購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等， 請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨，因運送廠商已提供搬運服務，恕無法退還已產生之運費。 因兩地貨幣不同，香港宜家家居禮品卡只有港幣儲值，澳門門市另設有以澳門幣儲值的禮品卡。 處理網上購物退款需4 – 6星期。 所有退款將以港幣支付。 「yuu獎賞」涵蓋現金券及各種IKEA及yuu合作夥伴的優惠產品。
如果你收到不完整，有破損或未有送達，請電郵至 並提供以下資料，我們會於48小時內電郵或致電解答相關查詢。 此更換及退款安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、任何經裁剪的布料。 若送貨地點沒有升降機直達有關地址，將安排大廈大堂交收; 如送貨地址為村屋地址，將安排村口或指定地點交收。
ikea線上 購物: 餐桌, 桌子, 相思木, 140 公分
此外，我們會利用cookie記錄訪客流量，以便我們瞭解網站的運行狀況並進行相應的改進。 Cookie是存儲在你電腦內，並由瀏覽器讀取的資訊。 在你離開網站後，這些cookie將會被自動刪除。 確認金額後，以Visa 、MasterCard、微信支付、美國運通、PayMe、八達通或附有4位安全密碼之 IKEA禮品卡付款。 發掘靈感，為家居尋找完美的設計。
IKEA非常重視你的需求，也很積極的處理缺貨的問題，再次感謝你的諒解。 宜家家居不僅是產品銷售，它還有自己的零售理念。 因此，宜家家居的產品僅在Inter IKEA Systems B.V.授予特許經營權的地方銷售。
ikea線上 購物: 送貨服務
網上訂購產品均以港幣定價，與香港宜家家居門市價格一般相同，但部分推廣優惠只適用於門市購物。 請留意澳門門市的產品定價會隨當地貨幣匯率有所不同，並會以澳門幣顯示。 網上訂單如需更改送貨時間，請於送貨日前3個工作天(香港)或前7個工作天(澳門)電郵至作有關安排。 否則我們將收取港幣$200(香港/澳門)服務附加費。
若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客需額外繳付每層港幣$50之搬運費，以八層為上限。 宜家家居有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最终決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。 因此你不需要一次過用完禮品卡內的餘額。
你可以將餘額留待下一次購物時使用，但請注意禮品卡的有效日期。 你只要累積至少1,000 yuu積分，就可將積分兌換為現金券，在yuu合作夥伴購物或用餐時使用。 我們遵循嚴謹的保安程序，小心儲存你提供的資料，防止資料被未經授權人士使用。 網站亦不會記錄任何信用卡資料，請按此查閱私隱政策。
原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之信用卡戶口。 但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 購買大型傢具如床架或衣櫃等，如因安裝空間不足而不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。
- 如果顧客對某些貨品不滿意，只要在購買日期365天内，帶同網上購物訂單發票列印本和未經啓封的貨品到香港宜家家居門市作更換或退款，顧客亦可電郵至 安排退款(不支援貨品更換)。
- 禮品卡可以用作購買家俬、家飾用品、廚房電器及爐具、特價貨品，以及惠顧瑞典餐廳、美食站、瑞典美食廊及所有服務收費。
- 請在手機中安裝及登記最新版本之八達通應用程式，及確保手機符合NFC拍卡要求。
- 請於收到提貨中心取件通知後三天內提取貨品，如貨品於提貨限期內未被提取，是次訂單將會被取消，貨品將自動送回貨倉，貨品款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之付款方式。
- 在香港宜家家居購物或網上購物，你可以選擇將貨品免費送至宜家家居西灣河提貨中心及特價部自行提貨。
- 床墊商品不收取組裝費。
你可從付款選項中選取以PayMe付款，系統會要求你授權以完成交易。 若以網頁版結帳，網頁會自動顯示一個二維碼，請以手機掃瞄二維碼及授權以完成交易。 有關更多PayMe查詢，請按此。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，包裹自提服務將自動於送貨服務頁面內顯示。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，辦公室包裹送貨服務將自動於頁面內顯示。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，重量不多於10公斤，自助提貨櫃服務將自動於頁面內顯示。
如果你已遺失或取消購物時所使用之信用卡或禮品卡，請於退貨程序開始前告知我們。 部分貨品因安全理由，附有固定於牆上之安全配件為避免傢具傾倒，如：衣櫃、書櫃等。 若客人需要我們組裝，我們必須整件安裝及為固定貼地上牆，恕不接受貨品分拆部分上牆。
送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。 若為7-ELEVEN或IKEA實體門市取貨，商品送達門市後我們將發送簡訊至你所留存的手機號碼進行通知。
IKEA目前無法提供分店調貨服務，某些貨品你可以從線上購物訂購，付款完成後選擇送貨服務或提貨點取貨。 不可以，在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少四天前，攜同單據正本，到你訂貨的香港門市客戶服務櫃檯處理。 送貨服務、辦公室包裹送貨服務，系統將提供30天內可選擇的送貨日期及時間以供選擇；如選擇提貨中心及7-Eleven或自助提貨櫃包裹自提服務，系統將自動安排最早提貨日期。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，該訂單將會被取消，是次送貨費將不會退回。 退款將於4-6個星期內退還至購物時所使用之付款方式。
任何更換或退換之貨品如需上門回收，宜家家居將收取港幣$200(香港, 離島除外) 或港幣$300(澳門)。 7.2 自助提貨櫃服務只適用於指定貨品, 包裹尺寸不大於30cm x 50cm x 30cm的貨品。 每單訂單只限一件包裹。 一般規定宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。 顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款及細則。
