出，事件為不法分子隨機測試的信用卡小額測試，僅有1%信用卡帳戶受影響，並指該行的即時實施監測措施已見顯著成效，問題交易量已大幅下降。 如果以存款戶口於晚上 11 渣打信用卡盜用處理 時後或於假日進行交易，該交易會於下一個工作天才顯示，而相關的渣打存款戶口結餘將立即被更新。
渣打信用卡盜用處理: 申請豁免信用卡服務收費
社交網站亦有人發貼討論事件，有網民指昨凌晨一時起收到短訊提示，指信用卡有一項18元美金的交易，至昨早8時，再被盜用8、9元美金，多次交易累計達折合400港元，與同事商討後，發現對方亦有相同情況。 貼文一出，多名網友紛紛指近兩日都中招，有網民因中心熱線無人接聽，遂親身到分行處理，惟分行職員只是着他致電信用卡中心取消信用卡，後來熱線接聽，職員指太多案件要處理，未能即時處理，要一、兩日後才能回覆。 香港互動市務商會創會會長和香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，個案是否需要苦主自行承擔損失，需要視乎個別案件而定。 然而，若因為持卡人主動填上資料，信用卡並非被偷或盜用，故此類型案件，銀行是否需要負責亦只有一半一半。 銀行近年在條款和細則方面相信亦增加了持卡者需要盡力保護個人信用卡資料的條款，若持卡者疏忽而導致的損失，相信銀行亦有權毋須負上責任。 渣打又指，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於一個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求，渣打會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。
所謂「釣魚」，就是先安上魚餌 (前述種種藉口或有害連結)，再誘使用家上釣 (提供資料)。 渣打稱一直有系統及機制監察可疑信用卡，近日發現相關交易有上升趨勢，渣打已就「毋須出示信用卡」的交易，向持卡人發出提示訊息，並加強相關的監察系統及保障客戶的措施。 就有銀行客戶信用卡懷疑被盜用一事，消委會表示，周二至三(6至7日)共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案，現正與相關銀行聯絡，並會盡力調停。
渣打信用卡盜用處理: 爭議交易保障
渣打香港表示正積極跟進，未有證據顯示個人資料外洩。 渣打信用卡盜用處理 一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。 渣打香港周三下午時回應指，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於1個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求，該行會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查。 客戶受信用卡退款保障，所有經該行核實的非授權信用卡交易，該行將主動安排退款，持卡人毋須承擔責任。 渣打呼籲客戶「不用急於致電本行或到網上理財提出查詢」。
然而，若您是第一次登入渣打網上理財，您的信用卡／貸款戶口的交易紀錄及中小企業客戶的戶口將於首次登入後的下一個工作天後顯示於網上理財服務。 請到本行網站，使用您的電話理財號卡號碼及電子理財私人密碼或提款卡號碼及自動櫃員機密碼重新登記渣打網上理財。 您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財或信用卡電子月結單「用戶名稱」及「密碼」。 渣打信用卡盜用處理 個人客戶：您可選擇以電話理財卡號碼及電子理財私人密碼或提款卡號碼及自動櫃員機密碼登記渣打網上理財。 中小企業理財客戶：請以您的商業電話銀行號碼及您的電子理財私人密碼登記渣打網上理財。
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綜合本地傳媒報道，近日已最少有兩宗「扣錯數」事件發生，分別涉及德福廣場停車場及康怡花園停車場的月租租戶，均是透過銀行自動轉賬每月繳交車位費用。 該兩個停車場都是由港鐵管理，而且都是涉事租戶自己查數才發現。 據報道，有康怡花園停車場租戶昨（28日）查看銀行戶口時發現，其渣打銀行戶口被管理停車場的港鐵扣數35.5萬元，為其每月3550元停車場月租費用的100倍，轉至MTR CORP LIMITED戶口。
