Toyota表示，2019、2020年式以及10月底前生產之2021年式等部分RAV4 2.5 Adventure 4WD、2.5 Hybrid旗艦4WD車型，可能因為墊片材質品質導致劣化發生機率較高，原廠已經於2020年10月更換墊片材質，減少劣化發生率，今年11月之後生產之RAV4已經採用新款固定扣墊片材質。 根據和泰所釋出的最新官方聲明回應表示，經反映日本原廠確認結果，部分車頂架固定扣防水墊片劣化，可能因洗車持續沖水或下大雨造成排水速度稍慢，導致滲水至車內頂篷邊緣，該墊片材質已經於2020年10月製造車輛進行更新。 同時和泰汽車也表示，目前2021新年式RAV4已全面更換車頂架固定扣防水墊片使用材質，因此並不會出現上述滲水之狀況；如車主仍有問題，也可撥打TOYOTA顧客服務專線進行相關事宜諮詢。 近期有中古車商拍攝影片表示，新世代RAV4由於車頂架固定扣設計關係，可能導致RAV4車頂架滲水。 為此，Toyota總代理和泰汽車特地於官網FAQ開闢「RAV4車頂架滲水Q&A」專欄澄清表示，於車頂打孔搭配固定扣方式為一體式縱軌車頂架常見設計模式，滲水可能因為車頂架固定扣防水墊片劣化造成密封不良，當洗車持續高壓沖水或者豪大雨等可能發生排水不及時，才有可能發生滲水。 台灣現行市售第五代TOYOTA RAV4，日前傳出車頂滲水之少數個案；針對總代理和泰與日本母廠積極接洽後，確認是由於車頂架固定扣防水墊片老化，影響車頂排水效率；和泰表示，除了將針對受影響車款進行防漏補強，同時2021新年式RAV4在更換墊片用料後，並不會有車頂滲水的現象發生，還請國內消費者無須太過恐慌。
和泰表示，已出現車頂滲水情形的RAV4車主，可逕行回廠逕行後續處理，技術人員將會補強後續防漏工程；倘若尚未出現該項問題但仍抱持疑慮的車主，也可預約回廠進行檢查，和泰將會提供預防性補強措施。 根據自救會陳情書內容及黃姓自救會代表表示，目前約有270名車主受害，車頂漏水流進車內的結果，不僅使車內有水痕，也將導致內部金屬鏽蝕、大電池生鏽、安全氣囊室進水、電子室安全設備受潮等，這些都會產生用車安全。 和泰表示，召回有法令規範，有重大瑕疵以至安全疑慮才會進行召回活動，目前此事件等級還不足以構成召回條件，公司並未接獲日本原廠針對本案一事進行召回活動的公告或指示，目前沒有召回計畫。 ▲和泰汽車表示，2020年10月之後出廠的RAV4已更換了防水墊片材質，因此不會有滲水情形發生，還請消費者無須太過擔心。
rav4車頂架漏水: 相關新聞
另也有 TOYOTA 車主說，每位消費者都是花一樣的錢，油電車款甚至還要百萬以上，卻得到不一樣的待遇，呼籲和泰汽車應重視這些車主的訴求，負起消保法規範經銷商應負起的責任。 2.打孔設計並非僅RAV4採用，在同樣採用一體式縱軌車頂架的車款也常見到，進口車(如B牌)上均可見到此類似工法。 豐田混能SUV C-HR 內外兼修 遇強越強 豐田 C-HR 優越版及豪華版均備有TSS主動式安全系統，配備輕觸式屏幕音響系統連Apple CarPlay。 配備10吋觸控顯示屏幕音響系統連Apple Carplay、Qi電話無線充電裝置及雙區自動恆溫冷氣系統，追隨著現今便利科技發展的節奏。 全新RAV4提供汽油版或混能版選擇，混能版結合豐田第四代Self-charging Hybrid混合動力科技，以絕佳油耗表現及續航能力帶來寧靜舒適的加速快感。
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rav4車頂架漏水: 控TOYOTA RAV4漏水 消費者要求召回檢測
多位 TOYOTA 車主今與消費者保護協會代表共同召開記者會，指控代理商和泰汽車對部分油電車款產生的車頂漏水問題置之不理。 消費者保護協會副秘書長許淑清說，TOYOTA RAV4 車款的市占率很高，車頂漏水可能影響座車其他功能，恐造成公共安全危害，呼籲和泰汽車應全面召回相關車款、或延長保固以確保消費者權益。 台灣消費者保護協會副秘書長許淑清說，車主認為，這台車市占率很高，雖然車廠可能會覺得漏水不會構成重大瑕疵，但這是否會影響車內電子產品設備，進而影響公共交通安全，呼籲和泰汽車盡快履行聲明稿的內容，還給消費者一輛可以完整使用的汽車。 多名車主今天在台灣消費者保會協會陪同下，指控第5代TOYOTA RAV4有車頂漏水等問題，流進車內恐影響各項主被動電子安全設備作動，對行車安全造成危險，希望和泰汽車負起責任，召回檢修或延長保固。 車輛如果有滲水疑慮，請車主就近至 TOYOTA 服務廠檢查（檢查時間約 1 小時）。
若車主愛車屬於受影響批次，或者不確定是否可能發生滲水，可就近至鄰近Toyota服務廠檢查，原廠技師將依照原廠技術情報進行檢查，檢查時間約1個小時。 Toyota同時呼籲，網路影片拆解方法並非原廠標準作業程序，可能導致防水氣密性受到破壞，進而提高滲水風險，另外防水貼布作法亦未經過檢驗與測試，並無法證明能否解決滲水問題。 Toyota 總代理和泰汽車表示，關於近 RAV4 發生車頂架滲水情形，經日本原廠確認結果，部分車頂架固定扣防水墊片劣化，可能因洗車持續沖水或下大雨造成排水速度稍慢，導致滲水至車內頂篷邊緣，該墊片材質已經於 2020 年 10 月製造之車輛進行更新。 之所以發生滲水，主因為部分RAV4車頂架固定扣防水墊片可能發生裂化，造成墊片密封不良，如果因洗車持續高壓沖水，或者遇見強降雨等排水不及狀況，才有可能導致水分滲入車頂篷邊緣。
多位 TOYOTA 車主今在記者會上說，車頂漏水的問題是「很不可思議的瑕疵」，車內漏水產生的溼氣可能因此影響安全氣囊，造成安全氣囊積水，或在不適當的時間爆開，此外，因此款車為油電車、使用大電池，漏水一旦影響到大電池，有可能造成漏電，因而產生意外；另，車主也認為，漏水影響車內美觀、衛生，「買車沒辦法做到最基本的要求，讓人無法相信」。 台灣消費者保護協會指出，消費者的訴求為，和泰汽車對於漏水車有疑慮的年式，以掛號方式通知回廠；處理漏水問題的保固年限專案延長為8年至10年，自修繕好時起算，期間內再有漏水問題，應無償更換至修復為止等。 為此，和泰汽車表示，由於RAV4車頂架採用一體式縱軌車頂架設計，為兼顧美觀與載重機能，RAV4運用車頂打孔搭配固定扣方式將車頂架服貼固定於車頂。 和泰汽車同時表示，此種工法也常於採用一體式縱軌車頂架進口車款，並非RAV4特有設計，也是業內常見的車頂架安裝方式。 而且，RAV4車頂架具有排水設計，並於打孔處安裝固定扣防水墊片，不僅可阻絕水源滲入，也能讓水順利向車輛前、後方流動排出。 和泰汽車之所以發表聲明，並且於官網開闢FAQ專頁，起因為某中古車商拍攝影片拆解RAV4車頂架，並且與國產同級休旅車以及前代RAV4比較，表示未曾見過直接於車頂打孔，並且運用簡易扣具與密封墊片固定方式安裝車頂架。
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- 台灣消費者保護協會指出，消費者的訴求為，和泰汽車對於漏水車有疑慮的年式，以掛號方式通知回廠；處理漏水問題的保固年限專案延長為8年至10年，自修繕好時起算，期間內再有漏水問題，應無償更換至修復為止等。
- 為此，和泰汽車表示，由於RAV4車頂架採用一體式縱軌車頂架設計，為兼顧美觀與載重機能，RAV4運用車頂打孔搭配固定扣方式將車頂架服貼固定於車頂。
- 台灣現行市售第五代TOYOTA RAV4，日前傳出車頂滲水之少數個案；針對總代理和泰與日本母廠積極接洽後，確認是由於車頂架固定扣防水墊片老化，影響車頂排水效率；和泰表示，除了將針對受影響車款進行防漏補強，同時2021新年式RAV4在更換墊片用料後，並不會有車頂滲水的現象發生，還請國內消費者無須太過恐慌。
- 另也有 TOYOTA 車主說，每位消費者都是花一樣的錢，油電車款甚至還要百萬以上，卻得到不一樣的待遇，呼籲和泰汽車應重視這些車主的訴求，負起消保法規範經銷商應負起的責任。
- Toyota同時呼籲，網路影片拆解方法並非原廠標準作業程序，可能導致防水氣密性受到破壞，進而提高滲水風險，另外防水貼布作法亦未經過檢驗與測試，並無法證明能否解決滲水問題。
可能發生此情形為 19、20 年式 RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗艦 4WD 之部份車型。 （10 月底生產之部份 21 年式 RAV4 因生產線切換時間點，可能會使用到更新前的零件）。 重要聲明：本討論區是以即時上載留言的方式運作，香港討論區對所有留言的真實性、完整性及立場等，不負任何法律責任。 而一切留言之言論只代表留言者個人意 見，並非本網站之立場，讀者及用戶不應信賴內容，並應自行判斷內容之真實性。
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