遺忘密碼，或密碼錯誤連續超過三次時，為了確保您的帳戶安全，系統會暫停您使用網路銀行服務，請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親至任一分行申請一份「網路銀行業務」密碼通知書，申請完成即可上網簽入（請參考Q1）、重新設定使用者代號及密碼（請參考Q3）後，繼續使用各項服務功能。 提醒您：密碼通知書請於申請日起30日內使用，逾期則須重新辦理申請。 若您於查閱代號提示語後仍遺忘「使用者代號」者，須請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親自到任一分行重新申請一份「網路銀行業務」密碼通知書，再參考Q1簽入網路銀行後，重新設定使用者代號、代號提示語及新密碼。
信用卡類：24小時全天候服務；但系統須不定時進行轉檔作業，若發生系統無法正常服務時，請您稍後再試，或電洽本行客戶服務中心。 Finder.com是一個獨立的比較平台和資訊服務，旨在為你提供作出更好決定而所需工具。 雖然我們是獨立的公司，但此網站上顯示出的優惠是來自finder.com的收費客戶。 雖然會因此可能會影響產品資訊的順序、位置或產品資料放置的位置，但並不會影響我們對這些產品的評價。
- 網路銀行以新台幣結購外匯，或將外匯存款結售為新台幣，不但沒有任何費用，並可享有匯率的優惠，讓您賺得更多。
- 卡債風暴後，銀行真是能省就省，除了降低成本，縮減信用卡權益外，現在連免付費的○八○○電話都不「秀」在信用卡上了，有越來越多的銀行都只在卡片上出現要卡友自行付費的市內電話，雖然免付費的○八○○電話還是存在，但卡友可能要自己費一番功夫，上網查詢，或者多翻翻權益手冊才查得到。
- 非約定帳號轉帳：轉出帳號及限額必須事先親至國內任一分行於申請書上約定，並啟用非約定轉帳功能後即可隨時使用網銀轉入任何未事先約定的臺幣帳號（您也可持本行晶片金融卡利用網銀『非約定帳號轉帳功能啟用/註銷』功能啟用非約定轉帳的權限）。
- 本行網路銀行採用256位元之SSL通訊安全保密機制，交易資料在傳輸時都經過亂碼化及加密處理，請您放心。
- 我行客戶服務中心具有強大的服務功能，提供除現金、特殊安全認證等業務外的各項服務，包括賬戶查詢、轉賬、賬戶管理、投資理財、咨詢投訴和產品營銷等功能。
為加強對廣大按揭貸款客戶的安全服務，體現“以人為本”的服務理念，工商銀行上海市分行做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，在網上銀行推出個人住房貸款線上申請的業務，使廣大客戶足不出戶就可以享受到工商銀行的優質服務，享受到“身邊銀行”的方便與安全。 上海商業儲蓄銀行推出小小兵信用卡，地址據點與代碼代號的完整列表。 第二段登入：請核對網頁上顯示的戶名和E-mail，確認為您的個人資料，證實為本行網站後再輸入您的網路密碼。 因此提醒您，代號提示語應儘可能設為方便您聯想到您的使用者代號，並請確認已將您目前正確的E-mail信箱留存於本行。 新台幣約定帳號轉帳－台幣約定帳號轉帳、預約轉帳：轉入他人在本行的台幣帳戶時，每筆轉帳金額不得超過二佰萬元，每日曆日合計本行轉帳之轉出限額最高可約定為二仟萬元；轉入他行帳戶時，每筆轉帳金額不得超過二佰萬元，每日曆日合計跨行轉帳之轉出限額最高可約定為三佰萬元。
上海銀行客服電話: 快速電話客服熱線Hotline資訊網
註3：外籍人士請輸入不含英文字母統一證號，公司戶請輸入統一編號，OBU請輸入7碼客戶編號，輸入完畢請按＃字鍵。 先確認您目前所在的網址為，若有任何差異（包括多了或少了任一文數字或符號）就不是本行網站。 彈出畫面上方「檢視電腦的基本資訊」可看到是否為Windows 7，若是Windows 7但Service Pack的版本尚未更新為第1版以上者，須請參考 Q5 更新您的Windows版本。 使用小秘方：倘欲爭取時效，可於播音中逕按選項代碼，不必等待語音指引結束，或參照「常用功能速撥簡碼」 。 但是鄭深池任內，過去三年交銀只要達到目標績效，員工紅利就大方送，交銀員工已連續三年領到八的最高比率員工分紅，堪稱公股銀行福利最好的一家。
欲簽入網路銀行，請從本行網站點選「網路銀行」，簽入時請注意使用者代號及密碼若包含英文字母時則有大小寫之分，請務必先確認。 非約定帳號轉帳：轉出帳號及限額必須事先親至國內任一分行於申請書上約定，並啟用非約定轉帳功能後即可隨時使用網銀轉入任何未事先約定的臺幣帳號（您也可持本行晶片金融卡利用網銀『非約定帳號轉帳功能啟用/註銷』功能啟用非約定轉帳的權限）。 信用卡服務：如果您擁有上海銀行的信用卡，但尚未在本行開立新台幣存款帳戶，您也可以在線上申請信用卡網路服務密碼。 請您儘量避免在公共場所上網使用網路銀行服務，尤其不要在網路咖啡廳使用您的個人密碼，以免您的個人資料遭人偷窺或盜用密碼。 如果您使用的不是自己家裡的個人電腦，請特別注意瀏覽器具有回到上一頁的特性，為了避免旁邊有人偷窺您查詢過後的資料，請於簽退網路銀行後，記得關閉瀏覽器，而且最好清除瀏覽器上所有的瀏覽紀錄。 可能是電腦中的暫存網頁未更新，請參考【網頁顯示問題】Q6，清除暫存網頁。
上海銀行客服電話: 上海商業銀行 快速電話客服熱線(客戶服務)
輸入身分證/統一編號和使用者代號完成第一段登入後，網頁上會顯示您的戶名和您留存於本行的E-mail信箱，以便您核對確認為本行網站無誤後，再請輸入您手邊「網路銀行業務密碼通知書」裡面的密碼（共6碼）。 為防範不法份子冒用本行名義發送電子郵件（或網路釣魚Phishing）、拷貝本行網站，或使用相似的網站名稱或網址，誤導客戶進入假網站，藉以騙取客戶的身分證號及密碼等重要個人資料，提醒您：請務必確認所連結的是否為本行網站。 可能是銀行的電腦系統在同一時間內處理的作業量較大，請您稍後再查詢相關的資料， 如果一直出現同樣的訊息，請您通知本行客戶服務中心為您服務。
請不要將產品出現在我們網站上的先後順序，當作成我們的認可或推薦。 Finder.com比較廣泛的產品、供應商和服務，但我們未有提供有關市面所有現有的產品、供應商或服務的資料。 請明白在我們供應的服務以外，你可能還有其他的產品、供應商或服務選擇。
使用者代號須為6~12位的英文字、數字或英文數字混合，不得為連續數字，或相同的英文字母或數字，亦不得與您的密碼、身分證號或統一編號相同。 您只要把“個人住房按揭貸款線上申請表”下載，併發E-mail至我們將會在五個工作日內與您聯繫。 相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎遊戲：「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人丈二金剛摸不著頭腦。 卡債風暴後，銀行真是能省就省，除了降低成本，縮減信用卡權益外，現在連免付費的○八○○電話都不「秀」在信用卡上了，有越來越多的銀行都只在卡片上出現要卡友自行付費的市內電話，雖然免付費的○八○○電話還是存在，但卡友可能要自己費一番功夫，上網查詢，或者多翻翻權益手冊才查得到。
上海銀行客服電話: 台灣各銀行免付費電話表 0800 電話
如需要掛失、帳務查詢、修改資料等個資事項，或智能客服、常見Q&A無法解答您的問題，需要更進一步詳細解說時，請致電本行客服中心，由專員為您服務。 台外幣約定帳號間轉帳－外幣轉台幣帳戶、台幣轉外幣帳戶：新台幣與外幣約定帳戶間之相互轉帳（結購或結售外匯存款），必須為本人（企業戶為同一公司）的帳戶，每人每日累計新台幣轉外幣或外幣轉新台幣之限額各為新台幣五十萬元以內。 可以，只要您擁有上海銀行新台幣活期性存款帳戶，都可以申請網路銀行服務。 申請人如為未成年，則須比照存款開戶程序，無行為能力人，由法定代理人代為辦理申請，限制行為能力人則應獲得法定代理人之同意。 利率及匯率查詢不須申請即可查詢，其餘服務項目，請存戶攜帶身份證明文件，親至國內任一分行申請辦理「語音密碼」，手續簡易快速。
清除暫存網頁後如果仍有問題，請您通知本行客戶服務中心為您服務。 設定成功後系統會要求您使用【使用者代號】及新密碼重新簽入，再度簽入網路銀行時請使用此【使用者代號】及新密碼。 約定帳號轉帳：轉出帳號和轉入帳號都須事先約定，請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親至國內任一分行於申請書上約定轉帳帳號及限額。 若您持有本行晶片金融卡，也可在網銀登入畫面點選『晶片卡申請網銀』線上新申請網銀服務，申請成功後即可使用網銀各項查詢、及約定類服務。
建議您，只要您擁有上海銀行新台幣活期性存款帳戶，且已申請網路銀行及基金下單服務，於取得密碼後，經由網路銀行簽入成功後，您不但可查詢信用卡的帳單，同時可享有轉帳、基金下單等多樣化線上理財服務，歡迎您攜帶身分證、印章親至各地分行辦理開戶並同時申請網路銀行服務。 我行客戶服務中心具有強大的服務功能，提供除現金、特殊安全認證等業務外的各項服務，包括賬戶查詢、轉賬、賬戶管理、投資理財、咨詢投訴和產品營銷等功能。 中心集合先進的計算機和通信技術，為客戶提供電話、傳真、網上客服、微博、E-mail、短消息等多種電子方式，方便與我中心進行溝通，充分享受操作簡便、安全高效、人性化的服務。 中心堅持“以客戶為中心”的服務理念，打造一流服務品牌，竭誠實現“95599，真情服務到永久”的服務目標。
重新開機後，請試試看是否已可進入網路銀行，若仍無法顯示網頁，請參考 Q4 檢查您的Windows版本。 在第二段登入畫面中的圖形驗證碼，若您按下『重新產生』鈕後，仍未出現新的圖形驗證碼時，請參考以下的步驟更改您的瀏覽器設定。 網路銀行以新台幣結購外匯，或將外匯存款結售為新台幣，不但沒有任何費用，並可享有匯率的優惠，讓您賺得更多。
讀者先別傻眼，找ATM的意思，並不是要各位透過ATM處理問題，畢竟會需要致電客服人員，通常都是無法自行處理的問題。 若我們的回覆未能令您滿意，您有權將個案轉交香港金融管理局處理。 建議從 ” 我的最愛 ” 連結本行網站，避免進入假網站：請將本行網站加入 ” 我的最愛 ” ，任何時候要連結本行網站時，直接從 ” 我的最愛 ” 連結進入本行網站，不要從網路上搜尋本行網址，就可減少上錯假網站的風險。
所以，要找到客服的快速辦法之一，就是跳過這些選項，直接找到真人客服。 Gini是香港首個具有銀行級安全防護的個人理財應用程式。 Gini可連結不同銀行戶口，讓用戶全面掌握其財務狀況、個人財務分析，同時更妥善管理支出，應用程式的beta版本現可於Apple App Store下載。 若您尚未於本行留存您的E-mail信箱，或所留存的E-mail信箱有誤，致無法收到代號提示語時，請親洽開戶分行更新您的E-mail信箱後，次日再重新查詢代號提示語。 密碼須為8~12位的英文及數字混合，至少應包含1個英文字母，不得為相同的英文字母，亦不得與您的使用者代號、身分證號或統一編號相同。
若您持有本行晶片金融卡及搭配讀卡機，也可在網銀登入畫面點選『重設代號及密碼』，重新設定使用者代號及密碼（請參考Q3）後，繼續使用各項服務功能。 遺忘使用者代號時，請於網路銀行簽入畫面，點選確定簽入按鈕旁邊的「忘記使用者代號」；進入忘記使用者代號的查詢畫面後，請輸入您的身分證號或統一編號再按「確定送出」鈕，系統就會將您的代號提示語傳送到您先前留存於本行的E-mail信箱。 申請新增網路銀行轉出或轉入約定帳號時，仍請您攜帶身分證（企業戶需要公司大小章及負責人親簽）親至國內任一分行，於申請書上約定新增帳號、限額等事項，新增加的轉出約定帳號於申請後可立即使用，新增加的轉入約定帳號則於申請後次日啟用。 上海商業儲蓄銀行全球各分行0800電話，並詳閱【個人資料告知事項】說明，勾選「查詢」，地址據點與代碼代號的完整列表。 阿睥今次就邀請了gini為大家搜羅快速接駁八大銀行的客戶服務主任的方法，另外亦提供部份銀行的直接搵CS方法。 以下的接駁方法並不需要輸入任何信用咭或個人資料，即使不是該銀行的客戶都能夠直接查詢。
本行網路銀行採用256位元之SSL通訊安全保密機制，交易資料在傳輸時都經過亂碼化及加密處理，請您放心。 為了預防您離開電腦太久而遭他人竊用，系統會在您逾五分鐘未做任何交易時，自動執行簽出。 建議您，如果要離開網路銀行時，請務必執行簽出，以保障您的權益及帳戶安全。
台幣綜存及定存類：24小時全天候服務；惟如遇主機抄檔時段，交易及約定功能將暫停服務（查詢功能照常服務）。 以作者自己的經驗，當真的無法打通客服電話時，會就近到超商找到ATM旁的電話。 不過，這個方法僅限於超商合作的銀行（例如中信銀、國泰世華、台新）。 其它銀行，還是得去找看看分行的ATM旁，是否有專線可供使用。
國內官股銀行，員工分紅比率多在當年度稅後盈餘的二至八之間。 办理本外币存贷款，国内、国际结算；办理本外币票据承兑、贴现和同业拆借；提供本外币担保；发行金融债券；承销、买卖、代理发行、代理兑付政府债券。 本行在接獲投訴起計7天內發出確認信，並確保所有投訴個案均得到迅速、公平及公正的處理。
任何密碼（如語音密碼、金融卡密碼、網路銀行密碼等等）都不要告知他人，尤其要防範詐騙集團套問您的個人資料。 外幣約定帳號轉帳－外幣轉外幣帳戶：外幣轉外幣帳戶必須為相同幣別，如轉入已約定其他人在本行的外幣帳戶，每一帳戶每營業日轉出限額最高可約定為等值美金十萬元。 使用網路銀行跨行轉帳，每筆手續費新台幣15元將直接與轉帳金額一起由轉出的帳戶中扣帳，比您在櫃台辦理匯款手續更便利、費用更優惠。 （註：親臨銀行櫃台跨行匯款每筆手續費新台幣30元；使用自動提款機（ATM）或電話語音跨行轉帳每筆均為新台幣15元。
本行網路銀行經財政部核准，安全控管機制完全符合中華民國銀行公會「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」的規範，以確保網路交易的安全及客戶資料隱密性保護。 對於客戶關心的「駭客入侵」責任，則由本行負擔其危險，請您安心使用。 為了充分保障您的權益，請您詳閱本【用戶安全須知】，確保您在安全的環境下使用本行快速便利的網路銀行服務。
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