如需查詢包裝尺寸歡迎上網 IKEA.com.tw 或洽 IKEA 服務人員。 不可以，在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少4天前，攜同單據正本，到你訂貨的香港門市客戶服務櫃檯處理。 我們暫未能經電話或電郵處理訂單更改，請前往澳門門市處理。 O 在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少5天前，攜同單據正本，到你訂貨的門市客戶服務櫃檯處理。 我們暫未能經電話或電郵處理訂單更改。
請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。 網上購物只接受信用卡及新版禮品卡（2018年1月23日起生效）付款，無法使用禮券或優惠券。 IKEA目前沒有提供電話預訂服務，某些貨品你可以從線上購物訂購，付款完成後選擇送貨服務或提貨點取貨。 大部分的宜家家居產品都可以在本網站中找到，在某些情況下，網上展示的產品會較宜家家居店內所陳列的為多。 如果想知道你所選的宜家家居店是否有你所需的產品，請於我們網站內查詢存貨數量。 除非特別標明，否則瀏覽我們的網站時無需提供任何個人信息。
如客人選擇網上購物或選擇送貨服務，客人可參考貨倉之貨品存貨量。 此優惠僅適用於現有庫存商品。 如遇商品缺貨，IKEA 有權取消整筆訂單並辦理退款事宜，顧客不得要求原訂單免收運費。 顧客凡購買家具家飾產品單筆滿 $14,000 即可享有免費運送服務，運費最高折抵 $1,190。
網上購物目前只接受已登記MasterCard® SecureCode服務之MasterCard或已登記「Visa驗證」服務之Visa信用卡、微信支付、美國運通、PayMe或八達通進行網上付款。 2018年1月23日後，您亦可以用配有4-位數字密碼的新版宜家家居禮品卡付款。 有關新版禮品卡詳情，請按此。
ikea缺貨: 北部IKEA買沙發缺貨「無法調」 店員：去台中買
店員進一步向原PO解釋，目前只有兩個方案，一是等台北店進貨再購買，或者直接去台中店買現貨。 對此，原PO內心依舊納悶，就是不懂為何要親自到台中店購買。 在不斷追問下，店員才坦言，其實原因是兩間店彼此「業績獨立」，所以才無法調貨。
- 我們暫未能經電話或電郵處理訂單更改。
- 所以我們亦不能在香港門市處理澳門訂單的更改。
- 工總表示，學者專家提醒未…
「yuu獎賞」涵蓋現金券及各種IKEA及yuu合作夥伴的優惠產品。 當你以積分兌換獎賞時，你會透過yuu應用程式收到專屬的獎賞二維碼。 其後，你只需在購物或用餐付款時出示此二維碼，就可使用獎賞。
ikea缺貨: 全球運輸大打結 美好市多再祭限購令
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每項獎賞均受相關條款及細則約束，你可在兌換積分前參閱詳情。 由於7-Eleven空間有限，當超過該店可接受之包裹容量時，系統將自動關閉該店之選項。 請選擇其他地區的7-Eleven提貨或其他送貨方式。 自助提貨櫃服務時間2-5天, 亦視乎地區及我們貨車的使用情況而定。 請留意貨品須在到達提貨中心48小時內領取。
我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。
ikea缺貨: 運送服務及費用說明
你也可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部 自行提貨。 2018年1月23日後，你亦可以用配有4-位數字密碼的新版宜家家居禮品卡付款。 部分貨品因安全理由，附有固定於牆上之安全配件為避免傢具傾倒，如：衣櫃、書櫃等。 若客人需要我們組裝，我們必須整件安裝及為固定貼地上牆，恕不接受貨品分拆部分上牆。 如顧客不接受安全固定貼地上牆，我們將不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。 網上購物暫不接受澳門宜家家居禮品卡付款。
主要原因是支付過程中，付款人身份驗證失敗。 如果你不能使用你的VISA信用卡或萬事達卡，請與發卡銀行聯繫。 付款前，請確保你的信用卡已經登記Verified by VISA / MasterCard® SecureCode。
如果你的付款方式包括禮品卡，我們退款時會先處理以禮品卡付款的部份。 香港宜家家居的產品均以港幣定價，故只接受港元付款。 我們可為你的網上訂單安排家居送貨服務，並只收取合理費用。 部分貨品更有提供費用較低的包裹自提服務﹝只限指定7-Eleven﹞、自助提貨櫃以及辦公室包裹送貨服務。 你也可以選擇將貨品免費送至三間宜家家居分店 (九龍灣分店、沙田分店、荃灣分店)、提貨中心﹝西灣河或澳門﹞。 如選擇提貨中心自取貨品，系統會自動安排最早提貨時間；如選擇辦公室包裹送貨服務/送貨及/或組裝服務，顧客可從系統中選擇合適的送貨日期及時段；如選擇7-11 包裹自提服務，訂單確認後，顧客會收到電郵通知取貨日期。
如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計三百六十五天內，帶同包裝原好的貨品或於上門收貨確認三天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理更換及退款手續。 全球有超過50個國家，逾2,000家供應商為我們製造產品。 產品的設計全都充滿瑞典及北歐風格，品質方面更不容置疑。 高效率的生產程序、易於運送的平盒包裝，加上自助及即時提貨服務，令我們可用更相宜的售價，為你提供各式的貨品。 此外，我們所有的產品，都附有Design and Quality.
網上訂購產品均以港幣定價，與香港宜家家居門市價格一般相同，但部分推廣優惠只適用於門市購物。 請留意澳門門市的產品定價會隨當地貨幣匯率有所不同，並會以澳門幣顯示。 送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 (香港及澳門網上顧客)/澳門幣$300(澳門分店顧客)之搬運費，並提供收據。 抱歉，在貨品已在提貨中心領取後，我們未能後加組裝服務。
購買大型傢俬如床架或衣櫃等，如因安裝空間不足而不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。 不可以，在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少四天前，攜同單據正本，到你訂貨的香港門市客戶服務櫃檯處理。 送貨服務、辦公室包裹送貨服務，系統將提供30天內可選擇的送貨日期及時間以供選擇；如選擇提貨中心及7-Eleven或自助提貨櫃包裹自提服務，系統將自動安排最早提貨日期。 選擇送貨服務，系統將提供30天內可選擇的送貨日期及時間以供選擇；如選擇提貨中心，系統將自動安排最早提貨日期。
收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。 送貨車隊將會於送貨前大約30分鐘聯絡顧客通知抵達時間。 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 送貨服務不適用於家飾用品部貨品、易碎貨品及陳列品。 離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 因兩地貨幣不同，香港宜家家居禮品卡只有港幣儲值，澳門門市另設有以澳門幣儲值的禮品卡。
如送貨日前3天內提出更改，我們只能安排原定送貨日後3天後退款。 我們的大部份貨品，都是包裝在堅固的平盒之內，你不但可輕易地帶回家中，更不用負擔不必要的費用，讓你更加省錢！ 但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 另外，所有貨品在到達各間分店及安排送貨前都已經過消毒，而提供運送及組裝服務的員工每天上班前須進行快速抗原檢測並獲得陰性結果，工作期間亦會全程配戴口罩。 當完成付款後，系統將會以電郵形式將下列文件依次傳送至你登記的個人電郵地址： 1.
如送貨當天遇上惡劣天氣，颱風信號八號以上或黑色暴雨信號懸掛，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。
宜家家居有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最终決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。 你亦可前往任何一家7-11便利店以積分兌換現金券。 在7-11便利店，你可以4,000積分兌換適用於IKEA或其他合作夥伴的HK$20現金券。 我可怎樣將yuu積分兌換成現金券？ 你在yuu應用程式以積分兌換現金券後，你會立即收到現金券並可以直接在IKEA或任何一家合作夥伴使用。
禮品卡可以用作購買傢俬、家飾用品、廚房電器及爐具、特價貨品，以及惠顧瑞典餐廳、美食站、瑞典美食廊及所有服務收費。 如果你的消費總額比禮品卡內餘額為高，你可選用其他付款方式或另一張禮品卡支付餘額。 訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 請留意7-Eleven包裹自提服務並不能取消，如需退貨，請於取貨後帶同貨品到任何香港宜家家居門市作退款安排。
特價品區商品無法退貨，購買時請務必確認尺寸及其大小，是否符合電梯、樓梯，指定運送場所入口所能容許的搬運空間，以免無法搬入。 免運優惠其他規定同目前運送服務說明, 商品須於當日購買辦理運送 4 日內完成運送，超過時間需收取倉儲費用。 如遇商品缺貨，IKEA 有權取消該訂單並辦理退款事宜，顧客不得要求原訂單免收運費。 免費送貨服務不包括樓層搬運費。 有關送貨服務之收費詳情，請參閱 IKEA 官網說明或店內服務人員。 如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計365天內，帶同包裝原好的貨品或於上門收貨確認3天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理更換及退款手續。
在宜家家居網頁訂購的產品可以在三間宜家家居分店 (九龍灣分店、沙田分店、荃灣分店)、西灣河提貨中心及特價部或澳門提貨中心提取。 在2020年4月澳門門市開業後，我們將不能由香港門市訂貨送到澳門。 所以我們亦不能在香港門市處理澳門訂單的更改。 如有需要，請移步至澳門門市處理。
不過，Oncu補充，由於IKEA擁有足夠的產品系列，可以提供缺貨的替代品，商品短缺沒有對銷售產生顯著影響，此外，受疫情影響，顧客轉向網絡下單，使網購銷售與去年同期相比大幅增加，足以彌補實體店面收入的損失。 報道引述IKEA主控股公司Ingka Holding B.V.零售營運經理Tolga Oncu表示，IKEA的商品都存放在倉庫中，但目前市場面臨運輸壓力，使產品運送情況不如預期，故現在很難及時將商品運送到該去的地方。 其中，以英國商品短缺的情形最嚴重，英國脫歐使貨櫃車司機不足，IKEA先前預估，目前英國有10%的商品已經缺貨。
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