如系統未能成功提供提貨日期 / 預約送貨日期，我們會於訂購日起３天內，以電話或電郵方式聯絡你，以便安排提貨 / 送貨日期及時段。 請留意7-Eleven包裹自提服務並不能取消，如需退貨，請於取貨後帶同貨品到任何香港宜家家居門市作退款安排。 你可以選用網上購物服務以安排訂單送往港九新界，離島及澳門地區。 請留意網上購物將以港幣結算。 在2020年4月澳門門市開業後，我們將不能由香港門市訂貨送到澳門，反之亦然。
- 實際提貨日期和時間以7-Eleven®取件通知短訊為準。
- SÖDERHAMN 組合式梳化靈活多變，使用我們的設計工具，便能輕而易舉地打造一張令你稱心滿意的梳化。
- 請選擇其他地區的7-Eleven提貨或其他送貨方式。
- 在宜家家居網頁訂購的產品可以在三間宜家家居分店 (九龍灣分店、沙田分店、荃灣分店)、西灣河提貨中心及特價部或澳門提貨中心提取。
- 宜家家居廚房的設計巧妙，方便顧客自行安裝，但若有專人 幫忙，安裝工作會更加簡單。
- 如果要求再送貨，則需重新進行訂購。
有關更多PayMe查詢，請按此。 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，包裹自提服務將自動於送貨服務頁面內顯示。 消費與兌換日不同天時，請務必攜帶活動期間內的購買發票。 未出示活動日期內的購買發票及贈品兌換券，恕無法進行兌換。 1.本滿額贈品兌換券使用期間為 11/24－12/07止，逾期無效。
ikea 線上: 退貨及更換政策
顧客必須在收到送貨產品後72小時內以電郵()通知宜家家居相關問題。 宜家家居需審核顧客退貨之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。 如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計365天內，帶同未經拆封包裝原好的貨品或於上門收貨確認3天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理退貨或更換手續。 如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。
送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費，並提供收據。 購買大型家具如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等， 請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨，因運送廠商已提供搬運服務，恕無法退還已產生之運費。 因兩地貨幣不同，香港宜家家居禮品卡只有港幣儲值，澳門門市另設有以澳門幣儲值的禮品卡。 處理網上購物退款需4 – 6星期。 所有退款將以港幣支付。
ikea 線上: 適用分店：IKEA全台分店
高效率的生產程序、易於運送的平盒包裝，加上自助及即時提貨服務，令我們可用更相宜的售價，為你提供各式的貨品。 此外，我們所有的產品，都附有Design and Quality. IKEA of Sweden的標籤。 顧客能夠於每一件貨品之頁面中查詢貨品存貨量。 如客人選擇網上購物或選擇送貨服務，客人可參考貨倉之貨品存貨量。 退款將會在4-6星期內，以購物時的付款形式支付。
O 在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少3天前，攜同單據正本，到你訂貨的門市客戶服務櫃檯處理。 我們暫未能經電話或電郵處理訂單更改。 如送貨日前5天內提出更改，我們只能安排原定送貨日後3天後退款。 網上購物訂單提供宜家家居九龍灣分店，沙田分店，荃灣分店，港島東提貨中心及澳門提貨中心自行提取貨品服務。 訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。 所有訂單必須於購買日後三十天內完成送貨，如訂單未能於三十天內完成送貨，我們將以短訊或電郵聯絡顧客取消訂單並安排退款。
原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之付款方式。 使用免費規劃軟體，充分利用廚房空間，你可獲得一份詳細的產品列表和設計圖，前往分店諮詢，也可線上預約廚房設計服務。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。
ikea 線上: 設計軟件
床墊商品本身不收取組裝費。 組裝服務不適用於便利箱宅配服務以及7-ELEVEN和IKEA實體門市取貨服務。 上牆壁面鑽洞費用$30/每洞(限打實心水泥牆)，將於現場收費。 網上訂單如需更改送貨時間，請於送貨日前3個工作天(香港)或前7個工作天(澳門)電郵至作有關安排。 否則我們將收取港幣$200(香港/澳門)服務附加費。
在2020年4月澳門門市開業後，我們將不能由香港門市訂貨送到澳門。 所以我們亦不能在香港門市處理澳門訂單的更改。 如有需要，請移步至澳門門市處理。 全球有超過50個國家，逾2,000家供應商為我們製造產品。 產品的設計全都充滿瑞典及北歐風格，品質方面更不容置疑。
用GRÖNLID沙發規劃軟體靈活的搭配方式，找出最符合你需求的沙發。 賺取yuu積分有很多種方法：店內購物 ──每次在IKEA或yuu合作夥伴購物時，向店員出示你的yuu ID (你的專屬二維碼) ，你亦可輕拍已綁定的八達通卡。 你可從付款選項中選取以八達通日付款。 疫情導致全球的工廠生產力和運輸都受到影響，也影響了我們產品到店的狀況，我們持續不斷的與供應商緊密合作，希望能儘早補充這些產品。 IKEA非常重視你的需求，也很積極的處理缺貨的問題，再次感謝你的諒解。 Windows的用家可以使用 Firefox以及Chrome瀏覽器 ，而在Mac OS X系統下，Chrome和Safari會獲得最好的體驗。
- 活動期間每人每卡限兌換一個，恕不累計。
- 如送貨當天遇上惡劣天氣，颱風信號八號以上或黑色暴雨信號懸掛，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。
- 在提貨中心領取貨品或貨品送到府上時，請仔細檢查貨品。
- 混色及混款產品將隨機出貨。
- O 在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少3天前，攜同單據正本，到你訂貨的門市客戶服務櫃檯處理。
- 有關新版禮品卡詳情，請按此。
- 確認金額後，以Visa 、MasterCard、微信支付、美國運通、PayMe、八達通或附有4位安全密碼之 IKEA禮品卡付款。
宜家家居不僅是產品銷售，它還有自己的零售理念。 因此，宜家家居的產品僅在Inter IKEA Systems B.V.授予特許經營權的地方銷售。 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的訊息或行爲均代表顧客本人。 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的訊息或行為均代表顧客本人。 想盡情享受倚靠在沙發中的幸福時光？
床墊商品不收取組裝費。 組裝服務不適用於便利箱宅配服務。 你只要累積至少1,000 yuu積分，就可將積分兌換為現金券，在yuu合作夥伴購物或用餐時使用。
收到簡訊後，請於7日內(含例假日)攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人)至門市提領，若你未能在7天內提領，商品將會以退貨處理，退貨憑證將由IKEA代為處理。 抱歉，在貨品已在提貨中心領取後，我們未能後加組裝服務。 組裝服務必須與送貨及組裝服務同時使用，組裝及上牆地址必須與購買傢具的送貨地址相同。
你也可以選擇將貨品免費送至三間宜家家居分店 (九龍灣分店、沙田分店、荃灣分店)、提貨中心﹝西灣河或澳門﹞。 請按此參閱有關服務詳情。 顧客如需要更改送貨方法或增加貨品或服務，顧客須取消原單，然後於網上重新訂購。 原單款項將於4 – 6 個星期內退還至購物時所使用之信用卡戶口。 如需更改網上訂單送貨時間，請於送貨日前3天(香港)或7天(澳門)電郵至作有關安排，否則我們將有機會收取港幣$200服務附加費。 如需取消部分貨品或服務，須重新預約送貨時間。
宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 1. 本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。 服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。 特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。 如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。 請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。
宜家家居瑞典美食廊送貨服務宜家家居瑞典美食廊送貨服務(“服務”)由 “Zeek 斑馬到家” 提供。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客需額外繳付每層港幣$50之搬運費，以八層為上限。 針對提供10年品質保證的座椅系列，我們以更嚴格的標準進行測試，確保框架的穩定度，椅墊的回彈性和舒適感禁得起日常使用。
在提貨中心領取貨品或貨品送到府上時，請仔細檢查貨品。 如果你收到不完整，有破損或未有送達，請電郵至 並提供以下資料，我們會於48小時內電郵或致電解答相關查詢。 此更換及退款安排，不適用於曾經組裝、已拆包裝或損毀的貨品、特價陳列品、食品、任何經裁剪的布料。
