要問自己「如果我是客戶、我希望問題怎麼被解決？有無替代方案？我希望如何被對待？」若面對客戶責罵，胡曉慧也傳授SOP：「先認同客戶、謝謝他願把問題說出來」。 她強調客服人員本來心理素質就要很強，站在客戶角度思考。 如系統因網路連線有所延遲，依兌換商品系統端資料為準。 ●使用本券兌換之商品售出後恕不接受退貨，但可至原兌換之商品專櫃進行換貨；各專櫃商品換貨細則，請參照現場公告為主。 ●本券有效與否，以發行人(精誠資訊)票券系統所記錄之狀態為準。
此票券若經截圖轉傳予他人使用，而造成購買本人無法使用，由消費者自行負責，本券恕不補發。 ●使用時間：07：00-22：00；預約接機或送機服務時間如為夜間23：00-06：00時段者，須加收『夜間服務費用』新臺幣200元。 申購金額除須符合各基金公開說明書中所規定之最低申購金額外，每基金營業日各基金申購總金額（包含手續費及銀行代扣款費用）上限為新台幣3000萬元(轉申購者不在此限)。
台新客服: 電子帳單服務
本活動商品出貨時若遇停產、缺貨等不可抗力因素而無法正常出貨時，台新銀行及合作廠商有權得以其他等值商品替代或隨時停止兌換。 ●禮券銷售後，不適用或使用限制之專櫃如有異動，將於漢神百貨、漢神巨蛋購物廣場卡友服務中心及網頁公告之。 ●實體商品(紙本)禮券使用限制：不得購買『漢來海港餐廳』、『漢來蔬食』之餐券及星巴克儲值金額，其他優惠或使用之限制依該餐廳之規定。 ● PayEasy、家樂福均保有對電子禮券所有服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關之權利。 ●貴賓持本電子憑證臨店，兌換商品以外的消費，視同單次金格VIP卡(享一般商品九折，特價商品再九五折優惠)。 ●不用一次使用完畢，可以多次扣款直到餘額歸0為止，結帳時再次出示原未消費完之電子禮券序號即可進行付款。
帳務查詢結果可能因帳務入帳時間差或尚未計入相關衍生費用，以致與實際金額會有差異，正確金額仍依台新銀行認定為主。 卡債風暴後，銀行真是能省就省，除了降低成本，縮減信用卡權益外，現在連免付費的○八○○電話都不「秀」在信用卡上了，有越來越多的銀行都只在卡片上出現要卡友自行付費的市內電話，雖然免付費的○八○○電話還是存在，但卡友可能要自己費一番功夫，上網查詢，或者多翻翻權益手冊才查得到。 相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎遊戲：「帳戶問題請按1，開戶問題請按2，信用卡問題請按3…」各式各樣的選項，語意不清的解說，讓人丈二金剛摸不著頭腦。 067 信用卡、轉帳卡或電子支付業務、001 人身保險、022 外匯業務、036 存款與匯款、 065 保險代理業務、082 借款戶與存款戶存借作業綜合管理、088 核貸與授信業務、093 財產保險、106 授信業務、148 網路購物及其他電子商務服務、154 徵信等。 台新銀行2020年以「多元管道優質服務體驗無差異」再次脫穎而出，連續四年蟬聯台灣服務業大評鑑的「最佳客服中心」獎。 台新銀行副總經理胡曉慧在「2021服務創新趨勢論壇」座談中揭曉，台新銀客服服務的三大核心理念，就是「簡單（Simple）、真心（Sincere）、極優（Superior）」。
交易成功後，系統會發送電子交易委託通知信；或登入台新投信電子交易平台，點選「基金申購」➝「當日交易查詢或取消」查詢。 詳細申購流程請至台新投信理財網點選「客戶服務」→「我要交易」→「單筆申購」，依照說明即可完成申購手續。 為維護您的權益，開始使用前懇請事先詳閱「個人資料保護之法定告知事項」，當您送出資料時，視同您已充分了解並同意本行將開始蒐集與處理您的個人資料。 聰明的Rose可以藉由一個個提問深入了解您的喜好，推薦最適合的信用卡。 台新客服 不只是信用卡，如果您有信貸或是房貸需要，只要跟Rose對話，就可以為您紀錄貸款需求並轉交專人為您服務，免去分行排隊的困擾！ 不管是優惠活動、匯率、信用卡、貸款，Rose都能為您解答。
台新客服: 使用者代號
這是台新銀行最新的各服項目，其實也可以把智能客服當成是進階版的Q&A，只要透過簡單的問題交流，就可以得到想要的解答。 對理財投資有興趣的您，千萬不可錯過國內外市場的最新動態，台新天天為您提供最豐富的理財新聞，讓您掌握即時趨勢，重要資訊不漏接。 若說明之金額未揭示幣別即為新臺幣，若為外幣，將於金額前揭示外幣幣別。 網際網路屬開放區域，為避免資料遭追蹤、竊取，請勿輸入個人機密資料(如：身分證字號、信用卡號…)。 尤其透過人與人的溝通，可以感受到有人的溫度、溫暖，溝通我們需要的投訴，並即時得到完善的解決。 事實上，多數銀行已簡化流程，最多按鍵3次就能接通「專人」，其中以高雄銀行與兆豐銀行「最貼心」，免按鍵即能直接接通真人客服。
- 刷卡金將於您實際兌換日之次日生效入帳(若遇例假日則順延至次一營業日)，並逕行折抵您指定信用卡卡別之刷卡消費金額，刷卡金入帳折抵後無使用期限。
- 此外，銀行為了要確認來電者的真實性，接通真人客服後，還會進行一連串「問答」，像是戶籍地址、手機號碼或國小畢業名稱，對部分民眾來說可能會「反應不及」，而花旗銀行特別導入「聲紋辨識」服務，客服人員在對話的過程中就能自動由電腦辨認身分，認證時間只須15秒，較傳統45秒要更快速。
- 所稱專用，係指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。
- 企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務(含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)…等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。
刷卡金將於您實際兌換日之次日生效入帳(若遇例假日則順延至次一營業日)，並逕行折抵您指定信用卡卡別之刷卡消費金額，刷卡金入帳折抵後無使用期限。 ●請於有效期限內，持電子憑證至台南南紡購物中心5F顧客服務中心兌換實體商品提貨單$500元(面額 100 x 5 張)。 ●於結帳時以手機出示電子禮券，為避免爭議，無法接受手抄序號或口說序號方式要求兌換。 每次結帳扣款完成後，經刷新頁面/重新整理後，餘額會同步顯示。 ●康太保有對電子憑證所有服務條款及行銷活動之解釋、修改、調整、終止等相關之權利，得隨時變更優惠碼使用條件，或取消優惠碼。
台新客服: 銀行客服相關問題
如系統因網路連線有所延遲，依兌換商家系統端資料為準。 ●貴賓兌換的商品若有超出面額的部分，請依商品定價補足差額(金格食品公司會針對差額另開立發票)，多出差額的部分可享九折優惠。 台新客服 ●本電子憑證有效與否，以發行人票券系統所記錄之狀態為憑。
●使用流程：AsiaYo亞洲遊「APP」→登入會員→選擇方案→至使用優惠→輸入享樂券序號→前往結帳並完成付款。 Visa / MasterCard / JCB / Discover / 大來卡 / 銀聯卡均可刷卡，讓您服務各國客人，不錯失任何商機。 2013台新人壽金融集團及其分支機構版權所有 All Rights Reserved。 台新人壽的企業商標及岩石圖示是台新人壽金融集團(Prudential Financial, Inc.)及其分支機構的服務標章。
台新客服: 基金產品
另台中市、高雄市未來辦公室新增供給量分別將近13萬坪、超過23萬坪，而台中市主要集中在七期，以興富發台灣大道上的開發案總量體最大，一案便高達3.2萬坪，更是七期最大的辦公室建案。 此外，高鐵台中站則是這波辦公室供給大潮的另一戰區，尤其投資金額超過200億元的超級娛樂購物城將規劃不小面積的辦公室空間。 醉美柳河app是柳河广播电视台的手机客户端，可手机在线收看柳河广播电视台新闻综合频道和网络直播节目，柳河广播电视台新媒体中心结合当前媒体特点，融合新媒体资讯，汇聚媒体大数据，打造柳河县域特色文化，提供精准便捷的信息服务。 客訴處理：由資深專業同仁擔任每一次客訴處理，秉持客觀的立場進行調查釐清，並且在期限內回覆客戶說明處理的結果，讓您安心又保障。 〈四〉向台新銀行請求個人資料可攜權或拒絕個人資料自動化決策(需在技術可行之前提下，且個人資料當事人為歐盟境內之公民)。 胡曉慧表示，在每次與客戶的接觸中，不管是聯絡管道、系統或流程，還有跟客戶說的話都必須簡單易懂；同時在服務過程中，秉持真心的服務，以專業滿足客戶的需求，提供超乎客戶期望的極優服務。
- 若於刷卡金實際入帳時，您並無持有台新有效信用卡正卡，即視為自動放棄刷卡金使用權利，不得要求退還點數、更換其他贈品、折換現金或轉換為帳戶回饋金。
- （三）如您於台新銀行官網或行動應用程式使用電子銀行業務為相關交易行為(包含但不限於線上申辦信用卡)時，您係採用他行信用卡作為身分驗證者，您所提供的他行信用卡資料，將會被傳送至信用卡處理中心及財金公司之「信用卡輔 助持卡人身分驗證平臺」機制進行驗證，以檢核他行信用卡之有效性。
- 尤其以ATM市占率最高的中信銀，以及常年穩居前3名的台新銀，更是小7、全家的好夥伴。
- 其它銀行，還是得去找看看分行的ATM旁，是否有專線可供使用。
如系統因網路連線有所遲延，依兌換商家系統端資訊為準。 ●本券僅能兌領一次商品或服務，兌領後即失效，請勿重複兌領。 並恕不接受手抄、口說序號(特殊情況除外)、截圖方式兌領。 ●冰淇淋口味及餐點內容依現場供應為準，如遇無法供應或遇系統問題無法核銷序號，請至鄰近門市兌換或擇日再行兌換。
台新客服: 銀行0800免付費電話
有效使用期限以各項商品規定為準，請於期限內使用完畢，若有逾期視同放棄使用權利，不得要求展延或重新補發。 請確保手機號碼及電子郵件正確性，電子票券將以簡訊及E-mail發送，並同時儲存於Richart Life APP的「票券」功能中。 ●為避免爭議，恕不接受手抄、口說或截圖序號方式要求兌換，僅接受以行動裝置顯示QRCode進行掃碼支付。 ●本電子憑證為不記名，任何人持本電子憑證皆可使用，請自行妥善保管，如遭他人盜用，本電子憑證不再補發。 ●本服務如行李加上同行親友未超過車輛所乘之範圍內，皆可一同搭乘，但以一車為限，肯驛國際不得沿途接送其他客人，若要求加點，5公里內每增加一停靠站需加收新臺幣200元(以順路為原則)，超過5公里每公里加收新臺幣50元，未滿一公里者，以一公里計。 ●折扣碼適用於 AsiaYo 亞洲遊所有商品(防疫旅館除外)，入住時間不限，以 AsiaYo 亞洲遊官網開放為主。
貸鼠先生希望能建立一個安全、值得信任的平台，讓民眾可以在這裡找到最好的金融方案，用資金繼續實現夢想的藍圖。 貸鼠先生聯手多間銀行提供優惠金融方案，不僅運用 台新客服 Gogolook 防詐資料庫與 AI 技術，更符合金管會開放銀行 政策中資安認證與資料傳輸規範。 貸鼠先生為每一位民眾創造便捷、安全、高效的金融服務體驗，以實踐普惠金融的價值。
（四）如您於台新銀行官網或行動應用程式使用電子銀行業務為相關交易行為時，您係採用電信認證作為身分驗證者，台新銀行將會自您所提供的手機門號 SIM 卡之電 信業者，就您的姓名、住址、電話、電子郵件信箱、繳款紀錄及電信評分等個人資料，為蒐集、處理與利用。 （三）如您於台新銀行官網或行動應用程式使用電子銀行業務為相關交易行為(包含但不限於線上申辦信用卡)時，您係採用他行信用卡作為身分驗證者，您所提供的他行信用卡資料，將會被傳送至信用卡處理中心及財金公司之「信用卡輔 助持卡人身分驗證平臺」機制進行驗證，以檢核他行信用卡之有效性。 （二）如您於台新銀行官網或行動應用程式使用電子銀行業務為相關交易行為時，您係採用他行存款帳戶作為身分驗證者，您所提供的他行存款帳戶資料，將會被傳送至財金公司之「跨行金融帳戶資訊檢核」機制進行驗證，以檢核他行存款帳戶之有效性。 當卡友遇到信用卡問題時，多半會撥打銀行客服專線尋求協助，目前各家銀行都設有24小時客服提供服務。 《卡優新聞網》特別整理出35家銀行客服電話快速按鍵表，多數銀行都能在3次按鍵內接通「真人」，其中又以高雄銀行與兆豐銀行「最貼心」，免按鍵就能直接接通。
註：客服人員會核對原登記人相關資料才能查詢，不論是在國外以市話撥入的國際電話費或手機撥入的國際漫遊費皆須由客戶負擔。 台電為加強服務，設立客服中心提供 24 小時全年無休服務，服務項目包括供電線路設備維修、停復電查詢、電費及業務查詢、受理用電申請等；民眾只要撥打 「1911」 ，即可由客服中心提供各項用電服務。 本活動會員於兌換商品時，視為同意台新銀行及提供商品的廠商得將會員所提供之個人資料於兌換商品作業之範圍內予以蒐集、處理及利用。
台新客服: 業務專區
另外，若民眾身處國外，則可上網聯繫智能客服，不用花費大筆海外漫遊通話費。 舉凡信用卡擋刷、臨時調額、失卡、遭盜刷，或是查詢帳單、繳費問題，甚至是信用卡回饋方案疑問，不論是否為卡友，都能撥打銀行24小時客服專線獲得解答。 由於各銀行均為自動語音，須聽完「落落長」的訊息，才能進行下一個步驟，相當耗時，《卡優新聞網》整理出客服電話接通「專人」按鍵順序，依此步驟快速又簡便。 銀行的客服電話，一般都要花上一段時間才能接通客服人員。 現在大部份銀行皆有提供智能客服的服務，可以快速幫你找到想要的資訊，如果想要真人客服，通常進入智能客服後，再輸入「真人」就會有線上真人客服與你對談，不僅方便許多，還能省下電話費。 ● 家樂福電子禮券限使用於全台家樂福賣場進行購買商品，但不適用於大宗提貨、購買量販商品提貨券、禮物卡及支付特定商品服務費用（如：安裝費用、運送費用）、或其他家樂福指定之商品等，家樂福商店街及美食街之消費亦恕不適用。
〈四〉方式：符合個人資料保護相關法令以書面或電子檔方式蒐集、處理、利用及傳遞/國際傳輸您的個人資料。 ●使用實體商品(紙本)禮券購物，無法享有外籍旅客退稅服務或外交官免稅服務，恕無法參與館內檔期之各項活動，但可計入兌換停車券。 ● 使用家樂福電子禮券須於結帳時出示電子禮券(包括實體卡片或網路卡片均可)，但為避免爭議，無法接受手抄序號或口說序號方式要求兌換。 本家樂福電子禮券，每次結帳扣款完成後，經刷新頁面/重新整理後，餘額會同步顯示在家樂福電子禮券上。
台新客服: 活動快訊
●本電子憑證不記名，消費者務必善盡保管責任，並謹慎使用，若本電子憑證因已被使用而造成消費者本人無法兌換，由消費者自行負責，恕不補發電子序號。 ●接機等候時間為飛機到達時間，若確認班機已抵達但無法連絡客戶，肯驛國際最長等候時間為60分鐘，若超過60分鐘，仍無法與客戶聯繫上，則視同此預約案件成立，肯驛國際不予退費。 第61分鐘起，肯驛國際如連繫上客戶，並經客戶同意後得計算及收取待時費用，每小時待時費以新臺幣300元計算，不足一小時以一小時計，但最長等候時間為班機實際抵達後二小時。 ●送機最長等候時間為30分鐘，超過30分鐘，則司機無法繼續等候，且視同使用乙次服務，不予退費，如須等候30分鐘以上，第31分鐘起每小時酌收待時費新臺幣300元，未達一小時依一小時計。 ●若需取消已預約之行程請於原預約時間前24小時來電通知，若未能於24小時前通知預約中心則視同服務已使用，權益及費用不予以歸還。 業務諮詢與受理、帳單及費率相關問題繳費後之復話、預防工程挖損案件之通報及處理、機線異常障礙之通報及處理意外事故之緊急通報及處理及與本公司電信有關之申訴案件等。
本券可於特力屋(股)公司，包含全國特力屋、HOLA特力和樂、HOLA CASA和樂名品傢俱、Petite、hoi! ●適用範圍：全台爭鮮迴轉壽司、SUSHiPLUS、爭鮮 GOGO、定食 ８及 MAGiC TOUCH街邊門市；賣場、百貨、高鐵、捷運門市不適用，建議可先致電門市詢問，結帳時出示使用，適用門市可參考下方門市資訊。 ●兌換本券後請善盡保管責任，如經轉讓他人使用，該他人即視為同意本券所載之事項。 若本券因已被兌領而造成購買者本人無法使用，由購買者自行負責。 ●本券兌換均為指定品項，其他商品不適用，恕無法更換或加價兌換其他商品，若遇商品兌換完畢，各店保留以等值商品替代之權利。 ●購買本券後請善盡保管責任，如經轉他人使用，該他人即視為同意本券所載之事項。
企業寬頻上網、企業加值業務、企業資安、IDC、SaaS CRM客戶關係管理系統、ICT業務(含ITS車訊快遞、PBX交換機/E1 GW、IPCC客服系統、IMO-UTM服務、IEN智慧型節能服務)…等業務諮詢與受理、帳單費用及障礙申告相關問題。 本服務目前僅供諮詢與私人資料無關之訊息，且限定台新銀行業務範圍內，若有Richart相關問題請至 Richart網站詢問。 基金專戶一覽表：請至台新投信理財網點選「客戶服務」→「文件下載」→「交易文件」單元頁籤，下載系列基金「申購匯款帳號一覽表」進行查詢。 請於申購價金繳款時間內，將申購金額加計手續費，以匯款或ATM轉帳等方式（已辦理交易指定帳戶者，可由約定帳戶自動扣款），繳交至欲申購基金之指定專戶，以完成申購交易。 本服務目前僅供諮詢與私人資料無關之訊息，且限定台新銀行業務範圍內，若有Richart相關問題請至Richart網站詢問。 台新客服 台新客服 培育具專業態度與技能之客服人員，秉持客戶導向的服務精神，提供最便捷、最優質的客戶服務，這是台新人壽客服中心堅持的服務策略。
地方新闻软件 台新客服 地方新闻软件为你带来可以看本地新闻的软件，以最快的速度了解本地热门资讯，吃喝住行各个方面的最新消息都可以及时掌握。 各地融媒体中心软件 在进入信息化时代以来，越来越多地区开始开发属于自己的融媒体的渠道，这里汇聚了当地的各种新闻要事、资讯、政务等等功能于一体，是非常方便的资讯软件，这里就带来相关的下载。 醉美柳河APP有效地融“媒体”“政务”“服务”于一体，为党委、政府提升社会治理能力提供坚强有力保障，为柳河人提供生活化、便民化的“掌上服务”。 现有融媒矩阵、柳河新闻、柳城夜听、便民服务、柳河旅游、柳河生活、直播等10多个功能区。 台新客服 但是鄭深池任內，過去三年交銀只要達到目標績效，員工紅利就大方送，交銀員工已連續三年領到八的最高比率員工分紅，堪稱公股銀行福利最好的一家。
台新銀行會依據您本次選擇兌換的贈品，寄發『台新銀行台新Point贈品兌換通知函』至您於本行網路/行動銀行所留 存的E-mail信箱，請確認您已於網路/行動銀行留存正確的E-mail信箱。 ●實體商品(紙本)禮券遺失、被竊、滅失，恕不掛失或補發；若毀損或變形但本券號碼、面額及主要特徵仍可辨認者，即得使用或申請補發（補發費用每次新台幣伍拾元計算）。 ●本券為有價證券，請勿擅自偽造、變造，以免觸犯刑責。 如有違法，精誠資訊股份有限公司及微風數位股份有限公司將依法追究。 ●結帳時請出示本手機條碼兌換(不可使用截圖/手機拍紙票券,僅接受手機兌換)，本券請自行妥善保管，如遭他人盜用，恕不再補發。
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