銷售與行銷手法都會因產品及市場而有所不同，這些都須深入了解並研究目標市場，找出競爭的對手，並評估優缺點。 長久經營品牌，還包括品牌形象經營、行銷策略規劃、商品包裝構思、顧客關係管理、廣告投放及獨立官網建立等等，有這樣的企圖心，那麼該做的就不只是透過在各大通路平台，以寄人籬下的方式銷售商品。 蝦皮等知名網站，你可以透過註冊成立商家，自行上架商品販售，支付抽用費與服務費。
除了空間外，電子商務相較於實體店面也少了時間的限制。 不再開閉店的問題，只要有網路，消費者隨時可以下單購物，店家也隨時可以賺錢。 C2C：消費者在個人拍賣平台或臉書社團中互相販賣商品，透過超商店到店寄貨服務及拍賣平台的金物流整合服務，完成交易。 不要小看老顧客的影響力，試想身邊朋友的推薦是不是勝過網路上多麽浮誇的廣告內容，若能將忠實顧客照料好，自然而然能將客人變為店家的最佳行銷專員。
如何做電商: 步驟1: 網站、品牌及商品曝光
寫這篇文章，希望以此作為一個引子，帶大家對電商有個初步的概念，作為電商行銷人，最重要的精神是永遠保持好奇心，追求新知並努力學習。 如何做電商 決定好販售的商品後，就是上傳商品照的部分了，販售的商品照可絕對不能隨便！ 好的商品照更是決定是否吸引顧客下單，商品拍攝的部分可以針對商品性質營造佈景去呈現風格，或以白底商品照的方式整齊畫一的呈現，商品的拍攝作業做好也能省去更多後製精修的時間。 透過 FB、IG 導流量也是幫助營收成長的好方法，但是這兩個廣告類型也是有創意、吸睛的影片效果最好，可以透過剪輯網紅影片來做出廣告廣告。
- 行銷可以說是一連串打心理戰的過程，因此若把消費者作為攻略目標，對對方的心理狀態、想法、甚至是行動有越多的了解和保握越好。
- 開信率的計算方式為「打開電子報人數/寄送成功的電子報數量」，能夠一定程度反映出EDM主旨對受眾的吸引力，可以作為摸索受眾對主旨口味的指標。
- 銷售額未達20 萬元的是屬於小規模營業人，小規模營業人可以申請免用統一發票後，申請通過後營業稅按銷售額的1%計，由國稅局按季（每年1、4、7、10月的月底前發單）開徵。
- 之所以要找開店平台，是因為想「新增線上通路」、「想從頭開始經營電商」亦或其他需求，先確認品牌目前的狀態、規模、預算等，若想從實體轉為線上擴大經營，可以選擇功能較多的平台；而若是個人品牌、新手經營，可選擇方便入手、沒有綁約限制的平台。
- 漫長且複雜的購買流程，不僅會讓消費者放棄使用你的電子商務平台購物，同時也會讓消費者有過多的時間猶豫是否要購買你的商品。
- 同時，對的族群往往也會更樂於將商品推薦給同樣有需要的顧客。
蝦皮）的賣場進行販售，需支付交易手續費及固定月費。 好處是流量大，商品比較容易曝光在消費者眼前，且有穩定配合的物流廠商。 而且當你創業了之後，你也要讓消費者或是粉絲先信任你，累積一定的品牌知名度後他們才有可能會下單向你消費，就像是「你一定要平均看過一個品牌7次以後，你才敢真的掏出錢消費」一樣，這種信任感是需要時間慢慢累積的。 無論是實體店面的租金，抑或是顧店的人力成本，對店家來說都會是很大的消耗。
如何做電商: 電商經營第2步：凸顯品牌優勢
另外更在架站過程中派遣專員一對一輔導，並提供30小時免費線上電商課程，手把手帶你掌握電商經營要訣。 品牌需要全權處理電商網站的一切營運，包含設計、維護，還要定期地更新軟體，確保網頁的順暢。 另外，因為自主性是所有平台形態中最高的，因此品牌也可以獲得所有的銷售數據，因此多數有企業資本的電商會選擇這個模式。
- 因為成本確實太高，外頭有許多物美價廉的系統商、通路平台商。
- 而在草創時期，當品牌和商品都還沒打開知名度時，想獲取第一批的顧客非常不容易，賣家必須盡全力地去探索、搜集資料與訊息，藉由假設與實踐，慢慢用數據來勾勒出消費者的輪廓。
- 電子商務經營模式可分為四種，分別為B2B（企業對企業）、B2C（企業對消費者）、C2B（消費者對企業）、C2C（消費者對消費者）。
- 同時他們可以根據你的需求客制化包裹包裝(添加你的商標)，還有處理退貨等，這些在後期都可以幫你省下不少時間和麻煩。
這種模式主要收取月費及每筆交易的佣金，對於人力較缺乏、或商品種類不多的小品牌而言，是可考慮採用的電商經營選項之一。 寄送商品需要運送品質穩定的物流廠商，如果沒有，不妨考慮選擇開店系統商或第三方電商平台，擁有固定配合的物流系統，幫你確實寄送商品到消費者手上。 若你的公司可以自行生產商品，建議選擇自營電商或上架到第三方電商平台的模式，自行販售商品，而非尋找代理營運商，省下不必要的服務費用。 深耕電商圈一陣子的我，發現若選擇電商做為創業起點，很難單純擔任出資者。 不管是獨資又或是合資，只要你是起步的那一個，往往需要在初期一手包辦所有工作。
如何做電商: 行銷模組是否完整？
到了要續約的時候也傾向不續約；繼續尋覓新的通路來撞撞看運氣如何，會不會剛好大賣。 包含商品主圖、商品敘述圖、廣告素材物、活動banner（依通路不同調整）等圖案素材，然後在通路平台、開店平台（官網）都放。 如同前面所說，現在品牌商要做電商，不太可能會自己養人了。 可以參考我這一篇文章，裡頭有寫到一個完整編制的電商工程、行銷團隊養起來一個月要100多萬人事成本。 除非是上市櫃集團，否則初期一定都是配合系統商、通路商。
當然前提是消費者使用產品時有很好的印象與使用體驗。 亞馬遜演算法是賣得好的產品，會獲取更多的免費曝光、免費銷售。 也就是說當你賣得越好，亞馬遜會餵越多客人給你，你就會開始獲取更大量的免費銷售，利潤會越來越多。 舉例來說，今天同樣一個產品，某個人賣家產品要等兩週才會從另外一個國家宅配到貨，國際運費還要買方收取，貨有問題也不知道怎麼退貨，接著 PChome 產品可以一天到貨、免運費、有問題可以七天不問條件退貨。 相信許多電商人在進行網路行銷時，會很重視行銷的數據分析及表現。
如何做電商: 行銷活動策略＋設定
再進一步，將你的電子商務產品分別使用「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」進行分析。 搜尋趨勢可以讓你看到，你的產品在市場上的熱度，處於上升或下降趨勢。 既然電子商務的本質有關交易，商品在此當然是不可或缺的一環。 電子商務的本質是交易的場所，只是交易發生的地點轉移到了網路上，因此比起傳統交易方式可以更快速、更容易甚至是跨國界的連結買方與賣方。 如果你曾在網路上買過東西，那你對於下單之後總是要等待個幾天商品才會送來這件事，應該感到不陌生，假設商品很快就送來，你搞不好才會感到比較驚訝。 更別提如果你想買的東西是在國外，你要等待商品搭飛機過來，需要多久了，大概最少也要一個禮拜跑不掉的。
並且，目前的趨勢來說，電商的發展只會越來越好，因此若是想創業的人，電商絕對是一條值得你嘗試的道路。 因此，在把商品正式放上線以前，就該設定一個停損點。 在這範圍內，你只能盡可能衝刺，即便失敗了也在可承受的範圍內，以避免無法立即檢視自身狀態，創業不成，甚至多賠上更龐大的債務。 電商開店平台眾多，如果自己懂一點HTML/CSS 的話尤佳，如果懂一點點技術，或是自己會微調一些小細節可以讓開店更順利。 我們活在這個年代，物價漲不停，薪水卻不想漲，除了節流也要努力開源，創造永續被動收入就是您最好的開源方式，更能給自己一個更舒適的生活環境，這樣才能安心退休….. 遇到專業問題無法馬上被解決，就是你要自己架網會遇到的大問題。
如何做電商: 消費者對消費者 C2C（Customer to Customer）
在過去的30年，電子化從只限軍事利用，變成能應用在商業上，匯款、傳遞訊息⋯⋯隨著科技急速發展，直到今日，電子商務的出現已經徹底改變了傳統的交易方式，比起從前，現在的交易能夠更容易、更快速，甚至不用面對面，這是從前人們所不敢想的。 除此之外，你可以經營Youtube、臉書或Instagram粉專來為你的產品做免費宣傳，或者和其他的網紅合作向他們的粉絲介紹你的產品。 電商的顧客服務單位都會密切留意客戶評分，以確保任何給予負面評分的客戶都能夠馬上得到服務。
總之你必須對行銷有個基本的概念，並且替自己的品牌擬定好發展的策略，千萬不要在還搞不清楚行銷是怎麼一回事前，就貿然投入。 明確告知顧客，現在有些貨確實比較慢，詢問消費者要繼續等候，或是要先取消訂單。 同時我們也有一些其他類似、不錯的新產品可訂購，可以重新下單。 如何做電商 也可以給顧客一些特殊的折價券作為補償，讓顧客知道，我們目前確實遇到困難，但我們很認真想跟顧客溝通，希望他可以理解。 發生業績暴增，商品已出現缺貨狀況時，不能再賣同樣的商品。
B2C的商業模式，因為受眾是獨立的消費者，因此下單介面的上手度、社群的經營和如何吸引受眾，皆被認為很重要。 所謂的大型購物商城，又稱為「通路平台」，是專門提供商品上架的大型購物網站，如momo、PChome、蝦皮等。 商家不需自行架設網站，只需要將商品上架就可以直接進行販賣，不過平台會向你收取上架費或交易費，且需配合商城的促銷檔期，相對來說較無法彈性規劃行銷策略，難以凸顯出品牌特色。 消費者在購買任何高單價產品時，都會做些功課，可能是 Google 上搜尋看看，看看其他消費者的使用影片、評價等等。 若是你的產品卻沒有任何可供參考的網站或消費者評價，消費者的信賴感不足，可能就會轉而去找他們看到的知名品牌，因此高單價產品建議品牌官網在上架亞馬遜的同時就要準備好。
電商因為能更準確地捕捉這些數據，因此當一個人能看得懂這些數據背後的內涵，並清楚做如何的操作能讓這些數據更加優化時，基本上他已經具備成為成功電商百分之七十的能力了。 做好搜尋引擎優化（SEO）可透過自然搜尋為網站帶來流量，並意味著到站訪客都有明確的需求，且是主動自發性的有效點擊，對於品牌有相當程度的信賴，以及較高的購買意願。 市佔率極高，品牌商現在要做電商第一優先考量都是開店平台系統商。 像Cyberbiz、shopline、91app這種的。 也就是大家耳熟能詳的「momo」「PChome」「蝦皮」等等。
我這邊只是列舉幾項需要觀察競爭對手的地方而已，如果要展開來講，至少有二三十項需要了解的事情，所以花個一到兩個月是絕對不過份的。 當發生突發狀況，跟平常運作有很大差距時，先別高興得太早，訂單暴增可能是危機的開始。 平常需觀察一些指標，像是接單量、出貨速度、退貨比例、客服量等等，若有數字異常的狀況就要特別注意，是否有危機發生。 例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。 B2B係指企業對企業之間的商業貿易往來，例如某手機廠牌向某電子元件公司購買晶片，或某工廠大量購買貨車運送貨物等，通常都是大量且大型的交易，涉及面向廣泛，在有上下游關係得供應鏈特別常見。 我們堅信，有溫度的生活美學，才能將日常的生活細節，創造出不一樣的火花，寵愛自己從每一刻開始，為我們的生活多點儀式感，讓生活更加分。
就像大的架站平台，每一類功能都會明碼標價，不會給你“陰陽合約”，免費版本也是真的免費。 這裡以Strikingly為例，這個架站平台在全球有300萬用戶，其中很多用戶也一直在使用Strikingly的免費版本，而這個架站平台從未收過免費版本用戶一分錢。 當然，付費版本可以使用更多功能，每一項功能也會在付費清單裡列的明明白白，不會讓你多花一分錢。
Email 行銷之所以經過那麼久還歷久不衰，且被認為仍是最有效的行銷方式之一，我認為其後最重要的原因為，透過 Email 行銷，品牌可以向消費者傳達相當完整的資訊，並於其中將消費者從觸及到購買的流程安排地很流暢。 如果 如何做電商 EDM 操作得當，讀者一看到標題就會被吸引並開信，且透過信件最後的 CTA 如何做電商 按鈕直接倒流到網站，從「曝光」到「導購」的過程是一氣呵成的。 開店平台系統商之間在競爭的就是「功能」、「第三方串接」、「後續服務」這幾回事。
雖然需要等待，但只要商品的品質夠好，顧客也會覺得等待是值得的。 如果你有點不懂的話，那麼你可以試著想像一下，你平常和朋友相約逛街，在實體店面四處逛逛的時候，可以選擇逛百貨公司跟大賣場，一棟裡就有好多好多不同的品牌；但你也可以選擇去一間一間的獨立店面慢慢地挑選，反正一間沒有喜歡的就再去下一間。 這些店家經營的方式雖然不同，規模大小也不一樣，但並不影響消費者的購買，不同的電商平台就是這樣的概念。
如果以進入成熟期，價差電商就更難取得掠奪行銷優勢，造成賣家只能進更多商品佔據更多貨架，最終形成龐大庫存跟營業成本風險。 這也是相當多新價差電商賣家可能必須理解並避開盲點：過去的成功未必能代表目前也能成功。 這類並非是自己開發產品或是以代理、經銷為主的價差電商個人賣家，除非真找出一個具備市場空位且進入者還不多的產品市場，否則通常賣場當中都會有幾百件商品，甚至有人一口氣上架上千件商品。 總營收如果能衝大，網路商店的店租佔營收比例才能降低，以期早日達成損益兩平。 除此之外，現在也有物流公司推出第三方倉儲物流服務，比如Boxful電商物流可以讓你將貨物寄存在他們的倉庫，當接到訂單時他們就會自動幫你發貨給買家。
許多網紅會透過 如何做電商 #直播開箱 展示商品，除了可以讓觀眾更清楚了解產品獨特性、使用方式，也能讓粉絲透過線上與 #網紅提問互動，增加對品牌的信任度。 大部分電商平台為了讓使用者有體驗的彈性空間，通常會開放月繳的方式，比較沒有長期綁約的壓力，但相對價格也會比年繳高一些。 而不論是月繳和年繳，電商平台是否有在服務條款中清楚載明合約相關事宜，能否中途取消？
如何做電商: 開始銷售！製造吸引顧客購買的要素
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