除另有規定外，此保養卡只適用於在香港特別行政區範圍以內購買的產品，香港與其他國家及地區的保養服務並不互通。 有關中國大陸手機產品“三包服務規定” (即包修、包換、包退) 並不適用於在香港購買的vivo原廠行貨智能手機。 在下列情況下本保養卡將自動失效，本公司有權拒絕維修該手機或向客人徵收所有的維修費用。
Vivo始終堅持「樂享非凡」的品牌主張，以獨特的創造力，融合科技與時尚，為消費者提供更加便捷的個人移動數位化生活。 保障四「保固內原廠殼、原廠保貼免費換」：vivo領先業界首創指定機型於保固內免費更換原廠保護殼和保護貼(註2)，幫您省下買保護殼和保護貼的費用。 6.請您在送修機器前，事先將儲存在手機內的重要資訊（例如：電話號碼）進行備份並清除，以免資料遺失或洩露。 2.親送vivo客戶服務中心時效約一小時(實際時效視現場狀況為主)，透過電信商或代理商收送時效約來回約7-10工作天，vivo到府收送時效約來回約3-5工作天。
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如因收貨地址無人接收貨品或未能適時與您聯絡，導致快遞公司未能送達貨品，快遞公司會以電話或短信通知您，當您收到通知後，請儘快與快遞公司聯絡。 如在貨品寄出後超過7個工作天仍未能收到您的回覆或無法成功聯絡您，我們會安排快遞公司把貨品送到快遞公司的服務中心暫存。 如因收貨地址無人接收貨品或未能與您聯絡，導致快遞公司未能送達貨品，快遞公司會以電話或短信通知您，當您收到通知後，請儘快與快遞公司聯絡。 如在貨品寄出後超過7個工作天仍未能收到您的回復或無法成功聯絡您，我們會安排快遞公司把貨品送到速運公司的服務中心暫存。
- 本活動限定為當地銷售之vivo機種以及產品，其它地區銷售之vivo機種與產品不適用本活動，大批採購者亦不適用本活動。
- 親送服務中心時效約一小時(實際時效視現場狀況為主)，透過電信商或代理商收送時效來回約7-10個工作天，vivo到府收送時效來回約3-5個工作天。
- 保障四「保固內原廠殼、原廠保貼免費換」：vivo領先業界首創指定機型於保固內免費更換原廠保護殼和保護貼(限NEX3、NEX雙螢幕、V17 Pro、V15 Pro、V15、S1、Y91、Y95、Y12、Y17、Y19機型，保固內可免費更換兩次。)，可省下買保護殼和保護貼的費用。
- 活動期間，凡vivo公司員工、經銷商及經銷商之工作人員及受僱人，均不得以非活動辦法之方法參與本項活動；如經vivo發現上述人員以不正當方式參與活動，經查證後vivo將不提供任何贈品，並立即取消中獎資格。
- 於保固期間內，手機使用過程中因非自然因素造成螢幕破損，可免費更換該vivo機型原廠螢幕乙次。
首部旗艦手機vivo X60系列搭載與蔡司公司聯合研發的影像系統。 如果因您的個人原因（如誤購等導致退貨），您可以拒收商品，您所繳的付款會被退回，但vivo（維沃集團有限公司）會收取HK$300作手續費 (例如您所付的金額是HK$3,000，如遇以上情況，我們將會退回HK$2,700到您用作付款的信用卡中)。 當訂單一經確認及成功付款，貨品將會在2-7個工作天內到達收貨地址。 運送時間包括整理倉庫、出貨、貨運商的交貨時間及運送到收貨地址的預計時間。 抱歉，vivo香港網上商店產品之建議零售價與經銷商一致，但由於vivo香港網上商店為獨立經營的平台，故因應不同推廣優惠，優惠及價格亦可能有所不同。
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尚騰汽車獨步國內其他頂級汽車品牌提供商務艙等級之服務流程與體驗，並與許多國內外知名企業品牌異業結盟，傳遞最獨樹一幟的優質生活品味，顯示台南不僅適合投資，也是宜居、樂活的智慧城市。 限使用本國銀行發行之VISA、MasterCard及JBC信用卡線上支付，可享分期0利率之付款優惠，實際可分期之機型、方案、銀行及分期期數以付款頁顯示為準，暫不適用各紅利折抵及相關聯名卡專屬優惠。 信用卡分期付款購機服務，為本公司與部分信用卡發卡銀行合作，提供客戶於本公司櫃檯可以選擇以分期付款方式支付購機費用之服務方式。 vivo服務中心 即日起參加中華電信各項購機優惠方案，於優惠方案中須先繳納『定額帳單金額』之費用，比照購買機型享有刷卡分期零利率付款優惠(目前本公司可開放刷卡之分期付款期數/發卡銀行，依不同優惠方案/機型略有差異，請詳閱優惠同意書及申辦現場公告為準)。
獎項或奬品一旦寄出後，若有遺失、遭冒領或遭竊等喪失占有之情形，主辦單位恕不負責補發。 每組商品IMEI與S/N序號、身份證字號僅限使用一次，若重複使用將自動取消兌換資格，不另行通知。 消費者應親自進行登錄，不得委託第三人代為登錄或取貨，如消費者所上傳之資料經查明為經銷商資料者，vivo得拒絕提供獎品。 於保固期間內，手機使用過程中因非自然因素造成螢幕破損，可免費更換該vivo機型原廠螢幕乙次。
本公司不建議在產品上使用 micro-SIM vivo服務中心 / nano-SIM 轉接卡。 於本公司購買之產品如因為使用上述轉接卡而導致損壞，客人須自行負責產品之維修事宜。 #保修服務條款按不同地區或有所不同，實際修款以當地服務中心指引為準。
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手機新品於購買15天（包含假日）內發生故障，可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo客戶服務中心到府收送。 如產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由vivo客戶服務中心檢測確定後，將依標準流程進行新品換貨。 將您的相關資料「姓名、電話、收件地址、手機型號、IMEI」詳細記載於Email，信件標題註記「原廠殼膜更換」，寄至vivo服務信箱，vivo客戶服務中心受理後將以郵寄方式寄出。 vivo服務中心 若以上方法還是未能解決手機充電慢問題,建議抽空帶上手機、充電器、資料線到vivo售後服務中心檢測處理。 Vivo售後服務中心地址可以進入手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢到。 收到「訂單送貨通知」電郵後，如發現商品配送時間過長，請憑電郵上的商品運單號碼聯繫快遞公司的客戶服務，查詢送貨進度。
登錄期間，請至vivo活動網站，上網完成手機IMEI序號與購買者資料登錄，經活動小組查驗手機開通後，即可參加本次抽獎活動，一個IMEI序號僅有一次登錄與一次中獎機會。 若機器序號無法完成登錄或有任何疑問，請於登錄活動截止日前，主動來信洽詢vivo活動小組另行個案處理。 逾期未登錄者，即視同自動放棄參加本活動。 登錄者應負填寫正確資料之義務，因任何原因而導致審核失敗者，若欲補件請來信聯絡vivo活動小組。 由vivo活動小組協助修改登錄資料，登錄者可自行於活動網站中查詢登錄資料是否正確。
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親送服務中心時效約一小時(實際時效視現場狀況為主)，透過電信商或代理商收送時效來回約7-10個工作天，vivo到府收送時效來回約3-5個工作天。 我們會使用Cookie和類似相關技術來使本網站正常操作運行，並分析流量及優化您的瀏覽體驗。 繼續瀏覽該網站，即表示您同意使用此類cookie。 閱讀更多. 保障一「業界最長15日新品換貨」：15天內產品主體本身出現自然性功能故障，經由vivo檢測確定後，即可換貨。
假若經vivo服務中心檢測後，證實產品損壞為顧客本身使用不當、人為損壞或液體性損壞等原因導致，本公司將不提供免費換機服務及無須負上任何責任。 1所保養之產品，由香港vivo服務中心負責專業維修及技術性檢查服務，由該中心保留保養之最終決定權，香港vivo網上商店恕不承擔保養之責任。 手機所有內存資料有可能於維修後遺失或刪除。 內存資料包括但不限於電話簿、短訊、多媒體訊息、相片、下載鈴聲、日程表、記事簿。 用戶在將產品送修前，請自行預先製作一份獨立的資料複本，並取消任何保安密碼。 用戶同意和明白在維修期間，產品上的所有資料都有可能會被刪除或改動，用戶對此不會異議。
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如選擇快遞形式送貨，目前vivo線上商店利用PayPal平台接受以Paypal帳戶結餘、Visa、MasterCard及美國運通信用卡支付，付款過程安全且保密，讓您安心購物；如選擇到香港vivo服務中心取貨,可選擇到店付款,屆時以VISA/MASTER信用卡或現金形式支付。 依個人資料保護法之規定，您可以隨時向主辦單位要求查詢、請求給予複本、請求補充或更正、請求停止處理、利用或刪除您的個人資料。 若有個人資料權益相關問題，請聯絡，並註明您的姓名以及活動名稱。 於收到您的要求後，我們將在相關法令許可之範圍及合理期間內依您的要求進行處理。 獎品寄送方式：依據確認作業規定，獎項統一於指定日期陸續寄出，登錄請務必正確填寫資料，若因地址、E-mail、電話等聯絡資料不完整或不正確，導致獎品無法寄送或無法聯絡中獎人，視同放棄受獎資格中獎人不得異議。 中獎者同意主辦單位對奬項或獎品無需負擔產品責任。
本活動獎品寄送僅限當地銷售範圍（包含本島及金門、澎湖、馬祖等外島地區），恕無法接受前述地區以外之海外地區。 參加者不得以任何非法、欺騙、不實、不公平、不適當、或其他技術性作弊方式取得參加或贈獎資格，或從事任何干擾其他參加者或本活動之情事，違反者係屬違反本辦法，vivo有權立即取消其參加或贈獎資格。 Vivo得基於其裁量權全權判定參加者是否有違反本辦法之情事。
手機必須在指定供應零售商及經銷商購買及用戶必須出示有效銷售發票正本(發票必須清楚顯示購買之店舖的名稱、購買日期、發票編號、產品型號、機身編號（序號）、產品價格；手寫發票必須附上機盒內的型號編碼或序號貼紙。) 方可享用產品保養服務。 保障二「終身維修免費到府收送」：vivo為你省錢省時間，只要一通電話即有專人安排台灣本島免費到府收送服務。 保障二「終身維修免費到府收送」：vivo為您省錢省時間，只要一通電話即有專人安排台灣本島免費到府收送服務。 秉承「本分、創新、消費者導向」的企業核心價值觀，vivo在整個價值鏈中遵循並貫徹可持續發展策略，致力於成為一家更健康、更長久的世界一流企業。 1.如手機需要服務時（升級或維修等），請將手機內儲存的電話號碼及其它重要資訊備份並清除，以免資料遺失或洩密。
5.私自拆機、自行維修、改裝等人為因素造成的損壞。 私自安裝軟體及另行設定，或電腦病毒所造成之使用問題與故障，導致已無法正常運作，則不適用於保固服務。 1.如產品或配件發生任何因產品本身品質問題所導致的功能故障，使用者須出示有效購買憑證方能享有換機或保固服務。
如有任何查詢，請與當地vivo服務中心聯絡。 頁面中所涉及到的資料均來源於vivo設計技術參數、實驗室及供應商測試資料，實際情況會因測試軟體版本、具體測試環境、具體版本不同而略有差異。 頁面涉及的對比均為與vivo產品相比較。 Vivo是一家以極致產品驅動，以智慧終端機和智慧服務為核心的科技公司。
9.以上所列，如有變更或補充說明，將依本公司官方網頁（vivo Taiwan）最新公告之規範爲準，本公司保留解釋及更改保固規範之權利。 2.符合保固條件的手機（自購機之日起一年內，非人為損壞），憑有效購機憑證可享有免費檢修服務，不收取任何費用。 親送服務中心時效約一小時(實際時效視現場狀況為主)，透過電信商或代理商收送時效約來回約7-10工作天，vivo到府收送時效約來回約3-5工作天。 客戶送修可親送服務中心、透過電信商或代理商門市收送、或進電vivo服務中心安排「免費到府收送服務」。 春節10天連續假期，東部海岸國家風景區管理處邀請民眾到訪東海岸，轄區內各遊客中心除了除夕當天休館外，初一到初八服務不間斷，為方便民眾規劃春節旅遊行程，東管處整理出轄區內重要旅遊資訊，供遊客參考。 vivo服務中心 香港國泰航空空中服務員工會宣布，本周四起將正常休假，時值亞洲春節年假開始，國泰空服員的「依章工作」，將有可能對全球飛航帶來影響。
提供官網預約服務，請於官網選擇欲前往的服務中心門市（申請路徑：官網＞支援服務＞預約服務進行預約登記），再前往vivo客戶服務中心由專人為您進行殼膜換新。 新品購買於15天（包含假日）內發生故障，可至原購買通路代收送至原廠或進電vivo服務中心到府收送。 如產品主體本身出現自然性功能故障（非人為因素造成），經由vivo服務中心檢測確定後，將依標準流程進行新品換貨。 如產品或配件發生任何因產品本身品質問題所導致的功能故障，使用者須出示有效購買憑證方能享有換機或保固服務。 市長黃偉哲說，尚騰集團看好台南的發展潛力，除了在南紡購物中心設立都會概念店以外，更加碼於北區設立大型體驗銷售中心，並合作超過30間在地商家，相信可望為台南帶來更多的經濟效益。
保障二「終身維修免費到府收送」：vivo為您省錢省時間，只要一通電話即有專人安排本島免費到府收送服務。 vivo服務中心 5.對於受潮、進水、嚴重損壞或非法改造的手機在處理後可能會出現一些其它問題，如維修前可撥打電話，但維修後無法通話或無法開機，這是故障本身造成的不可恢復性，本公司恕不負責恢復手機原貌。 4.維修零件價格是更換零配件的參考價格，實際維修報價依服務中心報價為準，如有變動，會定期更新價目表。 雖然這些資訊在官方網站都有標明，不過相信仍然有許多vivo的愛用者可能不知道，當然小編也期待vivo能夠在台灣多設立一些實體維修據點讓服務更加全面。
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不同於其他手機品牌，為了強調環保盒裝內都沒有提供充電頭，vivo X90 Pro不只有送充電頭，而且還誠意十足的附上120W極速閃充，4,870mAh電量的手機提供最快8分鐘充電可達50%、26分鐘即可充滿100%的超強續航力。 5、檢查手機充電介面是否有異物,如進液,有雜物而導致手機充電介面與充電器接觸不良引起的充電慢,如果此情況建議儘快送修。 vivo服務中心 在與泰國用戶的溝通中，vivo在泰國電視台、音樂電台、MajorCineplex院線、大型高檔商場、線下音樂會、高校校園等地大規模投放廣告，其中，泰國主流社交平台Line的粉絲已超過1000多萬[來源請求]。 公司曾用名步步高通信裝置有限公司、步步高通信科技有限公司，前身是1995年10月建立的步步高電話機廠，曾是步步高電子旗下品牌（前身為步步高音樂手機）。
手機曾作未許可之維修、不適當的安裝、更改，或貼於其上的維修貼紙遭受損毀、撕破、除去，保養服務即無效。 手機曾被錯誤使用，錯誤處理，疏忽使用，直接或間接意外由火、液體、火災、腐蝕、地震、戰爭、暴亂或天災所造成的損壞。 Iii. 擅自修改本保養卡的內容。
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