如果适用的当地法律不允许在这些法院解决您的争议，则您可以在当地法院提出该争议。 如果是关于地面交通的投诉，则您无法使用该平台（因为地面交通是在Booking.com Transport Limited预订的，该公司是一家英国公司，而英国已经脱离欧盟）。 20.如果您认为您没有得到应得的奖励，请在您完成您认为令您符合资格的任何事项后的12个月内联系我们的客户服务团队。 如果您未在上述12个月内提供，则您将无法要求奖励。 11.您可以在参与该项目的平台（如或集团公司网站）上用现金积分或旅行积分代替符合资格的旅行体验的费用。
2.Genius房价面向Booking.com Genius项目的会员。 没有会员费，成为会员很容易：只需创建一个帐号。 5.我们将以（我们认为）您使用的母语向您展示您可以获得的优惠。
我们无法保证司机能够通过诸如WhatsApp或Viber等消息应用程序与您取得联系。 1.您必须仔细查看您的详细预订信息，并向我们提供我们安排您预订所需的所有信息（您的要求、联系方式等）。 1.当您预约私人或公共交通时，您将直接向服务提供商预订。 当您预订即时私人交通时，您将向第三方中介预订。
若您的預訂符合免費取消政策，飯店在收到您的取消單後將押金退還/釋放預授權凍結的額度。 Booking.com嘅回贈優惠並唔適用於所有酒店。 大家預訂之前可以睇下房價嘅下面有無顯示「HK$XX現金回贈」。 預訂酒店前記得要登入Booking.com賬戶先，而帳戶中登記嘅 Email 必須同訂房所用嘅一樣，先可以收到回贈。 另外，留意返優惠碼嘅到期日、入住日期、限額是否已滿。
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未在我们平台上标记为私人房东的旅行提供方 – 据我们所知 – 将作为欧盟消费者法下的职业房东。 “私人房东”的资质仅与欧盟消费者法的目的相关，而与税务目的（包括增值税或任何其他类似参照增加值或销售和/或消费征收的间接税）无关。 在大多数情况下，奖励将是旅行积分、现金积分、信用卡返现或某种物品的代金券。 “我们的服务”（在“租车”一条中）是指我们的在线租车预订系统，通过该系统，服务提供商可以提供、而您可以预订它们的产品和服务。
由於新冠肺炎疫情之故，並為了保障合作夥伴與其住客的最大利益，我們已將所有虛擬信用卡的啟用日期變更為入住日後一天。 我們現在正在為某些符合條件的合作夥伴撤銷此變更。 如有付款问题需要帮助，我们的客服团队随时为您服务。 您可以前往booking.com/help联系我们。 通信/网络：由于我的手机一直使用T-Mobile的套餐，全球2G数据漫游和短信都是免费的，所以我们一般都不会单独够买电话卡。
“取车”（在“租车”一条中）是指您的租车开始时的流程，即：您提供所需的身份证和其他文件，支付任何费用和附加项目的额外费用，签订租车协议，并取走您的车辆。 3.如果由于您的团体中某人做出不当行为或违反本条款而导致需要修理或清洁任何物品，则您应负责承担修理/清洁的费用。 通常可以通过从私人公司购买保险来获得额外的保障。 此类保险不受国际条约规定的承运人责任限制的影响。 如需更多信息，请咨询您的航空公司或保险公司代表。
您有责任确保付款按时支付（即确保您的银行、借记卡或信用卡的详细信息正确，且您的账户中有足够的可用资金）。 使用或利用旅行服务（如通过旅行服务进行旅行预订），即表示您将与旅行提供方直接建立（具有法律约束力的）合同关系，从旅行提供方预订或购买产品或服务（如适用）。 从您预订旅行的那一刻起，我们仅作为您与旅行提供方之间的中介机构。
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我们保留在点评内容违反我方点评政策的情况下自行决定调整、拒绝或移除点评的权利。 Booking.com不会向完成点评的住客提供补偿或奖励。 住客评语表仅可作为问卷调查使用，不能包含任何（进一步的商业）促销、邀请信息或奖励内容等。 Booking.com承诺会尽最大努力监控和移除那些包含淫秽内容、提及个人姓名或赃物的点评。
但也有例外情况，比如部分住宿可能要求全部或部分的预付款项。 同样，这将会在您的订单确认及付款政策中注明。 Booking.com 的客服是24小时服务，第一时间给客服打电话，让客服帮你联系酒店恢复订单。
當住客訂房並且完成了線上付款後，我們會將虛擬信用卡（VCC）和訂單明細一併寄送給您。 這張卡片供您收取確切的訂單款項，而您收款的方式與平常無異。 例外情形為：針對符合資格的住宿，我們會在訂單轉變為不可退款後即啟用虛擬信用卡。
您也可以用他人的银行卡进行预订，但必须获得持卡人的同意。 在此情况下，请在预订时于“特别要求”一栏中确认持卡人的姓名，并说明他们同意您使用其银行卡。 在本网站上传照片/图片（例如在住客评语中添加照片等）即视为您拥有该照片/图片的所有权，并授权、同意、允许Booking.com自行决定在其网站、移动版网站、移动客户端、线上/线下宣传资料和出版物中使用。 您授予Booking.com所上传照片/图片的使用权，不受地域限制、具有非排他性、不可撤销、无条件限制、无期限限制；同时授权Booking.com自主使用、翻印、展示、发布这些照片/图片。 鉴于Booking.com可能会使用或发布这些照片/图片，上传这些照片/图片即视为上传者接受所有法律及道德的准则要求并愿意承担相应责任，同时也接受第三方（包括但不限于住宿所有人）的法律诉求。 Booking.com并不拥有所上传照片/图片的所有权或为其背书。
也有的你去之前几天扣费，也有的等你去了再扣。 上已经把房费交了，但到酒店仍要你用信用卡担保。 我就遇到过这种情况，不过不要害怕，酒店只是怕你毁坏他的设施，或者使用了房内的付费商品。
若符合所有這些條件，您將從下季的第六週開始收到有較早啟用日期的虛擬信用卡。 我們每季會重新審查資格；如果您不再符合上述條件，虛擬信用卡的啟用日期將會恢復為入住日後一天。 在這兩種情況下，我們會退款給顧客，您也需退款至原先收款的虛擬信用卡。 因為是由您（非由 Booking.com）和住客進行直接的交易，並經由訂單達成協議。
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若您收到的虛擬信用卡是使用 A 幣別，但您卻使用 B 幣別向其收款，Mastercard 將會使用自己的匯率轉換金額。 您可以在 Mastercard 網站上了解詳細資訊。 若您向虛擬信用卡收款時，被要求填寫郵遞區號，您可以使用顧客或您自己的郵遞區號，或填寫 1017CE，這是我們在阿姆斯特丹總部的郵遞區號。
- 我们的“价格更放心”条款不适用于非住宿类相关的产品和服务。
- 如果您收到的是總金額，我們將向您支付訂單的總金額。
- 此类扩大仅适用于Booking.com收到的付款。
- “私人房东”的资质仅与欧盟消费者法的目的相关，而与税务目的（包括增值税或任何其他类似参照增加值或销售和/或消费征收的间接税）无关。
- 若想查看哪筆訂單顧客已於線上付款，您可前往後台的訂單頁面，在每張訂單的「訂單狀態」欄位尋找「已線上付款」的字樣。
- 4.除本条款明确规定外，我们不对服务提供商的产品和服务作出任何陈述、保证或承诺，我们也不承担确保其适用于您的目的的责任（该责任完全由您承担）。
- 到了8月20日还没有退款，我第三次电话联系客服，给我的的回应是需要内部査询，之后发了个邮件给我说“内部查询需要大约5~7个工作日的时间，一旦收到答复我们会尽快告知您，烦请您耐心等待。
- 这一临时冻结仅用于验证您的信用卡和担保您的预订，而非真实付款，并将退还至您的信用卡中。
1.我们提供了一个平台，在此平台上，服务提供商可以推广和销售其旅行体验，而您可以搜索、比较和预订其旅行体验。 1.您必须正确填写您的所有联系信息，以便我们和/或服务提供商能够为您提供预订信息，并在必要时与您联系。 2.在您预订了景点之后，我们将向您和服务提供商提供您的详细预订信息；如果服务提供商需要的不仅仅是您的姓名，则我们会在预订时通知您。 1.我们提供了一个平台，在此平台上，服务提供商（有时还有第三方中介）可以推广和销售旅行体验，而您可以搜索、比较和预订旅行体验。 1.我们不以自己的名义销售（转售）、提供任何景点：在您预订景点时，您直接与服务提供商或第三方中介（如果它们转售景点的话）签订合同，详见预订过程中披露的内容。 此外，如果您的争议或索赔符合适用法律的规定，您可以选择在小额索赔法庭进行诉讼。
客人通常通过银行转账提前支付一笔费用，如果在免费取消时限（灵活预订政策）内取消订单，他们就能拿回这笔费用。 但如果他们超过时限取消，这笔押金将无法拿回，也就是说：如果他们取消订单，您也不会有经济损失。 一般情况下，我们建议您允许客人在到店1-2天前免费取消。
请注意，您可能无权获得这些未乘坐航班的全额退款（或任何退款）。 2.在您进行预订时，您是直接向航空公司预订。 在预订时，您与第三方中介签订了一份中介合同（就机票而言）；及与航空公司签订了一份运输合同（就航班本身而言）。 如果发生这种情况，请从租赁柜台向我们致电，取消您的预订，您将获得退款，退款金额为您支付的费用减去3天的租金。 您在租车开始前48小时之内、或者当您在租车柜台时取消，我们退款的金额将是您支付的费用减去3天的租金：因此，如果您预订租车的时间为3天或以下，则不会有任何退款。
- 通常可以通过从私人公司购买保险来获得额外的保障。
- 此类年龄限制可能因服务提供商、地点和车辆类型而异。
- 担心的话，直接打电话问你的刷卡银行，询问此笔刷卡情形，比较能确切知道是已请款，还是只是饭店为得知是否为有效卡的预刷卡。
- 在听证的情况下，应推定支持电话听证，除非仲裁员确定，如果不进行当面听证，一方当事人获得基本公平程序的权利将受到损害。
- “旅行服务”指Booking.com就旅行提供方在平台上不定期提供的各种产品和服务，提供或启用的在线购买、订购、支付（或代为收款）或预订服务。
我一共在Agoda预定了4家酒店，所有都浮现了以上问题，导致被多扣钱 。 你是否意识到你的服务或产品正在给你带来金钱回报？ 在订购合同的情况下，尤其是SaaS订购服务模式下，收入是可评估的。 如果是以月度为基准进行管理，每个月你会意识到一部分钱转化为收入，对于年度订购合同而言，每个月都有1/12的合同额转化为收入。 Bookings，一般称为预订（或者预订额、合同额）。
若本条款和条件的任何条款失效、不可执行或失去约束力，您仍须遵守本条款和条件的其他条款的规定。 在这种情况下，您应在适用法律允许的最大范围内执行该等失效条款。 考虑到本条款和条件的内容与目的，您至少应同意接受与失效、不可执行或失去约束力的条款具有相似效力的新条款。 任何针对Booking.com或旅行服务的索赔或投诉应尽快提交，最晚不迟于该产品或服务的计划结束日期（如退房日期）之后30天内。 任何晚于30天期限提交的索赔或投诉可能会被拒绝，申请人将丧失获得（损失或费用）赔偿的权利。 “租车协议”是指您与服务提供商签订的合同，您在取车时签署该合同。
您可以在後台「訂單」頁面的「價格」欄中，為每筆訂單查看我們使用的付款方式。 您也可以在「訂單明細頁面」的「付款資訊」，為每筆訂單查看付款方式的相關資訊。 我們可以按照貴館需求，代您處理住客款項事宜。 我們可根據您為貴館設置的政策，透過虛擬信用卡或是銀行轉帳付款給您。
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