還是一句話,業績能否做大,跟用哪一個開店工具不一定有絕對的關聯。 2020年疫情衝擊下,消費行為及經營環境驟變,台灣「零售&電商」產業市佔率變化也更加劇烈。 除了疫情下直接受惠的電商領導企業momo(富邦媒)拿下零售&電商產業市佔率成長冠軍外,3C家電、美妝藥局、家具家飾等專賣零售產業中,也可以看到積極進行數位轉型的領導企業藉由網路銷售有效拉高市佔優勢。 2020年零售&電商產業的市佔率變化,除了反映出企業競爭勢力的消長,也凸顯出零售業者間線上布局與數位優勢的差距鴻溝正在持續加劇。
畢竟我是快消品,通路電商在補貼在鬥價錢;鬥阿,我又沒差! 飼料賣得掉,工廠繼續能生產能動就好。 關於蝦皮拿下台灣市場過程異常順利的新聞我就不多討論了。 我只是看著蝦皮,透過「補貼」這一招土豪專用技能,就把台灣老電商打得亂七八糟。 高級營運技術都還沒有上,PCHome商店街就不行了。
量販業亮眼成長表現除受惠於疫情下民生物資補給潮外,不少指標性業者成功拉高網路銷售比例亦為關鍵因素。 例如 台灣電商排名2020 2016 年推出線上購物的好市多,2021 年營收首度突破新台幣 1,000 億,並成為台灣線上流量 TOP 10 電商平台中唯一實體通路業者。 分析以上2020年台灣零售業產業數據與領導企業市佔率變化可以看到,市場競爭態勢不僅呈現出零售業大者恆大的產業風貌,更反映出2020年疫情下業者間數位競爭優勢的差距鴻溝正趨於明顯。 具有豐沛資本與數位科技能力的領導業者,近年均已積極布局線上銷售、數位行銷工具、數位會員制度、行動支付、數據分析等多元技術,並成功在疫情期間獲得豐厚回報,營收及市佔率皆有斬獲。 與此相對的則是部分數位布局程度較低的中小型零售業者,因固守傳統銷售管道及行銷模式,成為疫情下台灣零售產業中受創最重的族群。
台灣電商排名2020: 蝦皮購物 期間內銷售超過 20 億件商品
在各類型商業模式中,一般消費者最熟悉的就是B2C的模式,公司或企業將商品、服務在門市或電商官網販售,直接賣給消費者,且為個人消費,以電商產業來說,消費者到博客來購買一本書或到Apple官網買電腦,都屬於B2C的一種。 電商一大營運策略為重點為造節,雙 11、雙 12 等購物節,很多消費其實都是被創造出來的,因此電商行銷能力成為影響業績重要因素。 根據 Qsearch 統計,在 2019 雙 11 活動期間 momo 購物網為 FB 社群整體影響力最高的電商平台,我們認為這也是 momo 行銷能力的展現。 Momo 購物網自 2016 年起啟動深耕品牌合作計畫,至今2020年第1季已累積達 個品牌數,甚至獨家導入全球知名的專櫃品牌(如台灣萊雅 LUXE)。
根據調查,網購習慣刷卡的網友中,約有35.3%使用網購聯名卡,其中又以LINE Pay卡使用率最高(64.5%),高回饋誘因也使得LINE Pay使用比例從2017年4.8%提升至2018年13%。 除了購物管道,針對網友獲取購物資訊管道,資策會MIC調查顯示,獲取購物資訊管道的前五名依序為購物網站(54.9%)、Google搜尋(40.3%)、Facebook(24.3%)、比價引擎(22.5%)與親友推薦(16.9%)。 雖然LINE未進入前五名,比例卻從2017年12.3%提升到2018年15.8%,傳播力首度超越入口網站(14.2%)、EDM(12.6%)與電視廣告(12.4%),資深產業分析師張筱祺指出,LINE排名的提升主要來自近年積極發展各種行銷導購服務所致。 官網上線並不代表錢就會自然流入,反而要開始行銷活動、投放廣告、購買關鍵字、SEO優化等等,才能導入正確的流量完成轉單,務必要在官網安裝GA,透過數據分析才能隨時檢視網站經營狀況,觀察成效,才能帶來更大效益。 以往除非是會員經營確實,否則線下實體店舖都很容易碰到掌握顧客和銷售狀況的困難,同時也讓行銷活動推廣難以精準確實。 而在網路上,可以透過各種廣告投放工具和顧客關係管理系統,讓店家的轉換率和客戶屬性都一目瞭然,店家也可以瞄準特定顧客族群做更有效率的行銷策略。
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決定好販售的商品,也得思考要把東西賣給誰,這同時決定了商品的銷售方式、定價、利潤和形象。 鎖定的目標群眾是企業、店家或是一般消費者? 銷售與行銷手法都會因產品及市場而有所不同,這些都須深入了解並研究目標市場,找出競爭的對手,並評估優缺點。 長久經營品牌,還包括品牌形象經營、行銷策略規劃、商品包裝構思、顧客關係管理、廣告投放及獨立官網建立等等,有這樣的企圖心,那麼該做的就不只是透過在各大通路平台,以寄人籬下的方式銷售商品。
所以身處在電商零售產業,了解新穎的電商趨勢,並且讓品牌因應趨勢發展乃是至關重要的,而編輯也整理出 7 個今年具有發展潛力的電商趨勢提供給各位品牌參考,而這些趨勢彼此之間都相互影響著,因此各位若能因應當中的趨勢,相信便能夠讓今年的品牌發展上更為順暢。 大部分電商平台為了讓使用者有體驗的彈性空間,通常會開放月繳的方式,比較沒有長期綁約的壓力,但相對價格也會比年繳高一些。 而不論是月繳和年繳,電商平台是否有在服務條款中清楚載明合約相關事宜,能否中途取消? 這些都務必要了解清楚,確保雙方權益。 多數電商的方案價格都是包裝好的,客戶可以參考產品內容和費用去做挑選,不過可能會因版面限制關係,功能細節寫得不完全,或是雖然有列在方案內容中,但可能只有第一年優惠,之後使用則須額外付費等狀況。 建議簽約前把這些細節或日後可能碰到的問題都問清楚,才不會引發不必要的紛爭。
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並且大家似乎已經將這個現象視為常態。 只有大型品牌或是長期在排行榜上的商家才能拿到多次的重複消費。 其他小電商廠商,即使經營,也苦哈哈的。 因此,更好的佈局是,同時經營電商通路平台(單純做訂單)同時hold住自家品牌電商官網(養會員)慢慢從通路賺到的錢發育自家的品牌電商官網通路。 這種商品自建品牌電商官網不是不可以,是很辛苦,並且成效沒有直接去上通路電商平台來得迅速。 等到日後擁有營業額基礎+需要養會員時,再來佈建品牌電商官網就可以了。
完全可以從「拍賣網站」上來練習電商的經驗值。 把商品拍攝好看,商品主圖、商品銷售頁面做到位,出貨流程環節都做好。 台灣電商排名2020 累積電商的經驗值,日後成長到一定規模,再嘗試加入 B2B2C 台灣電商排名2020 平台。 再成長上去,自然會收到 B2C 購物中心的邀請電話。
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最後是創業家兄弟,旗下有生活市集、好吃市集,與子公司松果購物、365 超市。 3 月份單月合併營收為新台幣 2.89 億元,較 2 月份增長 12.8%,但與去年同期相比減 40.27%。 累積 Q1 合併營收為新台幣 9.21 億元,年減 28.15%。 因為開店平台一用下去,基本上要跳家就是難如登天,所以希望藉由以上一些簡單的個人使用心得,能夠幫助到正在茫茫電商平台裡無助的老闆們。 行動式商務也將成為多通路銷售的主要管道之一,因此在行動裝置上的購物體驗也將成為 O2O 台灣電商排名2020 所需考量的因素。
女性消費者大概都在momo電商裡頭了。 你要大學女生、上班族OL、歐巴桑通通都有。 男性客群在PC Home幾乎已經是一個無可動搖的現象。
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上述這些費用,主要都是面向「廠商端」的收費。 通路平台電商並不從消費者身上賺什麼錢或是銷售商品的價差。 所以通路平台基本上非常符合中國大陸那句話:「羊毛出在狗身上,豬來買單。」電商通路平台通過提供低價優質的商品(羊毛)吸引消費者購物,在從廠商身上抽錢來賺。 畢竟有通路平台,賺錢真的是容易多了。 還是要強調,做台灣電商,去通路平台商上架固然是一個不錯的業績來源,但充其量也只是策略的一環。 我待的公司Cyberbiz 是「品牌官網系統商」,就是幫品牌做「官方購物網站」的。
就像現在女性消費者要買商品,就會先打開momo逛一逛再說這樣。 通路平台電商長期以來給消費者「便宜」的印象將非常重要。 這也形成了通路平台電商經營上的一個特色,如果你是廠商,就要有心理準備,只要上了通路平台,就是無盡的鬥價錢。 先問問自己的毛利夠不夠多,否則動不動,在通路電商上頭賣得愈多賠得愈多。 消費者會想要一站購足,原因是收包裹的次數。 你一定不能忍受,買一張訂單,結果來了5個宅配,要你跑5次拿東西。
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當然,流量不代表營收,更不保證收益,但是隨著蝦皮由C2C邁向B2C模式,並於2019年底展開美食外送服務,都持續強化營收規模的成長動能。 此外,2020年「淘寶台灣」也正循蝦皮的補貼戰模式進入台灣,至此,具有騰訊系和阿里巴巴集團色彩的電商平台皆已正式布局台灣市場。 通路平台電商需要上架銷售這些「快消品」吸引客人上來買上來逛網站。 這些低價快消品不賺錢都沒關係;至少會把客人帶進網站內,有機會透過「滿額免運」「滿千折扣」等等電商行銷活動去讓客人帶上其它毛利高、好賺錢的商品。
- 若過程需要修改,他們就會在 JANDI 討論串去 Tag@ 特定成員,提醒他們再到 Trello 更新工作進度,讓行銷部門在垂直溝通更有效率。
- 例如量販業中前 2 大企業好市多(Costco)及家樂福,2021 年合計市佔率高達 76.7%;超市業中的全聯實業及三商家購(美廉社)、以及超商業中的統一超商(7-11)及全家便利商店,合計市佔率均超越所處產業別的 68%。
- 此外,我們也結合市佔率變化與產業集中度等指標進行綜整分析,做為深入觀測台灣零售產業的判讀基礎。
- 在拍賣平台的賣家們最常遇到的問題是同質性的商品太多、消費者習慣以最低價購買商品,無法建立獨特的品牌形象、操作廣告、再行銷等網路廣告方式。
- PChome(網路家庭)一直是台灣最具跨境企圖心的電商集團,除了與美國ebay合作的露天市集積極布局跨境服務外,也直營推出PChomeThai、PChomeSEA(東南亞)、PChome全球購物、比比昂代購等。
因此還是以服務電視購物觀眾為初期引流量策略。 那麼目前聚集在momo這個通路;並且根本不認其它通路的就是女性消費者了。 女性消費者有著天生「價格敏感」的標籤。
商品種類齊全,對於消費者來說就是「想要的商品買得到。」這件事情。 電商商品萬萬千,要形成一個成熟的電商通路平台通路,表示有成千上萬的廠商加入擴充商品類型。 那麼另一方面就表示這個通路平台,幾乎攻克了「雞蛋問題」。 就像你想要買一本送生日禮物用的文創手冊,你會去「旋轉拍賣」上面買嗎?
台灣知名的B2B2C平台,家族中同樣有B2C(PChome 購物中心、PChome 24H 購物)與C2C(PChome 商店街個人賣場、露天拍賣)成員。 拍賣平台無特殊的客群屬性,建議直接考率最高流量的前三名:「蝦皮購物」、「露天拍賣」、「Yahoo 奇摩拍賣」。 如果是剛起步的賣家,或是產品本身毛利率較低的商品,會建議先從C2C平台開始。 台灣電商排名2020 不僅進入門檻低,成交後的收費相較其他平台也低很多。 當品牌累積起一定的客群後,在逐漸轉往B2B2C平台。
Fb電商社團中常常可以看見行銷人大吐苦水。 通路平台為了整體業績真的是不管廠商死活的。 政策說改就改,贊助金說後扣就後扣。
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